La normalización pode definirse como o conxunto de actividades de coordinación de criterios relativos a unhas especificacións técnicas cuxo obxectivo sexa obter un documento ou norma de aplicación voluntaria e de aceptación acordada por parte de todos os axentes interesados. Unha das condicións fundamentais do proceso de elaboración dunha norma é que este se desenvolva no seo dun Organismo de Normalización recoñecido.
La actividade de normalización no ámbito das telecomunicacións ha de ter en conta que os requisitos dos provedores de servizos, fabricantes e usuarios increméntanse día a día, sendo non só máis numerosos senón cada vez máis sofisticados. Ademais, é importante resaltar a rápida evolución das telecomunicacións, que mesmo chega a deixar obsoletas técnicas ou desenvolvementos tecnolóxicos antes de que cheguen ao mercado. Este ritmo na evolución das tecnoloxías da información require estruturas capaces de adaptarse a ela e dar resposta eficaz aos retos que se expoñen.
Por todo iso é necesaria a existencia de organismos de normalización no ámbito das telecomunicacións tanto a nivel nacional, como europeo e internacional. A Área de Normalización Técnica realiza o seguimento e participa nos traballos desenvolvidos polos organismos arriba sinalados.