Orduko Europako Erkidegoen Batzordeak erabaki bat hartu zuen 2007ko otsailaren 15ean, interes sozialeko zerbitzu harmonizatuak emateko 116 zenbaki-maila estatu kide guztietan gordetzeari buruzkoa. Erabaki hori betez, Telekomunikazioen eta Informazio Gizartearen Estatuko Idazkaritzak 2007ko urriaren 25eko Ebazpena eman zuen, zeinaren bidez zenbaki horiek erreserbatu baitziren estatu-eremuan.
116 eta hiru zifrekin hasten diren zenbakietara egindako deiak doakoak izango dira edozein telefono-saretatik deitzen duenarentzat. Zenbaki horien bidez, interes sozialeko zerbitzu harmonizatu europarrak emango dira; horrek esan nahi du sei zifrako zenbaki bera erabiliko dela Europar Batasuneko herrialde guztietan zerbitzu jakin batera sartzeko, 112 larrialdietarako zenbaki europarrarekin gertatzen denaren antzera.
Zerbitzu bateratuen zerrenda Erabaki horren eranskinean dago jasota, eta aplikazio berriak sortu ahala eguneratzen da. Zerbitzu harmonizatu berri bat eranskinean sartzeko, urrats hauek egin behar dira:
- Erakunde interesdun baten eskaera Europako Batzordera igortzea. Igorpena dagokion Araugintzako Agintaritza Nazionalaren bidez egingo da (Espainiaren kasuan, Telekomunikazioen eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaritza).
- Gutxienez hamalau herrialdetan zerbitzua emateko asmoari buruzko idatzizko ebidentziak Europako Batzordera igortzea.
- Eskaeraren ebaluazioa “ad hoc” bilera batean, Europar Batasuneko Komunikazio Batzordea (CoCom) adituekin eta Batzordearekin prestatzeko. Eranskinean sartzeko hautagai diren zerbitzuek gutxieneko baldintza hauek bete behar dituzte:
- Herritar guztien eskura egotea;
- Behar sozial jakin bati erantzungo diona;
- Beste herrialde batzuetako bisitarientzat baliagarria izan daitekeena;
- Lehendik dagoen beste 116 zerbitzu baten antzekoa ez izatea;
- Gutxienez 5 estatu kidetan zerbitzua emateko interes-erakustaldiak egotea;
- Interes-erakustaldi horiek zerbitzua emateko gaitasun frogatua duten erakundeetatik etortzea.
- CoCom-ek “ad hoc” bileraren ondorioak onartzea.
- Batzordeak 116. Erabakiari zuzenketa egitea, zerbitzua eta dagokion zenbakia Eranskinean sartzeko.
Eranskina eguneratzen den bakoitzean, Estatu Idazkaritza honek, jarraian erakusten den taulan sartuz, adieraziko du zenbakia eskuragarri dagoela kasuan kasuko balio sozialeko zerbitzu harmonizatuari esleitzeko, eta hori Espainian emateko interes-frogak aurkeztu ahal izango dira, zerbitzua ematen dutenen kopurua erabiltzeko baldintzen eta hautapen-prozeduraren arabera hurrengo esteka.
Azkenik, zenbaki harmonizatu bakoitzaren atribuzio nazionaleko xedapenek Espainian Europako zerbitzu harmonizatuak emateko izendatutako erakundeak zehaztuko dituzte. Erakunde horiek esleitu zaizkien zenbakietara egindako deiak amaitzea adostu beharko dute herritarrentzat eskuragarri dagoen telefono-zerbitzuaren operadore batekin, gutxienez.
Hona hemen gizarte-intereseko Europako zenbaki harmonizatuen egungo zerrenda (116 tartea) eta haien egoera:
| Zenbakia | Zerbitzua | Egoera | Emailea | Oharrak |
|---|---|---|---|---|
| 116000 | Desagertutako haurrak | Esleitua 10/03/31 | ANAR Fundazioa | 2010/09/15ean merkaturatua |
| 116006 | Delituen biktimentzako laguntza | Esleipenerako eskuragarri | Erakustaldi interesgarriak | |
| 116016 | Genero indarkeriaren biktimentzako laguntza | Esleipenerako eskuragarri | Erakustaldi interesgarriak | |
| 116111 | Haurrentzako laguntza | Esleitua 10/01/12 | ANAR Fundazioa eta CC.AA. | Autonomia-erkidegoaren araberako jaurtiketa (*) |
| 116117 | Zerbitzu mediko ez-urgentea | Esleipenerako eskuragarri | Erakustaldi interesgarriak | |
| 116123 | Laguntza emozionala | Esleipenerako eskuragarri | Erakustaldi interesgarriak |
(*) EAE: 2010 / 06 / 10, Andaluzia: 2012 / 02 / 01, Katalunia: 2012 / 05 / 01, Galizia: 2012/06/01 eta ANAR Fundazioa (Aragoi, Asturias, Balearrak, Kanariak, Kantabria, Gaztela-Mantxa, Gaztela eta Leon, Valentziako Erkidegoa, Extremadura, Ceuta, Madril, Melilla, Murtzia, Nafarroa eta Errioxa).