MUFACE ampliou o servizo telefónico preferencia aos e as mutualistas maiores de 75 anos que esten adscritos ás oficinas de 20 provincias. Entre febreiro e maio, outras 22 oficinas, entre as que se atopan Madrid, Valencia ou Barcelona, comezaron a ofrecer este servizo. Actualmente 168.953 mutualistas teñen 75 ou máis anos de idade.
Este servizo específico está reservado ao colectivo de persoas maiores, polo que se solicita a cada mutualista o seu nome e DNI.
O mencionado colectivo tamén poderá seguir canalizando os seus pedimentos de consulta, cita previa ou talonario de receitas polo resto das canles establecidas (App, sede, teléfono 060 correo postal).
A Mutualidade ten previsto articular nos restantes 10 Servizos Provinciais este servizo para dar atención ao colectivo deste segmento de idade, en setembro deste ano/este ano. A implantación de liñas e extensión do proxecto farase a medida que se vaian asegurando os recursos humanos dispoñibles para atendelas.