MTDFP logoa
  • Castellano
  • Catalán
  • Galego
  • Euskara
  • Valencià
  • English
Ren azala Ministerioa
Ren azala Organigrama
Ren azala Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako ministroa
Ren azala Digitalizazioko eta Adimen Artifizialeko Estatu Idazkaritza
Ren azala Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaritza
Ren azala Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza
Ren azala Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Idazkariordetza
Ren azala Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Ren azala Aurretiko kontsulta publikoa
Ren azala Aurretiazko kontsulta publikoaren izapidea bete behar duten proiektuak
Ren azala Entzunaldia eta jendaurreko informazioa
Ren azala Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Ren azala Empleo
Ren azala Lan-itunpeko langileria
Ren azala Funtzionarioak
Ren azala Lehiaketak 2025
Ren azala Funtzio Publikoa
Ren azala Idazkaritza
Ren azala Talentua erakartzea
Ren azala Funtzio Publikoa
Ren azala Nor gara
Ren azala Enplegu Publikorako Datuen zuzendariorde nagusia
Ren azala Enplegu SailaDatu Zuzendariordetza Nagusia
Ren azala Enplegu publikorako sarbidea
Ren azala Zalantzak argitu
Ren azala Ezagutu ondo Enplegu Publikoa
Ren azala BBBren estatistika-buletina
Ren azala Talentua erakartzeko jardunaldiak
Ren azala Lan-kontratuko langileen deialdiak
Ren azala Lan-eskaintza publikoak
Ren azala 2024
Ren azala 2023
Ren azala 2022
Ren azala Funtzionarioen deialdiak
Ren azala Kudeatu zure bizitza profesionala enplegatu publiko gisa
Ren azala Kontratazioak
Ren azala Lan-kontratuak
Ren azala Langile publikoen mugimendua
Ren azala Mugikortasuna
Ren azala Langile lan-kontratudunen mugikortasuna
Ren azala LEHIAKETA IREKIA ETA IRAUNKORRA AMAITUTAKO LANETAN
Ren azala 2024 URTE
Ren azala 1_2024 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2_2024 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 3_2024 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2023 URTE
Ren azala 1_2023 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2_2023 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 3_2023 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2022 URTEA
Ren azala 1_2022 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2_2022 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 3_2022 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala 2021. URTEA
Ren azala 1_2021 IV. Un-Lehiaketa irekia eta Iraunkorra proiektua
Ren azala 2_2021 IV. Akordio Ireki eta Jasangarrirako Unibal Proiektua
Ren azala IV. II. HITZARMEN BAKARRA ELIKAGAI-LEHIAKETAK
Ren azala AMAITUTAKO DEIALDIAK
Ren azala 2022 URTEA
Ren azala IV. II. ERABAKIA. SALBAMENDU-LEHIAKETA - 2022KO LEHEN DEIALDIA
Ren azala IV. II. ACUERDO. SALBAMENDU-LEHIAKETA - 2022ko BIGARREN DEIALDIA
Ren azala 2023 URTE
Ren azala IV. II. ACUERDO. SALBAMENDU-LEHIAKETA - 2023KO LEHEN DEIALDIA
Ren azala IV. II. ACUERDO. SALBAMENDU-LEHIAKETA - 2024ko LEHEN DEIALDIA
Ren azala LEHIAKETA IREKIA ETA IRAUNKORRA IV. HITZARMEN BAKARRA 1. KAP 2025
Ren azala Funtzionarioak eta lan-legepekoak itzultzea
Ren azala Funtzionarioak itzultzea
Ren azala Administrazioaren egoera
Ren azala Araubide juridikoa
Ren azala Langileen Batzorde Nagusia
Ren azala Giza Baliabideen arloko kontsulten buletina (BODECO)
Ren azala 1. Ingalaterra Funtzionario izaera eskuratzea, eskuratzea eta galtzea.
Ren azala 2. Ingalaterra Administrazio-karrera.
Ren azala 3. Olaizola II Lan-baldintzak.
Ren azala 4. Ingalaterra Bateraezintasunak.
Ren azala 7. Alemania Lanaldia eta ordutegiak.
Ren azala 10. Lanpostuak betetzea.
Ren azala 11. Emandako zerbitzuak aintzat hartzea.
Ren azala BODECO ren historikoa
Ren azala Beste batzuk
Ren azala 1. Ingalaterra Funtzionario izaera eskuratzea, eskuratzea eta galtzea.
Ren azala 2. Ingalaterra Administrazio-karrera
Ren azala 3. Olaizola II Eskubideak eta betebeharrak
Ren azala 4. Ingalaterra Bateraezintasunak
Ren azala 5. Tiran +29.53 Jardunaldiak eta ordutegiak
Ren azala 6. D.B. Lanpostuak betetzea
Ren azala 7. Alemania Emandako zerbitzuak aintzat hartzea
Ren azala 8. Tiran +29.53 Erantzukizuna
Ren azala 12. Oporrak, baimenak eta lizentziak
Ren azala 13. Beste batzuk
Ren azala 13. BESTELAKOAK
Ren azala Lan Harremanak
Ren azala Gizarte-elkarrizketa
Ren azala Negoziazio kolektiboa
Ren azala Estatuko Administrazio Orokorraren negoziazio kolektiboa
Ren azala Funtzionarioak, estatutupekoak eta lanekoak negoziatzeko mahaia
Ren azala Lan-kontratuko langileen negoziazioa IV. Hitzarmen Bakarra
Ren azala Batzorde Paritarioa
Ren azala Lan-kontratuko langileen V. Hitzarmen Bakarraren negoziazioa
Ren azala Negoziazio Batzordea
Ren azala Erakunde sindikalentzako diru-laguntzak
Ren azala Igualdad.
Ren azala Lankidetza-organoak
Ren azala Nazioarteko harremanak enplegu publikoaren arloan
Ren azala Europako Batasuna
Ren azala Langileen Erregistro Nagusia
Ren azala BBBren estatistika-buletina
Ren azala Langileen Erregistro Nagusiaren dokumentazioa
Ren azala Lan-kontratudunen inprimakiak
Ren azala Lan-kontratudun irakasleen inprimakiak
Ren azala ISPA gunea
Ren azala ISPA 2025
Ren azala ISPA-REN ESTATISTIKAK
Ren azala Gaikuntza nazionala duten toki-administrazioko funtzionarioak
Ren azala Lehiaketa arruntak lanpostu erreserbatuak hornitzeko
Ren azala Aurreko lehiaketa arruntak
Ren azala Lanpostu erreserbatuak hornitzeko lehiaketa unitarioak
Ren azala Aurreko lehiaketa unitarioak
Ren azala Gaikuntza nazionala duten toki administrazioko funtzionarioen egoera administratiboak aldatzea
Ren azala Gidabaimenak
Ren azala FAMILIARENTZAKO ESZEDENTZIA ELKARTZEAGATIK
Ren azala Tareas de servicio / Metaketak
Ren azala Merezimendu orokorren inskripzioa
Ren azala Beste prozedura batzuk
Ren azala Gobernantza Publikoa
Ren azala Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Ren azala Zerbitzuen ikuskapena
Ren azala Kalitatea administrazio publikoetan
Ren azala Metodologia eta gidak
Ren azala Informe de la Calidad de Servicios Evaluación
Ren azala Herritarrek zerbitzu publikoetan dituzten eskubideei buruzko txostena.
Ren azala Estatuko agentziei buruzko txostena
Ren azala Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Ren azala Certificado de calidad de las entidades
Ren azala Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Ren azala Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
Ren azala Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia
Ren azala 7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
Ren azala Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Ren azala Oficina de ayuda en materia de protección
Ren azala Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Ren azala Info DANA
Hasiera  
  • Organigrama
  • Datuen babesa
  • Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
  • Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
  • Ministerioaren azala
  • Empleo
  • Ren azala Ministerioa
Digitalizazioa eta IA  
Telekomunikazioa eta Azpiegitura Digitalak  
  • Idazkaritza
  • Funtzio Publikoa
  • Gobernantza Publikoa
  • Bateraezintasuna eta interes-gatazka
  • Ren azala Funtzio Publikoa
Komunikazioa  
Kontaktua  
  • DANA dela eta hartutako neurriak
  • Info Danaren azala
  • Ren azala Info DANA
texto
Gobernantza Publikoa
    • Honen azala 7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
    • 7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentziako galeria
  1. Hasiera
  2. Funtzio Publikoa
  3. Gobernantza Publikoa
  4. Kalitatea administrazio publikoetan
  5. Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
  6. Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia

Zerbitzu Publikoen Kalitateari buruzko Estatuko 7. Konferentzia

'Berreskuratzearen kalitatea eta berrikuntza' lemapean, Kalitateari buruzko Estatuko 7. Konferentzia eta Tokiko Administrazioaren Modernizazioari eta Kalitateari buruzko XI. Jardunaldiak (JOMCAL) egin ziren Malagan, 2021eko azaroaren 17tik 19ra.

Bideoak:

Inaugurazioa

Francisco de la Torre Prados jauna. Malagako alkatea
Joaquín Villanova Rueda jauna. FAMPko lehendakariordea. Alhaurín de la Torreko alkatea.
Carlos Daniel Casares Díaz jauna. FEMPeko idazkari nagusia.
Andrea: María Jesús Montero Karratua. Ogasun eta Funtzio Publikoko ministroa

Hitzaldi magistrala: “Klasiko bat: administrazioaren erreforma”.

Hizlaria: Jordi Sevilla Segura jauna.

Mahai-ingurua: “Alkate ohien ikuspegia”.

Moderatzailea: Francisco de la Torre Prados jauna. Malagako alkatea


Hizlariak: Manuela Carmena Castrillo. Madrilgo alkate ohia. Jordi Hereu i Boher jauna. Bartzelonako alkate ohia. Iñigo Joaquín de la Serna Hernaiz jauna. Santanderreko alkate ohia

Mahai-ingurua: “Zuzendari nagusien ikuspegia. Kalitatearen post-Covid egoera berriak administrazio publikoetan”.

Moderatzailea: Silvia Sancho Martín. EAOko Zerbitzuen Ikuskaritza Nagusiko zuzendariorde nagusia. Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioa


Hizlariak: Olivié Bayón Céspedes jauna. Gobernantza Publikoko zuzendari nagusia. Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioa. Andrea: Natalia Márquez García. Giza Baliabideen eta Funtzio Publikoaren zuzendari nagusia, Andaluziako Junta. Andrea: Judit Flórez Paredes. Udalerrien eta Probintzien Espainiako Federazioko (FEMP) Zerbitzu Juridikoen eta Lurralde Koordinazioaren zuzendari nagusia. Andrea: María Trinidad Hernández Méndez. Malagako Udaleko Mugikortasuneko zuzendari nagusia.

Hitzaldi magistrala: “Gardentasuna, pertsonen bizi-kalitatea hobetzeko motorra”

Hizlaria: Joaquín Meseguer Yebra jauna. Gaztela eta Leongo Juntako Gardentasunerako eta Gobernu Onerako zuzendari nagusi ohia.

Toki-erakundeen jardunbide egokiak, modernizazio-prozesuak, zerbitzu berriak eta herritarrekiko harreman berria.

Moderatzailea: Alejandra Escudero Félix. Modernizazio, Gobernu On eta Herritarren Partaidetzako Batzordeko idazkaria

Hizlariak: Miguel Ángel de Vicente Martín jauna. Segoviako Diputazioko lehendakaria. Andrea: Marta Farrés Falgueras. Sabadellgo alkatea. Andrea: Patricia Pérez Blanco. Magaz del Pisuergako alkatea. Diego Ortiz González jauna. Pintoko alkatea

Toki-erakundeen jardunbide egokiak. Digitalizazioa eta administrazio elektronikoa. Barne-prozesuen eta aukera berrien erronka.

Moderatzailea: Pablo Bárcenas Gutiérrez jauna. Informazioaren Gizartearen, Berrikuntza Teknologikoaren eta Agenda Digitalaren Batzordeko idazkaria

Hizlariak: Juan Carlos Abascal Candás jauna. Ermuko alkatea. Andrea: Susana Carillo Aparicio. Tte. Hiri Berrikuntza eta Digitalizazioko alkate delegatua. Malagako Udala. Andrea: Joanna Sánchez Morillo. Berrikuntzako alkateordea. Viladecanseko Udala. Mario Castaño Tejedor jauna. Corrales del Vino Alkatea

Saio paraleloetako lantaldeen ondorioen mahaia.

Kontalariak:

Miguel Ángel de Lera Losada jauna. EAOko Zerbitzuen ikuskatzaile orokorra, Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioa.
Víctor Solla Bárcena jauna. Hiri Berrikuntza eta Digitalizazioko zuzendari nagusia, Malagako Udala.
Andrea: Nieves Escorza Muñoz. Pintoko Udaleko Berrikuntza eta Gardentasuneko arduraduna

Amaiera

Andrea: Judit Flórez Paredes. Udalerrien eta Probintzien Espainiako Federazioko (FEMP) Zerbitzu Juridikoen eta Lurralde Koordinazioaren zuzendari nagusia.
Olivié Bayón Céspedes. Gobernantza Publikoko zuzendari nagusia. Ogasun eta Funtzio Publikoko Ministerioa.
Jacobo Florido Gómez jauna. Giza Baliabideen eta Kalitatearen zinegotzia. Malagako Udala

Estatuko 7. Kalitate Koferentziaren irudien galeria

  • Nabigazio gida
  • Mapa
  • Kontaktua
  • Lege-oharra
  • Erabilerraztasuna
  • Informazioaren barne-sistema
  • TFEOren Dirulaguntzen Plan Estrategikoa

© Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikoko Ministerioa

Cookie politika

Webgune honek bere cookieak eta hirugarrenenak erabiltzen ditu zerbitzu hobea eskaintzeko. Nabigatzen jarraitzen baduzu, horien erabilera onartzen duzula ulertuko dugu.

Ikusi cookie politika