Els serveis a Internet de banda ampla es troben regulats amb la finalitat de garantir els drets dels usuaris finals en termes d'accés als serveis amb una qualitat suficient, així com els drets dels diferents operadors de poder oferir els serveis en competència.
Normativa sectorial:
La regulació dels serveis d'accés a Internet de banda ampla emmarca el règim jurídic de subjectes, drets i límits legals de l'activitat de prestació de serveis mitjançant xarxes de telecomunicacions de banda ampla, destacant els aspectes relacionats amb els drets i deures dels usuaris i dels operadors dels serveis.
Competencias sectorials:
Las competències sobre les telecomunicacions són exclusives de l'Estat (art. 149.1.21a Constitució Espanyola) qui les executa a través d'alguns dels seus organismes, principalment, la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions e Infraestructuras Digitales, pertanyent al Ministeri de Transformació Digital, i la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC).
Regulació a nivell majorista:
Comprende el marc normatiu que regula les condicions en què s'han de relacionar els prestadors de serveis de banda ampla per a, essencialment, garantir la competència i evitar discriminació de preus.
Entre elles s'inclouen:
- Obligaciones i ofertes de referència de l'Operador declarat amb Pes Significatiu de Mercat (OPSM) dels serveis regulats.
- Control de preus majoristes i separació comptable: Establixen el procediment de determinació dels preus majoristes dels serveis regulats entre els operadors i els mecanismes de control del seu compliment, a fi d'intercanviar serveis entre ells.
- Obligacions de transparència i no discriminació, a fi d'assegurar l'equitat en el comportament del mercat.
Regulació a nivell minorista:
Incluye la normativa que establix la relació entre els operadors dels serveis d'accés a Internet de banda ampla i els usuaris finals d'aquests. Cal destacar el relatiu a:
- Derechos dels usuaris.
- Servei universal.
- Qualitat del servei.
- Control de preus minoristes.