As Xefaturas Provinciais de Inspección de Telecomunicacións (JPIT) son oficinas públicas con sede en todas as capitais de provincia do territorio nacional e nas cidades en Ceuta e en Melilla. Orgánicamente, as JPIT dependen da Secretaría Xeral de Telecomunicacións e Ordenación dos Servizos de Comunicación Audiovisual e funcionalmente da Subdirección Xeral de Inspección das Telecomunicacións e Infraestructuras Digitales, que é a encargada da súa coordinación.
En estas oficinas os cidadáns, en canto á súa condición de usuarios dos servizos de telecomunicación, poden recibir atención e obter información sobre os asuntos que son competencia da Secretaría Xeral de Telecomunicacións e Ordenación dos Servizos de Comunicación Audiovisual, e en particular sobre os seus dereitos e obrigas relativos á prestación do servizo público e do servizo universal.
Así mesmo, poden recibir asesoría sobre como presentar as súas reclamacións por escrito ante a unidade de Atención ao Usuario de Telecomunicacións, unha vez esgotada a vía da reclamación previa ante o seu operador. Os cidadáns poden dirixir as súas consultas ás Xefaturas presencialmente, a través de correspondencia postal, teléfono, correo electrónico.
También pódense presentar directamente na Oficina de Atención ao Usuario de Telecomunicacións.