Números harmonitzats europeus

La llavors Comissió de les Comunitats Europees va adoptar el 15 de febrer de 2007 la Decisió relativa a la reserva en tots Estats membres del rang de numeració telefònica 116 per a la prestació de serveis harmonitzats d'interès social. En compliment d'aquesta Decisió, la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació va dictar la Resolució de 25 d'octubre de 2007 per la qual es reserven en l'àmbit nacional tals números.

Les anomenades als números que comencen per 116 seguit de tres xifres seran gratuïtes per al llamante des de qualsevol xarxa telefònica. Mitjançant aquests números es prestaran serveis harmonitzats europeus d'interès social, la qual cosa significa que s'utilitzarà el mateix número de sis xifres en tots els països de la Unió Europea per a accedir a un determinat servei, de manera similar al que ocorre amb el número europeu d'emergències 112.

La llista de serveis harmonitzats es recull en l'Annex de la citada Decisió, el qual s'actualitza conforme sorgeixen noves aplicacions. Els passos a seguir per a inclusió en l'Annex d'un nou servei harmonitzat són els següents:

• Remissió a la Comissió Europea d'una sol·licitud d'una organització interessada. La remissió es farà a través d'Autoritat Nacional de Reglamentació corresponent (en el cas d'Espanya, la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals).
• Remissió a la Comissió Europea d'evidències escrites sobre la intenció de prestar el servei en catorze països, almenys.
• Avaluació de la sol·licitud en una reunió “ad hoc” preparatòria del Comitè de Comunicacions (CoCom) de la Unió Europea amb experts i la Comissió. S'exigeixen els següents requisits mínims als serveis candidats a incloure's en l'Annex:
  • Que sigui accessible per a tots els ciutadans;
  • Que respongui a una necessitat social concreta;
  • Que pugui ser útil per a visitants d'altres països;
  • Que no sigui similar a un altre servei 116 ja existent;
  • Que existeixin demostracions d'interès per a prestar el servei en, almenys, 5 Estats membres;
  • Que aquestes demostracions d'interès provinguin d'entitats amb demostrada capacitat per a prestar el servei.
• Aprovació pel CoCom de les conclusions de la reunió “ad hoc”.
• Adopció per la Comissió d'una esmena a la Decisió del 116 per a incloure el servei i el seu corresponent número en l'Annex.

Cada vegada que s'actualitzi l'Annex, aquesta Secretaria d'Estat donarà a conèixer mitjançant la seva inclusió en la taula que es mostra a continuació, que el número està disponible per a la seva atribució al servei harmonitzat de valor social de què es tracti, podent presentar-se demostracions d'interès per a prestar-ho a Espanya, d'acord a les condicions d'utilització del número i el procediment de selecció dels prestadors del servei que figura en el següent enllaç.

Finalment, les disposicions d'atribució nacional de cada número harmonitzat especificaran les entitats designades per a la prestació a Espanya dels serveis harmonitzats europeus. Aquesta entitats hauran d'acordar, amb almenys un operador del servei telefònic disponible al públic, la terminació de les crides dirigides als números atribuïts.

El llistat actual de números harmonitzats europeus d'interès social, rang 116, i el seu estat, es detalla a continuació:

(*) País Basc: 10/06/2010, Andalusia: 01/02/2012, Catalunya: 01/05/2012, Galícia: 01/06/2012 i Fundació ANAR (Aragó, Astúries, Balears, Canàries, Cantàbria, Castella - La Manxa, Castella i Lleó, Comunitat Valenciana, Extremadura, Ceuta, Madrid, Melilla, Múrcia, Navarra i La Rioja).