Madrilen, 2024ko azaroaren 11n.- Espainiako Gobernuak errege-dekretu bat onartu du, zeinean, besteak beste, telekomunikazio-operadoreekin adostutako neurria jasotzen baita, erabiltzaile guztien fakturetan automatikoki konpentsatzeko goi-mailako depresio isolatuaren (DANA) ondorioz izan dituzten zerbitzu-etenak.

Ministroen Kontseiluak, Transformazio Digitalerako eta Funtzio Publikoko Ministerioak proposatuta, neurri hori bultzatu du kontsumitzaileek eskatu beharrik izan gabe aplikatzeko, eta, hala, zerbitzua etenda egon zen denborarekiko gutxienez proportzionala den doikuntza ekonomiko bat jasotzeko aukera izango dute eragindakoek. Doikuntza hori hurrengo fakturetan jasoko da.

Neurri horren helburua da DANAk Espainiako lurralde osoan azpiegituretan eragindako kalte orokorrek erabiltzaile askori eragin zien telekomunikazio zerbitzua etetearen ondorioak arintzea. Uholdeek telekomunikazio-sareetan ere kalte handiak eragin dituzte, eta horrek zaildu egin du kaltetutako eremuetan telekomunikazio-zerbitzuen eraginkortasunari eustea.

Ukitutako faktura bakoitzean argi eta garbi adieraziko dira data, etenaldiaren iraupena eta dagokion konpentsazioaren kalkulu zehatza, abonatuak aurretik eskatu edo jakinarazi beharrik izan gabe. Gainera, indarrean dauden kontratuek, DANAri aurre egiteko hartutako premiazko araudiek eta aplika daitezkeen beste araudi batzuek neurri gehigarriak jaso ahal izango dituzte, konpentsazio automatiko horren irismena gainditzen duten kontsumitzaileen mesedetan.

Telekomunikazio-operadoreen lankidetza eta lan handia

Espainiako Gobernuak telekomunikazio-operadoreen laguntza eta lana eskertu du, euri-jasa horiek hasi zirenetik buru-belarri baitabiltza lanean zerbitzuak ahalik eta azkarren berrezartzeko.

Halaber, Gobernuak zehaztu duenez, gizarte-ezkutuaren ekimen hori osatzeko, DANAren ondorioetarako aplikagarria den beste edozein larrialdi-araudi egiteko aukera dago, baita operadoreek kontsumitzaileen alde eskaintzen dituzten neurri gehigarriak ere.