Medidas específiques per a usuaris amb discapacitat
El operador designado deberá garantizar la existencia de una oferta suficiente y tecnológicamente actualizada de terminales especiales, adaptados a los diferentes tipos de discapacidades, y realizar una difusión suficiente de la misma. Más información en la página de Internet de Telefónica Accesible.
A més, els usuaris invidents o amb greus dificultats visuals disposaran de:
Una franquícia de 10 trucades mensuals al servei de consulta telefònica sobre número d'abonat 11822.
Las factures i de la publicitat i informació subministrada als altres abonats del servei telefònic fix sobre les condicions de prestació del servei en Braille o en lletres grans de manera gratuïta.
Els usuaris sords o amb greus dificultats auditives o de fonació disposaran de:
Un pla especial de preus per a les crides que es realitzen des de qualsevol punt del territori nacional al centre d'intermediació telefònica per a persones sordes, amb un preu igual al d'una crida metropolitana.
