Números harmonizados europeos

La Comisión das Comunidades Europeas adoptou o 15 de febreiro de 2007 a Decisión relativa á reserva en todos Estados membros do rango de numeración telefónica 116 para a prestación de servizos harmonizados de interese social. En cumprimento desta Decisión, a Secretaría de Estado de Telecomunicacións e para a Sociedade da Información ditou a Resolución do 25 de outubro de 2007 pola que se reservan no ámbito nacional talles números.

As chamadas aos números que comezan por 116 seguido de tres cifras serán gratuítas para o llamante desde calquera rede telefónica. Mediante estes números prestaranse servizos harmonizados europeos de interese social, o que significa que se utilizará o mesmo número de seis cifras en todos os países da Unión Europea para acceder a un determinado servizo, de forma similar ao que ocorre co número europeo de emerxencias 112.

La lista de servizos harmonizados recóllese no Anexo da citada Decisión, o cal se actualiza conforme xorden novas aplicacións. Os pasos a seguir para inclusión no Anexo dun novo servizo harmonizado son os seguintes:

• Remisión á Comisión Europea dunha solicitude dunha organización interesada. A remisión farase a través de Autoridade Nacional de Regulamentación correspondente (no caso de España, a Secretaría de Estado para o Avance Dixital).
• Remisión á Comisión Europea de evidencias escritas sobre a intención de prestar o servizo en cinco países, polo menos.
• Avaliación da solicitude nunha reunión “ad hoc” preparatoria do Comité de Comunicacións (CoCom) da Unión Europea con expertos e a Comisión. Esíxense os seguintes requisitos mínimos aos servizos candidatos a incluírse no Anexo:
  • Que sexa accesible para todos os cidadáns;
  • Que responda a unha necesidade social concreta;
  • Que poida ser útil para visitantes doutros países;
  • Que non sexa similar a outro servizo 116 xa existente;
  • Que existan demostracións de interese para prestar o servizo en, polo menos, 5 Estados membro;
  • Que estas demostracións de interese proveñan de entidades con demostrada capacidade para prestar o servizo.

• Aprobación polo CoCom das conclusións da reunión “ad hoc”.
• Adopción pola Comisión dunha emenda á Decisión do 116 para incluír o servizo e o seu correspondente número no Anexo.

Cada vez que se actualice o Anexo, esta Secretaría de Estado dará a coñecer que o número está dispoñible para a súa atribución ao servizo harmonizado de valor social de que se trate, e solicitará demostracións de interese para prestar en España, dando a coñecer as condicións de utilización do número e o procedemento de selección dos fornecedores do servizo.

• Finalmente, as disposicións de atribución nacional de cada número harmonizado especificarán as entidades designadas para a prestación en España dos servizos harmonizados europeos. Estas entidades deberán acordar, con polo menos un operador do servizo telefónico dispoñible ao público, a terminación das chamadas dirixidas aos números atribuídos.

(*) País Vasco: 10/06/2010, Andalucía: 01/02/2012, Cataluña: 01/05/2012, Galicia: 01/06/2012 e Fundación ANAR (Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castela - A Mancha, Castela e León, Comunidade Valenciana, Estremadura, Ceuta, Madrid, Melilla, Murcia, Navarra e A Rioxa).