MUFACE ha ampliat el servei telefònic preferència als i les mutualistes majors de 75 anys que esten adscrits a les oficines de 20 províncies. Entre febrer i maig, altres 22 oficines, entre les quals es troben Madrid, València o Barcelona, han començat a oferir aquest servei. Actualment 168.953 mutualistes tenen 75 o més anys d'edat.
Aquest servei específic està reservat al col·lectiu de persones majors, per la qual cosa es recapta a cada mutualista el seu nom i DNI.
L'esmentat col·lectiu també podrà continuar canalitzant les seves peticions de consulta, cita prèvia o talonari de receptes per la resta dels canals establerts (App, seu, telèfon 060 correu postal).
La Mutualitat té previst articular en els restants 10 Serveis Provincials aquest servei per a donar atenció al col·lectiu d'aquest segment d'edat, al setembre d'enguany. La implantació de línies i extensió del projecte es farà a mesura que es vagin assegurant els recursos humans disponibles per a atendre-les.