Connexió a la xarxa amb capacitat de banda ampla 10Mbps + servei telefònic fix
El operador designat per a garantir la prestació d'aquests elements, fins a l'1 de gener de 2025, és Telefònica d'Espanya S.A.O., que opera amb el nom comercial de Movistar.
Cualquier usuari que formuli a Telefónica d'Espanya S.A.O. (Movistar) una sol·licitud raonable per al subministrament d'una connexió a la xarxa pública de comunicacions electròniques, té dret a obtenir-la en un termini màxim efectiu de 60 dies, ja sigui amb una solució de xarxa cablejada o amb una solució radioelèctrica. En casos excepcionals en els quals l'operador no pugui emplenar-la en aquest termini, haurà de fer-lo en el menor termini possible i compensar automàticament a l'usuari eximint-li del pagament d'un nombre de quotes mensuals, relatives a la connexió, equivalents al nombre de mesos o fracció en els quals s'hagi superat aquest termini.
El usuari pot sol·licitar i obtenir de l'operador designat, una línia de connexió a la xarxa amb servei telefònic, amb servei d'accés a Internet de banda ampla a 10 Mbps, o amb tots dos serveis. També pot obtenir la prestació del servei d'accés a Internet de banda ampla a 10 Mbps sobre una línia existent.
Los preus podran ser revisats d'acord amb el que es preveu en el Reglament del Servei universal i en l'Acord de la Comissió Delegada del Govern de 25 de gener de 2007, modificada per l'Ordre PRE/1619/2010, de 14 de juny.
Els preus vigents a cada moment incloses les anomenades a destinacions internacionals, es pot consultar en la pàgina d'Internet de Movistar sobre tarifes.
Perquè aquests serveis siguin assequibles als usuaris amb necessitats socials especials, l'operador designat ha d'oferir el pla especial de preus denominat Abono Social, que va dirigit a jubilats i pensionistes la renda familiar dels quals no excedeixi el 120% de l'IPREM i consistirà en l'aplicació d'una bonificació del 70% en l'import de la quota d'alta o quota de connexió de línies individuals i del 95% en l'import de la quota d'abonament de la línia individual de caràcter periòdic. Es pot consultar més informació en la pàgina web de Movistar sobre Abonament Social.