La primera funció de les OAMR és la pròpia d'un registre, que en virtut del seu caràcter electrònic precisa la digitalització dels documents que presenten les persones interessades en paper. D'acord amb l'article 16 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, els documents que dirigeixin a les Administracions Públiques podran presentar-se:

• En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan.
• En les oficines de Correus, en la forma que reglamentàriament s'estableixi.
• En les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger.
• En les oficines d'assistència en matèria de registres.
• En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents.

Els documents presentats de manera presencial davant les Administracions Públiques hauran de ser digitalitzats per l'OAMR en què hagin estat presentats per a la seva incorporació a l'expedient administratiu electrònic, retornant-se els originals a la persona interessada, sense perjudici d'aquells supòsits en què la normativa determini la custòdia per l'Administració dels documents presentats, o resulti obligatòria la presentació d'objectes o de documents en un suport específic no susceptible de digitalització.