Contén o primeiro informe que AEVAL elabora como parte do mandato expresado na disposición adicional primeira da Lei 28/2006, do 18 de xullo de Axencias Estatais para a mellora dos servizos públicos.
Estando constituídas recentemente, este documento pretende realizar unha análise exploratorio das iniciativas adoptadas para a xestión da calidade, sen entrar a avaliar en profundidade o contido das mesmas, de maneira que esta análise tamén lles sexa de utilidade nas súas primeiras etapas de desenvolvemento.