Els serveis de banda ampla són aquells que permeten a l'usuari, utilitzant un terminal específic (ordenador, mòbil, televisor, etc.) disposar d'una connexió de dades permanent i de capacitat de transmissió elevada.
Els serveis de banda ampla permeten l'accés a Internet i solen comercialitzar-se empaquetats amb altres serveis de telecomunicacions, com el servei telefònic fix i/o el servei telefònic mòbil, així com serveis de televisió.
A més de l'oferta comercial disponible, en España l'accés a banda ampla bàsica a 1 Mbps està garantit des de l'1 de gener de 2012, per a qualsevol usuari final que la sol·licite, en tindre la consideració de servei universal. Telefònica d'Espanya (Movistar) és l'operador designat per a la prestació del servei universal, independentment de la seua localització geogràfica. Esta cobertura universal és proporcionada, amb neutralitat tecnològica, per un conjunt de plataformes que inclouen solucions tant de xarxa fixa, sobre portadors físics o sobre sistemes radioelèctrics, com a solucions de xarxa mòbil.
En l'actualitat, Espanya té una de les xarxes de banda ampla fixa i mòbil amb major capil·laritat del món. Puede consultar les últimes dades oficials disponibles sobre la cobertura de banda ampla.
Con l'objectiu d'aconseguir una cobertura absoluta en un futur pròxim, el Govern d'Espanya realitza diverses actuacions per a afavorir l'extensió de la banda ampla, sent els més rellevants el Programa d'Universalització d'Infraestructures Digitals per a la Cohesió – Banda Ampla (ÚNICO-Banda Ancha) i el Programa Nacional d'Extensió de la Banda Ampla de Nova Generació (PEBA-NGA), dirigit a la subvenció del desplegament de xarxes de banda ampla, l'execució de la qual es realitza a través de successives convocatòries anuals.
Adicionalmente, en compliment de l'Ordre ECE/1166/2018, de 29 d'octubre, a 1 de gener de 2020, els operadors mòbils adjudicataris de la banda de 800 MHZ hauran d'oferir accés a Internet de banda ampla de 30 Mbps al 90% dels habitants dels municipis i entitats singulars de població de menys de 5.000 habitants. Este percentatge no podrà ser inferior al 85% en cap de les Comunitats i Ciudades Autónomas.
En tercer lloc, a través de l'entitat pública empresarial Red.es el Govern d'Espanya oferix ajudes públiques per a subvencionar la contractació de serveis de banda ampla.