O presente informe ofrece os resultados do estudo levado a cabo en catorce museos adscritos ao Ministerio de Cultura do Goberno de España. De acordo con o mandato do Consello de Ministros, o estudo céntrase nunha avaliación da calidade do servizo prestado polos estes museos, o que circunscribe o seu obxecto ao ámbito da percepción dos usuarios e da xestión organizacional. Por outra banda, o traballo de campo realizouse no período maio-outubro de 2007 a modo de corte transversal e non longitudinal, polo que os resultados presentan unha “imaxe fixa” dos museos nese momento.

​Os catorce museos experimentaron nos últimos anos un notable incremento da súa actividade, tanto en termos do número de visitantes como de exposicións e outro tipo de actividades culturais.