Euskara
Castellano
Catalán
Galego
Euskara
Valencià
English
Bilatu
itxi bilatzailea
Hasiera
Ministerioa
Ministerioa
Organigrama
Organigrama
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako ministroa
Digitalizazioko eta Adimen Artifizialeko Estatu Idazkaritza
Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaritza
Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Idazkariordetza
Lege Erregulazioa
Datuen babesa
Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Aurretiko kontsulta publikoa
Entzunaldia eta jendaurreko informazioa
Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Komunikazio-jarraibideak
Informazio gehigarria
Planaren jarraipena
Ministerioaren azala
Empleo
Empleo
Lan-kontratudunak
Funtzionarioak
Digitalizazioa eta IA
Telekomunikazioak eta azpiegitura digitalak
Funtzio Publikoa
Funtzio Publikoa
Idazkaritza
Idazkaritza
Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza
Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritzaren Kabineteko zuzendaria
Funtzio Publikoaren buletina
Talentua erakartzea
Gaurkotasuna
Funtzio Publikoa
Funtzio Publikoa
Nor gara
Enplegurako sarbidea
Kudeatu zure bizitza profesionala enplegatu publiko gisa
Araubide juridikoa
Lan Harremanak
Lankidetza-organoak
Langileen Erregistro Nagusia
ISPA gunea
Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioak
Gobernantza Publikoa
Gobernantza Publikoa
Gobernantza Publikoko zuzendari nagusia
Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Zerbitzuen ikuskapena
Herritarrentzako arreta
Kalitatea administrazio publikoetan
Transparencia
Gobernu irekia
Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Oficina de ayuda en materia de protección
Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Interes Gatazken Bulegoa
Gobernuko kideak eta Estatuko Administrazio Orokorreko goi-kargudunak
Administrazio Publikoen zerbitzura dauden langileen bateraezintasunak
Goi-karguen betetze-mailari buruzko txostenak
MASTERCLASS: Gobernu Irekiaren Gida
Komunikazioa
Kontaktua
Info DANA
Info DANA
Medidas adoptadas en relación con la DANA
Info Danaren azala
Hasiera
Ministerioa
Organigrama
Datuen babesa
Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Ministerioaren azala
Empleo
Digitalizazioa eta IA
Telekomunikazioak eta azpiegitura digitalak
Funtzio Publikoa
Idazkaritza
Funtzio Publikoa
Gobernantza Publikoa
Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Komunikazioa
Kontaktua
Info DANA
Medidas adoptadas en relación con la DANA
Info Danaren azala
texto
Bilatu
Ocultar secciones
Mostrar secciones
Gobernantza Publikoa
Gobernantza Publikoko zuzendari nagusia
Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Honen azala Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Zer da administrazio-karga bat?
Arauen eraginaren azterketa. Administrazio-kargetan duen eragina
EAOrako Administrazioa Sinplifikatzeko eta Kargak Murrizteko Eskuliburua
Hitzarmenak erakundeekin
Administrazio-kargen konpentsazioa. One in - one out
Herri-administrazioetako prozedurak sinplifikatzea. Egoera-mapa
Erreferentziazko dokumentazioa
Zerbitzuen ikuskapena
Honen azala Zerbitzuen ikuskapena
Araudi erregulatzailea
Zerbitzu-ikuskatzaileentzako ikuskapen-gida
Zerbitzuen aholkularitza operatiboa
Ikuskapen-funtzioaren hautaketa-ikastaroa
Zerbitzuetako ikuskatzaileak, hutsik
Kargak sinplifikatzeko eta murrizteko txostenak
Herritarrentzako arreta
Kalitatea administrazio publikoetan
Honen azala Kalitatea administrazio publikoetan
Estatuko Administrazioaren Kudeaketa Orokorreko zerbitzu-kartak
Metodologia eta gidak
Joan hona Metodologia eta gidak
Eskaria eta erabiltzaileak ebaluatzeko gida (2014ko edizioa)
2013ko EFQM eredua
CAF 2013, Ebaluatzeko Esparru Bateratua
CAF 2020
Kexak eta iradokizunak kudeatzeko gida (2013)
2010eko EFQM Bikaintasunaren Interpretazio Eredua, Gida Administrazio Publikoarentzat
CAF Educación (2010)
CAF Kanpoaldea elikatzeko prozedura (2009)
Zerbitzu-kartak garatzeko gida
Ebaluazio-gida. EVAM eredua (2009)
Serigrafia (2009)
CAF 2006
Kalitatearen balioa. EFQM (2018) ereduaren bidez, balio publikoa sortzeko bikaintasunerako.
Kalitaterako Gida, Kudeatzaileentzako Erreminta Kutxa, bertsio laburtua
Espainiako Administrazio Publikoari buruzko Zerbitzu Kartei buruzko esparru komuna (2015)
Zerbitzu Publikoen Kalitatea Ebaluatzeko Gida (2009)
Toki Administrazioan zerbitzu-karta bat egiteko eta kudeatzeko gida
Tokiko administrazioaren gida ebaluazio-ereduetan
Informe de la Calidad de Servicios Evaluación
Joan hona Informe de la Calidad de Servicios Evaluación
Ministerio espainiarrei buruzko informazioa (ISAM)
Herritarrek zerbitzu publikoetan dituzten eskubideei buruzko txostena.
Joan hona Herritarrek zerbitzu publikoetan dituzten eskubideei buruzko txostena.
Gobernu irekia
Erakundeekiko konfiantza
Herritarrak informazioa ematera doazen zerbitzu publikoen txostena.
Zerbitzu publikoen jasangarritasuna eta hobekuntza
Zerbitzu publikoen kalitatea eta jasangarritasuna
Zerbitzu publikoen kalitatearen austeritate-denboran
Zerbitzu publikoen eta herritarren kalitatea administrazio publikoa modernizatzeko, baliabideekiko jarrerarekin.
Zerbitzu publikoak garrantzitsuak dira herritarren ongizaterako.
Administrazio Publikoa, herritarrena.
Agenda Publikoa eta Zerbitzu Publikoa Antolakuntzan.
Servicios públicos Elkargoen pertzepzio soziala 1985-2008
Estatuko agentziei buruzko txostena
Joan hona Estatuko agentziei buruzko txostena
Estatuko urei buruzko 2016ko txostena Eusko Jaurlaritzan
2015ean Kongresuari buruzko txostena Estatuko agentziei buruz
Estatuko ekintzei buruzko txostena 2014an Kongresuari buruzko txostenari buruz
Eusko Jaurlaritzak 2013an Kongresuan egindako ekintzei buruzko txostena
2012an egindako agentziek egindako txostenari buruz
2011n egindako agentziek osatutako estatu-txostenari buruzko kongresua
2010ean Kongresuko Estatuko agentziei buruzko txostena
Eusko Jaurlaritzaren Estatuko urei buruzko 2009ko txostena
Eusko Jaurlaritzaren Estatuaren 2008ko ekintzei buruzko txostena.
Museoen zerbitzuaren kalitatearen ebaluazioa, esplizituki, 08/2007 urteetakoa.
Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Joan hona Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Certificado de calidad de las entidades
Joan hona Certificado de calidad de las entidades
Entidades con nivel de evaluación de calidad
Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Joan hona Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Kudeaketa Publikoa Kalitatea eta Berrikuntza XIV. saria. Memoria
XV. Kalitaterako eta Berrikuntzaren Kudeaketa Publikoaren Sariak. edizioa. Memoria
XV. edizioa. Bideo-galeria
Calidad y Berrikuntzaren Kudeaketa Publikoa XIII. Palmondoen banaketa
Gestión de la Calidad Pública y Innovación XII. Galeriaren edizioa editatzeko galeria
Calidad y Innovación 2014ko Irudipen-galeria
Ezagutzaren kudeaketa eta praktika zabaltzea
Aholkularitza, aholkularitza, laguntza teknikoa eta prestakuntza
Nazioarteko sareak
Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
Joan hona Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia
Joan hona Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia
7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
Joan hona 7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentziako galeria
Transparencia
Gobernu irekia
Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Honen azala Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Ahalen erregistro elektronikoa
Gaitutako ErregistroaErregistroa
Erregistro elektroniko orokorra
El Gobierno Vasco
Oficina de ayuda en materia de protección
Honen azala Oficina de ayuda en materia de protección
Dokumentuak digitalizatu eta exekutatu
Identifikazioa eta sinadura elektronikorako laguntza
La real copia
Ahalordetzea
Hasiera
Funtzio Publikoa
Gobernantza Publikoa
Kalitatea administrazio publikoetan
Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Calidad y Berrikuntzaren Kudeaketa Publikoa XIII. Palmondoen banaketa
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
Irudi galeria
Handitu irudia
