Segons el mandat recollit en la disposició addicional primera de la Llei 28/2006, de 18 de juliol, d'Agències Estatals per a la millora dels serveis públics, l'"Agència Estatal d'Avaluació de les Polítiques Públiques i la Qualitat dels Serveis, presentarà anualment un Informe al Congrés dels Diputats, sobre l'activitat desplegada per les Agències Estatals i els seus compromisos per a millorar la qualitat dels serveis prestats als ciutadans".

A més de complir amb tal mandat, mitjançant aquesta anàlisi es vol orientar a les Agències en les seves actuacions futures en el desenvolupament dels seus compromisos de qualitat. Amb aquest document es pretén així mateix contribuir a la difusió entre aquestes organitzacions de les seves experiències i bones pràctiques en l'àmbit de la gestió de qualitat.