Medidas específicas para usuarios con discapacidade
El operador designado deberá garantir a existencia dunha oferta suficiente e tecnoloxicamente actualizada de terminais especiais, adaptados aos diferentes tipos de discapacidades, e realizar unha difusión suficiente da mesma. Máis información na páxina de Internet de Telefónica Accesible.
Ademais, os usuarios invidentes ou con graves dificultades visuais disporán de:
Unha franquía de 10 chamadas mensuais ao servizo de consulta telefónica sobre número de aboado 11822.
Las facturas e da publicidade e información fornecida aos demais aboados do servizo telefónico fixo sobre as condicións de prestación do servizo en Braille ou en letras grandes de forma gratuíta.
Os usuarios xordos ou con graves dificultades auditivas ou de fonación disporán de:
Un plan especial de prezos para as chamadas que se realicen desde calquera punto do territorio nacional ao centro de intermediación telefónica para persoas xordas, cun prezo igual ao dunha chamada metropolitana.
