MUFACEk Vigoko Izapidetze Elektronikorako Bulegoaren (OTE) balantze positiboaren berri eman du, funtzionamenduko urte eta erdi igaro ondoren. Horrek gora egin du izapidetutako espediente-kopuruan, eta ebazpen-denbora murriztu du.
Lehen hilabeteetan, 2022an, Madrilgo Probintzia Zerbitzuaren prestazioak bere gain hartu zituen OTEk, eta urte amaieran Malagakoa gehitu zitzaion. Gaur egun, 11 probintzia-zerbitzuren espedienteak kudeatzen ditu. Izan ere, lan-kargak gutxitu egin dira dagoeneko, eta ahaleginak mutualitate-kolektiboari arreta ematera bideratu ahal izan dituzte. Kontuan izan behar da erretiratuek paperean aurkez ditzaketela eskaerak, eta ez dutela OTa bere gain hartzen.
OTE sortu zenetik, 81.650 espediente izapidetu eta ebatzi ditu, eta horietatik 45.065 2023ko lehen seihilekoari dagozkio. Gainera, hortz- eta begi-prestazio osagarriak tramitatzeko denbora murriztea lortu da, batez beste 34tik 2 egunera bakarrik pasatuz. Hilero, 2.681 espediente izapidetzen hasi zen, eta, gaur egun, batez beste, 6.500 espediente daude.
MUFACEko talde zentral eta probintzialek mutualistentzako kalitatezko zerbitzu eta berrikuntzaren premisetan lan egiten dute. Horrela, deskribatutakoa bezalako sistemak sortzen dira etengabe. Sistema horiek berehalako emaitza positiboak dituzten kudeaketa-katean aplika daitezke kolektiboarentzat, eta, hala, prozedurak azkarrago ebazten dira.