Segundo o mandato recollido na disposición adicional primeira da Lei 28/2006, do 18 de xullo, de Axencias Estatais para a mellora dos servizos públicos, a "Axencia Estatal de Avaliación das Políticas Públicas e a Calidade dos Servizos, presentará anualmente un Informe ao Congreso dos Deputados, acerca da actividade despregada polas Axencias Estatais e os seus compromisos para mellorar a calidade dos servizos prestados aos cidadáns".

Ademais de cumprir con tal mandato, mediante esta análise quérese orientar ás Axencias nas súas actuacións futuras no desenvolvemento dos seus compromisos de calidade. Con este documento preténdese así mesmo contribuír á difusión entre estas organizacións das súas experiencias e boas prácticas no ámbito da xestión de calidade.