logo MTDFP
  • Castellano
  • Catalán
  • Galego
  • Euskara
  • Valencià
  • English

Inicio

Cuberta de Ministerio

Cuberta de Organigrama

Cuberta de Ministro para a Transformación Dixital e da Función Pública

Directora de Gabinete do Ministro para a Transformación Dixital e da Función Pública

Cuberta de Secretaría de Estado de Dixitalización e Intelixencia Artificial

Secretaria de Estado de Dixitalización e Intelixencia Artificial

Cuberta de Secretaría de Estado de Telecomunicacións e Infraestruturas Dixitais

Secretario de Estado de Telecomunicacións e Infraestruturas Dixitais

Cuberta de Secretaría de Estado de Función Pública

Secretaria de Estado de Función Pública

Cuberta de Subsecretaría para a Transformación Dixital e da Función Pública

Subsecretario para a Transformación Dixital e da Función Pública

Regulación Legal

Cuberta de Participación pública en proxectos normativos

Cuberta de Consulta pública previa

Cuberta de Proyectos sometidos a trámite de consulta pública previa

Consulta pública previa sobre o Proxecto de Real Decreto polo que se regula o acceso ao emprego público e a provisión de postos de traballo das persoas con discapacidade.

Consulta pública previa sobre o Proxecto de Real Decreto de adaptación de organismos públicos existentes no ámbito estatal á Lei 40/2015, do 1 de outubro, de Réxime Xurídico do Sector Público

Proxecto de Orde pola que se establecen criterios xerais para a adaptación de medios e tempos e a realización de axustes razoables nos procesos selectivos para o acceso ao emprego público de persoas con discapacidade

Consulta pública previa sobre a Actuación Regulamentaria do Foro de Goberno Aberto

Función Pública

Digitalización e IA

Telecomunicacións e Infraestructuras Digitales

Participación pública en propostas lexislativas europeas

Audiencia e información pública

Cuberta de Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia

Instrucións de comunicación

Información adicional

Seguimento do Plan

Cuberta de Empleo

Cuberta de Persoal Laboral

1FC (SEDIA) - Técnico Superior en espazos de datos sectoriais

3FC (SEDIA) - Técnico Superior en control de proxecto

4FC (SETELECO) Consultor en Infraestruturas Dixitais

5FC (SETELECO) Consultor Superior en Redes e Sistemas de Telecomunicacións

6FC (SETELECO) Técnico Xurídico e Económico experto en organizacións públicas

7FC asunto OEPL 2020 suprimido ministerio asuntos economicos

2FC (SEDIA) - Técnico Superior fose de convenio en Intelixencia Artificial

1CU (SEDIA) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

2CU (SETELECO) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego (non se admiten solicitudes externas).

3CU (SETELECO) – M2 CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN (PERIODISMO)

4CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

5CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

6CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

7CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

8CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

9CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

10CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

11CU (AEAD) – M2 INVESTIGACIÓN entre os candidatos preseleccionados polo Servizo Público de Emprego

Cuberta de Persoal Funcionario

Cuberta de Concursos 2025

Concurso xeneral 2025

Concurso específico 2025

Portada de Ministerio

Cuberta de Servicios á cidadanía

Avisos Procedimientos xestionados polo Ministerio para a Transformación Dixital e da Función Pública

Protección de Datos

Publicaciones

Cuberta de Digitalización e Inteligencia Artificial

Portada de Digitalización e IA

Telecomunicación e Infraestructuras Digitales

Cuberta de Función Pública

Cuberta de Secretaría de Estado de Función Pública

Secretaría de Estado de Función Pública

Cuberta de Captación de talento

6 razóns para traballar na Administración

Newsletter de Función Pública

Actualidade

Secretaria de Estado de Función Pública

Cuberta de Gobernación Pública

Directora Xeral de Gobernación Pública

Cuberta de Simplificación administrativa e redución de cargas

Que é unha carga administrativa?

Análisis de Impacto Normativo. Impacto en cargas administrativas

Manual de Simplificación Administrativa e Redución de Cargas para a AGE

Convenios con organizacións

Compensación de cargas administrativas. One in - one out

Simplificación de Procedimientos nas Administracións Públicas. Mapa de Situación

Documentación de referencia

Cuberta de Inspección de Servizos

Normativa reguladora

Guía de auditoría para inspectores de servizos

Consultoría operativa de servizos

Curso selectivo da función inspectora

Vacantes de Inspectores/as de Servizos

Informes de Simplificación e Redución de Cargas

Atención á cidadanía

Cuberta de Calidade nas Administracións Públicas​

Xestión de Cartas de Servizos na AGE

Cuberta de Metodoloxía e Guías

Guía para a realización de estudos de análises da demanda e de avaliación da satisfacción dos usuarios (edición 2014)

Modelo EFQM 2013

CAF 2013, o Marco Común de Avaliación

CAF 2020

Guía para a xestión de queixas e suxestións (2013)

Guía de Interpretación do Modelo EFQM de Excelencia 2010 para as Administracións Públicas

CAF Educación (2010)

CAF Procedemento de Retroalimentación Externa (2009)

Guía para o desenvolvemento de Cartas de Servizos

Guía de Evaluación. Modelo EVAM (2009)

Guía para o recoñecemento á excelencia (2009)

CAF 2006

O Valor da Excelencia. Recomendacións para a excelencia na creación de valor público a través do Modelo EFQM (2018).​​

Guía para a Calidade da Administración Pública, Unha Caixa de Ferramentas para Xestores, versión resumida

Marco común sobre as Cartas de Servizos nas Administracións Públicas Españolas (2015)

Guía para a Avaliación da Calidade dos Servizos Públicos (2009)​​

Guía para a elaboración e xestión dunha carta de servizos na Administración Local

Guía de modelos de avaliación para a Administración Local

Cuberta de Informes de Avaliación da Calidade dos Servizos

Informe sobre a Actividade dos Ministerios Españois (ISAM)

Cuberta de Informes sobre a percepción cidadá dos servizos públicos

Goberno Aberto

A confianza nas Institucións

Informe sobre percepción cidadá na prestación dos servizos públicos​​

Estabilidade e melloría nos servizos públicos

Calidade e sustentabilidade dos servizos públicos

Calidade dos Servizos Públicos en tempos de austeridade

A Calidade dos Servizos Públicos e as actitudes dos cidadáns cara ás medidas modernizadoras da Administración Pública

A importancia dos Servizos Públicos no benestar dos cidadáns

A Administración Pública a xuízo dos cidadáns

Axenda Pública e Satisfacción cos Servizos Públicos no Estado Autonómico

A percepción social dos Servizos Públicos en España 1985-2008 ​​​

Cuberta de Informes acerca da actividade despregada polas Axencias Estatais

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2016

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2015

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2014

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2013

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2012

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2011

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2010

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2009

Informe ao Congreso de Deputados sobre a Actividade despregada polas Axencias Estatais durante 2008

Avaliación E08/2007 da Calidade do servizo dos Museos de titularidade estatal

Cuberta de Recoñecemento: Certificacións e Premios

Cuberta de Certificación do Nivel de Excelencia das Organizacións

Organizacións cuxo nivel de Excelencia foi certificado

Cuberta de Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública​

Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública XIV Edición. Memorias

Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública XV Edición. Memorias

XV edición. Galería de Vídeos

Entrega dos Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública XIII Edición

Galería de imaxes da entrega de Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública XII Edición

Galería de imaxes da Entrega dos Premios á Calidade e Innovación 2014​​

Xestión do coñecemento e difusión de boas prácticas

Asesoramento, consultoría, asistencia técnica e Formación​

Redes Internacionais

Cuberta de Rede Interadministrativa de Calidade dos Servizos

Cuberta de Conferencias de Calidade nos Servizos Públicos

Cuberta de 7ª Conferencia Estatal de Calidade nos Servizos Públicos

Galería de imaxes da 7ª Conferencia Estatal de Calidade nos Servizos Públicos

Transparencia

Goberno aberto

Cuberta de Electronic reports and notifications

Electronic Register of Seizures

Register of Qualified Officials

Xeneral Electronic Register

Reports

Cuberta de Oficinas de Asistencia en Materia de Registros

Dixitalización de documentos e rexistro

Asistencia na identificación e firma electrónica

Copias auténticas

Apoderamento

Cuberta de Incompatibilidade e conflito de intereses

Oficina de Conflictos de Intereses

Membros do Goberno e Altos Cargos da Administración Xeral do Estado

Incompatibilidades de persoal ao servizo das Administracións Públicas

Informes sobre cumprimento dos altos cargos

MASTERCLASS: Guía do Goberno Aberto

Comunicación

Contacto

Cuberta de Info DANA

Medidas adoptadas en relación coa DANA

Portada de Info Dana

Inicio
  • Organigrama
  • Participación pública en proxectos normativos
  • Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia
  • Empleo
  • Portada de Ministerio
  • Servicios á cidadanía
  • Publicaciones
  • Cuberta de Ministerio
  • Portada de Digitalización e IA
  • Cuberta de Digitalización e Inteligencia Artificial
Telecomunicación e Infraestructuras Digitales
  • Secretaría de Estado de Función Pública
  • Gobernación Pública
  • Incompatibilidade e conflito de intereses
  • Cuberta de Función Pública
Comunicación
Contacto
  • Medidas adoptadas en relación coa DANA
  • Portada de Info Dana
  • Cuberta de Info DANA
Gobernación Pública
    • Portada de 7ª Conferencia Estatal de Calidade nos Servizos Públicos
    • Galería de imaxes da 7ª Conferencia Estatal de Calidade nos Servizos Públicos
  1. Inicio
  2. Función Pública
  3. Gobernación Pública
  4. Calidade nas Administracións Públicas​
  5. Rede Interadministrativa de Calidade dos Servizos
  6. Conferencias de Calidade nos Servizos Públicos

7ª Conferencia Estatal de Calidade nos Servizos Públicos

Baixo o lema 'Calidade e Innovación para a recuperación', tivo lugar en Málaga a celebración conxunta da 7ª Conferencia Estatal de Calidade e XI Xornadas de Modernización e Calidade na Administración Local (JOMCAL) os días 17 ao 19 de Novembro de 2021.

Vídeos:

Inauguración

D. Francisco da Torre Prados. Alcalde de Málaga
D. Joaquín Villanova Rueda. Vicepresidente de la FAMP. Alcalde de Alhaurín de la Torre.
D. Carlos Daniel Casares Díaz. Secretario Xeral da FEMP.
Dª. María Jesús Montero Cadrado. Ministra de Facenda e Función Pública

Conferencia Maxistral: “Un clásico: a reforma da administración”.

Relator: D. Jordi Sevilla Segura.

Mesa Redonda: “Visión dos exalcaldes”.

Moderador: D. Francisco da Torre Prados. Alcalde de Málaga


Ponentes: Dª. Manuela Carmena Castrillo. Exalcaldesa de Madrid. D. Jordi Hereu i Boher. Exalcalde de Barcelona. D. Íñigo Joaquín de la Serna Hernaiz. Exalcalde de Santander

Mesa Redonda: “Visión dos Directores Xerais. Novos escenarios post-Covid da Calidade nas Administracións Públicas”.

Moderadora: Dª. Silvia Sancho Martín. Subdirectora Xeral da Inspección Xeral de Servizos da AGE. Ministerio de Facenda e Función Pública


Relatoras: D. Olivié Bayón Céspedes. Director Xeral de Gobernación Pública. Ministerio de Facenda e Función Pública. Dª. Natalia Márquez García. Directora Xeral de Recursos Humanos e Función Pública, Xunta de Andalucía. Dª. Judit Flórez Paredes. Directora Xeral de Servizos Xurídicos e Coordinación Territorial da Federación Española de Municipios e Provincias (FEMP). Dª. María Trindade Hernández Méndez. Directora Xeral de Mobilidade, Concello de Málaga.

Conferencia Maxistral “A transparencia como motor de mellora da calidade de vida das persoas”

Relatora: D. Joaquín Meseguer Yebra. Ex Director Xeral de Transparencia e Bo Goberno da Xunta de Castela e León.

Boas prácticas das Entidades Locais, os procesos de modernización, novos servizos e nova relación coa cidadanía.

Moderador: Dª. Alejandra Escudero Félix. Secretaria da Comisión de Modernización, Bo Goberno e Participación Cidadá

Ponentes: D. Miguel Ángel de Vicente Martín. Presidente de la Diputación de Segovia. Dª. Marta Farrés Falgueras. Alcaldesa de Sabadell. Dª. Patricia Pérez Blanco. Alcaldesa de Magaz del Pisuerga. D. Diego Ortiz González. Alcalde de Pinto

Boas prácticas das Entidades Locais. Dixitalización e administración electrónica. Reto dos procesos internos e novas oportunidades.

Moderador: D. Pablo Bárcenas Gutiérrez. Secretario de Comisión Sociedade da Información, Innovación Tecnolóxica e Axenda Dixital

Relatoras: D. Juan Carlos Abascal Candás. Alcalde de Ermua. Dª. Susana Carillo Aparicio. Tte. Alcalde Delegada de Innovación e Dixitalización Urbana. Concello de Málaga. Dª. Joanna Sánchez Morillo. Tte de Alcalde de Innovación. Concello de Viladecans. D. Mario Castaño Tejedor. Alcalde de Currais do Viño

Mesa de conclusións dos Grupos de traballo das sesións paralelas.

Relatores:

D. Miguel Ángel de Lera Losada. Inspector Xeral de Servizos da AGE, Ministerio de Facenda e Función Pública.
D. Víctor Solla Bárcena. Director Xeral de Innovación e Dixitalización Urbana, Concello de Málaga.
Dª. Neves Escorza Muñoz. Responsable de Innovación e Transparencia do Concello de Pinto

Clausura

Dª. Judit Flórez Paredes. Directora Xeral de Servizos Xurídicos e Coordinación Territorial da Federación Española de Municipios e Provincias (FEMP).
Olivié Bayón Céspedes. Director Xeral de Gobernación Pública. Ministerio de Facenda e Función Pública.
D. Jacobo Florido Gómez. Concejal de Recursos Humanos y Calidad. Ayuntamiento Málaga

Galería de imaxes da 7ª Conferencia Estatal de Calidade

  • Guía de navegación
  • Mapa web
  • Contacto
  • Nota Legal
  • Accesibilidad
  • Sistema interno de información
  • Plan Estratéxico de Subvencións do MTDFP

© Ministerio para a Transformación Dixital e da Función Pública

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecer un mejor servicio. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso.

Ver política de cookies