Hasiera
Ministerioa
Portada de Ministerioa
Organigrama
Portada de Organigrama
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako ministroa
Portada de Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako ministroa
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Ministroaren Kabineteko zuzendaria
Digitalizazioko eta Adimen Artifizialeko Estatu Idazkaritza
Portada de Digitalizazioko eta Adimen Artifizialeko Estatu Idazkaritza
Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaritza
Portada de Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaritza
Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatu Idazkaria
Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza
Portada de Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza
Funtzio Publikoko Estatu Idazkaritza
Transformazio Digitalerako eta Funtzio Publikorako Idazkariordetza
Portada de Transformazio Digitalerako eta Funtzio Publikorako Idazkariordetza
Transformazio Digitalerako eta Funtzio Publikorako idazkariordea
Lege Erregulazioa
Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Portada de Parte-hartze publikoa arau-proiektuetan
Aurretiazko kontsulta publikoa
Portada de Aurretiazko kontsulta publikoa
Bete beharreko proiektuak behar dituzte aurretiazko kontsulta publikoaren izapidea
Portada de Bete beharreko proiektuak behar dituzte aurretiazko kontsulta publikoaren izapidea
Desgaitasuna duten pertsonen enplegu publikorako sarbidea eta lanpostuen hornikuntza arautzen dituen Errege Dekretu Proiektuari buruzko aldez aurreko kontsulta publikoa.
Aldez aurreko kontsulta publikoa, Estatuko organismo publikoak Sektore Publikoaren Araubide Juridikoaren urriaren 1eko 40/2015 Legera egokitzeko Errege Dekretuaren proiektuari buruzkoa.
Desgaitasuna duten pertsonak enplegu publikora sartzeko hautaketa-prozesuetan baliabideak eta denborak egokitzeko eta arrazoizko egokitzapenak egiteko irizpide orokorrak ezartzen dituen Agindu Proiektua
Aldez aurreko kontsulta publikoa Gobernu Irekiaren Foroaren Erregelamendu Jarduerari buruz
Funtzio Publikoa
Telekomunikazioak eta azpiegitura digitalak
Digitalizazioa eta IA
Parte-hartze publikoa Europako lege-proposamenetan
Audiencia e información pública
Proiektu ez-arauemaileak
Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Portada de Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Plana
Komunikazio-jarraibideak
Informazio gehigarria
Planaren jarraipena
Ministerioaren azala
Empleo
Portada de Empleo
Lan-itunpeko langileria
Portada de Lan-itunpeko langileria
1FC (SEDIA) - Datu sektorialen espazioetako goi-mailako teknikaria
3FC (SEDIA) - Proiektuen kontroleko goi-mailako teknikaria
4FC (SETELECO) Azpiegitura digitaletako aholkularia
5FC (SETELECO) Telekomunikazio Sare eta Sistemetako Goi Mailako Aholkularia
6FC (SETELECO) Teknikari juridiko eta ekonomikoa, erakunde publikoetan aditua
7FC gaia OEPL 2020 ezabatua Ekonomia gaietarako ministerioa
1CU (SEDIA) – M2 IKERKETA Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez aukeratutako hautagaien artean
2CU (SETELECO) – M2 IKERKETA Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean (ez da kanpoko eskaerarik onartzen).
3CU (SETELECO) – M2 INFORMAZIOAREN ZIENTZIAK (KAZETARITZA)
2FC (SEDIA) - Hitzarmenetik kanpoko goi-mailako teknikaria adimen artifizialean
4CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
5CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
6CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
7CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
8CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
9CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
10CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
11CU (AEAD) – M2 IKERKETA, Enplegu Zerbitzu Publikoak aurrez hautatutako hautagaien artean
Funtzionarioak
Portada de Funtzionarioak
Lehiaketak 2025
Portada de Lehiaketak 2025
2025eko lehiaketa orokorra
Lehiaketa berezia 2025
Herritarrentzako zerbitzuak
Portada de Herritarrentzako zerbitzuak
Abisuak Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Ministerioak kudeatutako prozedurak
Datuen babesa
Publicaciones
Regulación Legal
Programas
Portada de Programas
UNICO Demanda Bono PYME
Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación
Estrategia de Seguridad Nacional 2021
Plan Nacional de Ciudades Inteligentes
Plan Nacional 5G
Hoja de ruta del segundo dividendo digital
Programa UNICO-Banda Ancha
Programa de Excelencia Regulatoria de España, 11ª Edición
Programas para el Avance Digital
Tecnologias Habilitadoras Digitales
Kontratatzailearen profila
Digitalizazioa eta Adimen Artifiziala
Portada de Digitalizazioa eta Adimen Artifiziala
Interesguneak
Portada de Interesguneak
Adimen artifiziala
Sandbox IA
Portada de Sandbox IA
Reglamento IA
Deialdia
Preguntas Frecuentes
Ekitaldiak
Estekak eta deskargak
Laguntza
Kode Irekiko Adimen Artifizialeko komunitatea
Portada de Kode Irekiko Adimen Artifizialeko komunitatea
Erkidegoa
Nola lagundu
Errekurtsoak
Komunitatearentzako SEDIA ekitaldiak
Portada de Komunitatearentzako SEDIA ekitaldiak
Hackathon IA Industrian Arduratsua eta Irekia
Parte hartu komunitatean
Enpresa zara? Eraiki dezagun elkarrekin munduko EI-komunitate irekiena
Komunitatearen egutegi parte-hartzailea
Estatistikak eta txostenak
Datuaren Ekonomia
Portada de Datuaren Ekonomia
Datuek ekonomian duten eragina
Datuak sektore publikoan
Osasun Datuen Esparru Nazionala
Plan de Impulso de Espacios de Datos Sectoriales
Sektorekako Datu Espazioen Erreferentzia Zentroa
Datuak bultzatzen ditu
Esteka interesgarriak
Gaurkotasuna
Kontaktua
Servicios
Portada de Servicios
Interneteko domeinu-izenak
Konfiantzazko zerbitzu elektronikoak
Portada de Konfiantzazko zerbitzu elektronikoak
Konfiantzazko zerbitzu elektronikoen emaileak
Portada de Konfiantzazko zerbitzu elektronikoen emaileak
Jarduera utzi duten zerbitzu elektronikoen emaileak
Legeria eta arau teknikoak
Preguntas frecuentes
Jakinarazpena
Komunikazioa
Adierazleak
Datu ez-pertsonalen zirkulazio askea Europar Batasunean
Informazio Gizartearen Zerbitzuak
Relaciones entre plataformas y empresas (Empresas P2B)
Telekomunikazioa eta Azpiegitura Digitalak
Portada de Telekomunikazioa eta Azpiegitura Digitalak
Áreas de interés
Portada de Áreas de interés
Ciberseguridad y despliegue del 5G
Banda ancha
Portada de Banda ancha
Tecnologías de acceso
Portada de Tecnologías de acceso
Acceso cableado
Portada de Acceso cableado
xDSL
Fibra óptica hasta el hogar
Cable o HFC
Acceso inalámbrico
Portada de Acceso inalámbrico
WiFi
WiMAX
Satélite
Acceso Móvil
Portada de Acceso Móvil
UMTS (3G)
LTE (4G)
5G
Portada de 5G
Actuaciones 5G en Europa
Pilotos 5G
Información de cobertura
Portada de Información de cobertura
Mapas de cobertura agregada de Banda Ancha en España
Espainiako Banda Zabaleko zerbitzuen mapak
Informes de cobertura
Portada de Informes de cobertura
Informe de cobertura 2024
Informe de cobertura 2023
Informe de cobertura 2022
Informe de cobertura 2021
Informe de cobertura 2020
Informe de cobertura 2019
Informe de cobertura 2018
Informe de cobertura 2017
Informe de cobertura 2016
Informe de cobertura 2015
Informe de cobertura 2014
Informe de cobertura 2013
Informe de cobertura 2012
Ayudas Públicas a la extensión de la banda ancha
Portada de Ayudas Públicas a la extensión de la banda ancha
Programa UNICO-5G Redes Activas
Portada de Programa UNICO-5G Redes Activas
Convocatoria 2023
Convocatoria 2024
Programa UNICO-5G Redes-Backhaul Fibra Óptica
Portada de Programa UNICO-5G Redes-Backhaul Fibra Óptica
Convocatoria 2022
Kohesiorako Azpiegitura Digitalak Unibertsalizatzeko Programa – Banda Zabala (BAKARRA-Banda Zabala)
Portada de Kohesiorako Azpiegitura Digitalak Unibertsalizatzeko Programa – Banda Zabala (BAKARRA-Banda Zabala)
UNICO-Banda Zabala 2024 deialdia
UNICO-Banda Zabala 2023 deialdia
UNICO-Banda Zabala 2022 deialdia
UNICO-Banda Zabala 2021 deialdia
Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación 2013-2021
Portada de Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación 2013-2021
Convocatoria 2021
Convocatoria 2020
Convocatoria 2019
Convocatoria 2018
Convocatoria 2017
Convocatoria 2016
Convocatoria 2015
Convocatoria 2014
Convocatoria 2013
Resumen gráfico de la evolución de las principales magnitudes relativas al PEBA-NGA a lo largo del periodo 2013 – 2021
Regulación de los servicios de acceso a Internet de banda ancha
Portada de Regulación de los servicios de acceso a Internet de banda ancha
Normativa Sectorial
Competencia Sectorial
Regulación a nivel mayorista
Portada de Regulación a nivel mayorista
Obligaciones y ofertas de referencia del OPSM de servicios regulados
Control de precios mayoristas y separación contable
Obligaciones de transparencia y no discriminación
Regulación a nivel minorista
Portada de Regulación a nivel minorista
Calidad del servicio
Zonas de actuación
Portada de Zonas de actuación
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
Reutilización de infraestructuras
Enlaces de interés
Espectro radioléctrico
Portada de Espectro radioléctrico
Información General
Portada de Información General
Procedimientos electrónicos
Normativa básica
Uso del espectro radioélectrico
Portada de Uso del espectro radioélectrico
Privativo
Común
Especial
Iraupen laburreko gertakariak eta erabilera esperimentalak
Tasa por reserva de dominio público radioeléctrico
Portada de Tasa por reserva de dominio público radioeléctrico
Normativa aplicable
Elementos de la tasa
Cálculo de la tasa
Liquidación e ingreso de la tasa
Exención de la tasa (Administración Públicas)
Mercado secundario del espectro
Servidumbres radioeléctricas
Conferencias Unión Internacional de Telecomunicaciones
Interfaces radioeléctricos
Portada de Interfaces radioeléctricos
Radiodifusión
Aficionados
Comunicaciones aeronáuticas
Comunicaciones marítimas
Comunicaciones por satélite
Meteorología
Banda ciudadana CB-27
Servicio fijo punto a punto
Servicio fijo multipunto
Servicio móvil
Dispositivos de corto alcance (SRD)
Otros interfaces
Puntos de contacto
Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias
Radioaficionados y CB-27
Portada de Radioaficionados y CB-27
Acreditación de la práctica internacional de la radioafición
Exámenes de radioaficionado
Autorizaciones
Portada de Autorizaciones
Autorización de uso temporal y experimental
Descarga telemática de la autorización de radioaficionados actualizada
Documento acreditativo de radioaficionado
Nueva autorización administrativa de radioaficionado
Información estadística
Legislación
Solicitud de indicativos especiales con carácter temporal y concursos de alta competitividad
Procedimiento administrativo para el otorgamiento de distintivos de llamada de radioaficionados con sufijo de una letra
Servicios de radiodifusión (sonora y de televisión)
Portada de Servicios de radiodifusión (sonora y de televisión)
Título habilitante
Información sobre estaciones de radiodifusión sonora en ondas medias (OM)
Portada de Información sobre estaciones de radiodifusión sonora en ondas medias (OM)
Estaciones de servicio público estatal
Estaciones con licencia de ámbito local
Información sobre estaciones de radiodifusión sonora en frecuencia modulada (FM)
Portada de Información sobre estaciones de radiodifusión sonora en frecuencia modulada (FM)
Estaciones de servicio público autonómico
Estaciones de servicio público municipal
Información sobre radiodifusión sonora digital (RD)
Portada de Información sobre radiodifusión sonora digital (RD)
Redes de ámbito estatal
Redes de ámbito autonómico
Demarcaciones de radio digital local
Información sobre estaciones de televisión digital (TD)
Portada de Información sobre estaciones de televisión digital (TD)
Estaciones de ámbito estatal
Estaciones de ámbito autonómico
Demarcaciones de televisión digital local
Proyectos técnicos de estaciones
Servicios radiolocalización y radionavegación
Servicio comunicaciones electrónicas en bandas armonizadas
Servicios Espaciales
Portada de Servicios Espaciales
Orbita-espektro baliabideak
Segmento terreno
Servicio fijo punto a punto de banda ancha y punto a multipunto
Servicio móvil y servicio fijo de banda estrecha
Registro Público de Concesiones
Resultados de la segunda subasta de espectro
Inspección de telecomunicaciones
Portada de Inspección de telecomunicaciones
Plan Anual de Inspección de Telecomunicaciones (PAIT)
Autorizaciones para la puesta en servicio de estaciones radioeléctricas
Presentación de certificaciones anuales de niveles de exposición radioeléctricas de estaciones de radiocomunicaciones
Control del uso del dominio público radioeléctrico
Niveles de exposición a emisiones radioeléctricas
Portada de Niveles de exposición a emisiones radioeléctricas
Novedades
Portada de Novedades
Las redes 5G no propagan la enfermedad COVID-19
El ICNIRP vuelve a validar la seguridad de los límites actuales de emisiones radioeléctricas para los servicios de telecomunicaciones
La Comisión Europea lanza una consulta pública sobre evidencia científica en radiofrecuencias
Servicio de información sobre estaciones radioeléctricas y niveles de exposición
Informes anuales sobre la exposición a emisiones radioeléctricas
Documentación generada en el seno de la Unión Europea
Documentación generada en el seno de la Organización Mundial de la Salud
Otra información de interés sobre emisiones radioeléctricas
Interferencias perjudiciales a servicios de radiocomunicaciones
Calidad en la explotación de redes y servicios
Portada de Calidad en la explotación de redes y servicios
Calidad de servicios
Portada de Calidad de servicios
Documentación de referencia
Inspección de los servicios y de las redes de telecomunicaciones
Vigilancia del mercado de equipos de telecomunicación
Protección de Datos Personales
Urbanismo y despliegue de redes
Portada de Urbanismo y despliegue de redes
Informes de instrumentos de planificación urbanística
Portada de Informes de instrumentos de planificación urbanística
Problemas habituales
Tramitación informe
Procedimiento paralización infraestructuras Telecomunicaciones
Procedimiento obligar compartición infraestructuras Telecomunicaciones
Ordenanzas tipo
Recomendaciones
Planes de despliegue
Urbanizaciones
Edificios
Acceso a infraestructuras
Derechos de paso
Presentación “La Ley General de Telecomunicaciones y las AAPP. Despliegue de redes“
Contacto
Telecomunicaciones
Brexit
Portada de Brexit
Fondos de la Unión Europea: FEDER
Portada de Fondos de la Unión Europea: FEDER
Programación
Gestión y Seguimiento
Portada de Gestión y Seguimiento
Líneas de actuación
Portada de Líneas de actuación
Banda ancha y redes de alta velocidad
Documentación y Legislación
Lucha contra el fraude
Asistencia técnica
Evaluación
Comunicación
Portada de Comunicación
Preguntas frecuentes (FAQ)
Portada de Preguntas frecuentes (FAQ)
Carácter general
Medidas anti-fraude
Inversiones y gastos elegibles
Medidas de información y publicidad
Lista de operaciones
Actividades de comprobación y control
Obligaciones del operador beneficiario
Aplicación de la normativa europea
Programa de Extensión de Banda Ancha de Nueva Generación (FAQ)
Medios Audiovisuales
Portada de Medios Audiovisuales
España Hub audiovisual de Europa
Prestadores de servicios de comunicación audiovisual radiofónica
Portada de Prestadores de servicios de comunicación audiovisual radiofónica
Prestadores de servicios de comunicación audiovisual radiofónica mediante ondas hertzianas
Prestadores de servicios de comunicación audiovisual televisiva
Portada de Prestadores de servicios de comunicación audiovisual televisiva
Relación de Licenciatarios de servicios de comunicación audiovisual televisivos mediante ondas hertzianas terrestres
Registro estatal
Obligaciones básicas de los prestadores
Portada de Obligaciones básicas de los prestadores
Autopromoción y comunicaciones comerciales audiovisuales
Obligación de financiación
Cuotas de emisión
Promoción producción audiovisual
Protección del menor
Autorregulación
Régimen sancionador
Normativa
Internacional
Registro de instaladores
Portada de Registro de instaladores
Consulta base de datos de instaladores
Seguro de responsabilidad civil
Tipos de instalaciones
Aparatos de medida
Documentación adicional
Infraestructuras Digitales
Equipos de telecomunicación
Portada de Equipos de telecomunicación
Guías Rápidas
Fabricación y comercialización
Portada de Fabricación y comercialización
Agentes económicos
Requisitos para la comercialización de equipos radioeléctricos
Portada de Requisitos para la comercialización de equipos radioeléctricos
Módulo A: control interno de la producción
Módulo B+C: evaluación de la conformidad
Módulo H: aseguramiento de la calidad total
Declaración de conformidad
Marcado-CE
Restricciones de uso
Documentación
Organismos Notificados y Acuerdos de Reconocimiento Mutuo (MRAs)
Merkatua Zaintzeko Plan Sektoriala
Inhibidores de Frecuencia
Repetidores de señal de telefonía móvil (GSM, 3G, 4G, LTE, 5G)
Campañas de Vigilancia de Mercado
Cargador común
Ciberseguridad
Eraikinen barneko telekomunikazio-azpiegitura komunak (ICT)
Portada de Eraikinen barneko telekomunikazio-azpiegitura komunak (ICT)
Araudiak eta epaiak (ICT)
Modelos ICT y solicitudes de ayudas
ICT bat ezartzeko jarraitu beharreko prozedurak
Kontsulta eta informazio-trukea
Erakunde egiaztatzaileak
ICT estatistikak
Portada de ICT estatistikak
ICT jarduerari buruzko aurreko urteetako txosten estatistikoak
ICTren inbentarioa
ICTri buruzko ohiko galderak
Telekomunikazioak Ikuskatzeko Probintziako Buruzagitzak
Portada de Telekomunikazioak Ikuskatzeko Probintziako Buruzagitzak
Funtzioak
Kontrol-ekintza teknikoak
Portada de Estatistikak eta txostenak
Sarearen neutraltasuna
Calidad de servicio
Portada de Calidad de servicio
Normalización técnica
Portada de Normalización técnica
Interfaces Radioeléctricas publicadas en el BOE
Portada de Interfaces Radioeléctricas publicadas en el BOE
Banda Ciudadana CB27
Otras interfaces
Seguimiento y participación en organismos de normalización
Portada de Seguimiento y participación en organismos de normalización
Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)
Instituto Europeo de Normas de Comunicaciones (ETSI)
Asociación Española de Normalización (UNE)
Procedimiento de información en materia de reglamentaciones técnicas
Numeración, direccionamiento y denominación
Portada de Numeración, direccionamiento y denominación
Anuncios y Consultas
Portada de Anuncios y Consultas
Anuncios previamente publicados
Consultas previamente publicadas
Normativa de Numeracion
Portada de Normativa de Numeracion
Normativa marco
Disposiciones del desarrollo del PNN
Distritos Telefónicos
Servicios de valor social
Servicios de tarificación adicional
Mensajes cortos y multimendia
Identificación de la línea de origen
Números armonizados europeos
Plan Nacional de Numeración Telefónica
Enlaces
Numeración SMS/MMS
Distritos
Medidas contra el tráfico no permitido e irregular con fines fraudulentos
Informazio Sare eta Sistemen Segurtasuna
Portada de Informazio Sare eta Sistemen Segurtasuna
Zerbitzu digitalen hornitzaileak
Zerbitzu Unibertsala
Portada de Zerbitzu Unibertsala
Sarerako konexioa, 10 Mb / s-ko banda zabaleko ahalmenarekin + telefono-zerbitzu finkoa
Zerbitzuaren kalitatea
Desgaitasuna duten erabiltzaileentzako neurri espezifikoak
Kostu garbia eta bere finantziazioa
Aplikatu beharreko legeria
Datuen bitartekotza eta datuen altruismo zerbitzuak (DGA araudia)
Portada de Datuen bitartekotza eta datuen altruismo zerbitzuak (DGA araudia)
Datu-bitartekaritzako zerbitzu-emaileak
Datuak helburu altruistekin kudeatzeko erakundeak
Helburu altruistak dituzten datu-kudeaketarako onetsiriko erakundeen erregistro publiko nazionala.
Desplazamenduko telekomunikazio-zerbitzuak (Roaming)
Portada de Desplazamenduko telekomunikazio-zerbitzuak (Roaming)
Zerbitzuen erregulazioa
Tasak
Portada de Tasak
Telefono-zenbakikuntzaren tasa
Telekomunikazio-tasak
Operadoreen tasa orokorra
Portada de Funtzio Publikoa
Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritzaren Kabineteko zuzendaria
Funtzio Publikoaren buletina
Talentua erakartzea
Portada de Talentua erakartzea
Administrazioan lan egiteko 6 arrazoi
Gobernantza Publikoa
Portada de Gobernantza Publikoa
Gobernantza Publikoko zuzendari nagusia
Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Portada de Administrazioa sinplifikatzea eta kargak murriztea
Zer da administrazio-karga bat?
Arauen eraginaren azterketa. Administrazio-kargetan duen eragina
EAOrako Administrazioa Sinplifikatzeko eta Kargak Murrizteko Eskuliburua
Erakundeekin hitzarmenak
Administrazio-kargen konpentsazioa. One in - one out
Administrazio publikoetan prozedurak sinplifikatzea. Kokapen Mapa
Erreferentziazko dokumentazioa
Zerbitzuen ikuskapena
Portada de Zerbitzuen ikuskapena
Araudi erregulatzailea
Zerbitzu-ikuskatzaileentzako ikuskapen-gida
Zerbitzuen aholkularitza operatiboa
Ikuskapen-funtzioaren hautaketa-ikastaroa
Zerbitzuetako ikuskatzaileak, hutsik
Kargak sinplifikatzeko eta murrizteko txostenak
Herritarrentzako arreta
Kalitatea administrazio publikoetan
Portada de Kalitatea administrazio publikoetan
Estatuko Administrazioaren Kudeaketa Orokorreko zerbitzu-kartak
Metodologia eta gidak
Portada de Metodologia eta gidak
Eskaria eta erabiltzaileak ebaluatzeko gida (2014ko edizioa)
2013ko EFQM eredua
CAF 2013, Ebaluatzeko Esparru Bateratua
CAF 2020
Kexak eta iradokizunak kudeatzeko gida (2013)
2010eko EFQM Bikaintasunaren Interpretazio Eredua, Gida Administrazio Publikoarentzat
CAF Educación (2010)
CAF Kanpoaldea elikatzeko prozedura (2009)
Zerbitzu-kartak garatzeko gida
Ebaluazio-gida. EVAM eredua (2009)
Serigrafia (2009)
CAF 2006
Kalitatearen balioa. EFQM (2018) ereduaren bidez, balio publikoa sortzeko bikaintasunerako.
Kalitaterako Gida, Kudeatzaileentzako Erreminta Kutxa, bertsio laburtua
Espainiako Administrazio Publikoari buruzko Zerbitzu Kartei buruzko esparru komuna (2015)
Zerbitzu Publikoen Kalitatea Ebaluatzeko Gida (2009)
Toki Administrazioan zerbitzu-karta bat egiteko eta kudeatzeko gida
Tokiko administrazioaren gida ebaluazio-ereduetan
Informe de la Calidad de Servicios Evaluación
Portada de Informe de la Calidad de Servicios Evaluación
Ministerio espainiarrei buruzko informazioa (ISAM)
Herritarrek zerbitzu publikoetan dituzten eskubideei buruzko txostena.
Portada de Herritarrek zerbitzu publikoetan dituzten eskubideei buruzko txostena.
Gobernu irekia
Erakundeekiko konfiantza
Herritarrak informazioa ematera doazen zerbitzu publikoen txostena.
Zerbitzu publikoen jasangarritasuna eta hobekuntza
Zerbitzu publikoen kalitatea eta jasangarritasuna
Zerbitzu publikoen kalitatearen austeritate-denboran
Zerbitzu publikoen eta herritarren kalitatea administrazio publikoa modernizatzeko, baliabideekiko jarrerarekin.
Zerbitzu publikoak garrantzitsuak dira herritarren ongizaterako.
Administrazio Publikoa, herritarrena.
Agenda Publikoa eta Zerbitzu Publikoa Antolakuntzan.
Servicios públicos Elkargoen pertzepzio soziala 1985-2008
Estatuko agentziei buruzko txostena
Portada de Estatuko agentziei buruzko txostena
Estatuko urei buruzko 2016ko txostena Eusko Jaurlaritzan
2015ean Kongresuari buruzko txostena Estatuko agentziei buruz
Estatuko ekintzei buruzko txostena 2014an Kongresuari buruzko txostenari buruz
Eusko Jaurlaritzak 2013an Kongresuan egindako ekintzei buruzko txostena
2012an egindako agentziek egindako txostenari buruz
2011n egindako agentziek osatutako estatu-txostenari buruzko kongresua
2010ean Kongresuko Estatuko agentziei buruzko txostena
Eusko Jaurlaritzaren Estatuko urei buruzko 2009ko txostena
Eusko Jaurlaritzaren Estatuaren 2008ko ekintzei buruzko txostena.
Museoen zerbitzuaren kalitatearen ebaluazioa, esplizituki, 08/2007 urteetakoa.
Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Portada de Aintzatespena: Ziurtagiriak eta Sariak
Certificado de calidad de las entidades
Portada de Certificado de calidad de las entidades
Entidades con nivel de evaluación de calidad
Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Portada de Kalitatea eta berrikuntza kudeaketa publikoan
Kudeaketa Publikoa Kalitatea eta Berrikuntza XIV. saria. Memoria
XV. Kalitaterako eta Berrikuntzaren Kudeaketa Publikoaren Sariak. edizioa. Memoria
XV. edizioa. Bideo-galeria
Calidad y Berrikuntzaren Kudeaketa Publikoa XIII. Palmondoen banaketa
Gestión de la Calidad Pública y Innovación XII. Galeriaren edizioa editatzeko galeria
Calidad y Innovación 2014ko Irudipen-galeria
Ezagutzaren kudeaketa eta praktika zabaltzea
Aholkularitza, aholkularitza, laguntza teknikoa eta prestakuntza
Nazioarteko sareak
Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
Portada de Zerbitzuen Kalitatearen Arteko Sarea
Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia
Portada de Zerbitzu publikoen kalitateari buruzko hitzaldia
7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
Portada de 7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentzia
7. Estado de calidad. Servicio de servicio. Konferentziako galeria
Gardentasuna
Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Portada de Erregistro elektronikoak eta egoiliarrak
Ahalen erregistro elektronikoa
Gaitutako ErregistroaErregistroa
Erregistro elektroniko orokorra
El Gobierno Vasco
Oficina de ayuda en materia de protección
Portada de Oficina de ayuda en materia de protección
Dokumentuak digitalizatu eta exekutatu
Identifikazioa eta sinadura elektronikorako laguntza
La real copia
Ahalordetzea
Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Portada de Bateraezintasuna eta interes-gatazka
Interes Gatazken Bulegoa
Gobernuko kideak eta Estatuko Administrazio Orokorreko goi-kargudunak
Administrazio Publikoen zerbitzura dauden langileen bateraezintasunak
Goi-karguen betetze-mailari buruzko txostenak
MASTERCLASS: Gobernu Irekiaren Gida
DANA informazioa
Portada de DANA informazioa
DANA eta neurriak
Info Danaren azala