AEVALek zerbitzu publikoak hobetzeko Estatu Agentziei buruzko uztailaren 18ko 28/2006 Legearen lehen xedapen gehigarrian adierazitako aginduaren zati gisa egiten duen lehen txostena jasotzen du.
Duela gutxi eratuta, dokumentu honek kalitatea kudeatzeko hartutako ekimenen esplorazio-azterketa egin nahi du, haien edukia sakon ebaluatzen hasi gabe, azterketa hori garapeneko lehen etapetan ere erabilgarria izan dadin.