● Desde esa data, bloqueáronse tamén máis de dous millóns de SMS. A media diaria de chamadas e SMS desactivados case se duplicou desde a entrada en vigor dun segundo paquete de medidas en xuño
● El Plan también incluye medidas para la identificación de las llamadas comerciales, que ahora solamente se pueden realizar desde números con prefijos geográficos, reservados específicamente para comunicaciones comerciales o desde números 800 y 900
● El ministro destacou como estas medidas protexen aos cidadáns dun problema que estaba a crecer de maneira exponencial e lembrou que a Oficina de Atención ao Usuario de Telecomunicacións resolve dúbidas sobre os dereitos dos usuarios e permite presentar reclamacións
El ministro para a Transformación Dixital e da Función Pública, Óscar López, fixo balance esta mañá do Plan contra as estafas telefónicas e por SMS. Desde o pasado 7 de marzo, cando entraron en vigor as primeiras medidas do Plan, os operadores de telecomunicacións bloquearon 47.971.400 chamadas e 2.212.950 SMS.
A medida que foron entrando en vigor as diferentes medidas do Plan contra as estafas telefónicas, a media diaria de chamadas e SMS bloqueados aumentou.
Así, no primeiro período de implantación do plan (entre o 7 de marzo e o 7 de xuño) a media de chamadas bloqueadas ao día foron 235.600 e 10.000 SMS, mentres que en xuño e xullo a media de chamadas diarias bloqueadas foron 434.915 e 18.666 SMS.
“Hemos tomado medidas para proteger a la ciudadanía de las estafas de suplantación de identidad que se cometen mediante llamadas o envíos de SMS en los que, entre otras prácticas fraudulentas, se incita al usuario a dar sus datos al estafador creyendo que es una entidad o institución. Era un problema que estaba creciendo exponencialmente y causando importantes daños económicos”, ha explicado el ministro
O Plan do Goberno entrou en vigor o 7 de marzo. Desde esa data os operadores teñen a obriga de bloquear numeracións que non están atribuídas a ningún usuario nin servizo, por exemplo, os números que comezan por 3 ou por 4.
Posteriormente, desde el 7 de junio los operadores también están bloqueando las llamadas y SMS que son de origen internacional (excepto aquellos números que están en roaming), pero que simulan haber sido originadas en un número español para engañar al ciudadano, una de las prácticas más comunes en los intentos de fraude telefónico.
“Unha vez máis, estes datos demostran ata que punto estas medidas funcionan. Trátase de ataques masivos de chamadas fraudulentas que se realizan desde aplicacións automáticas e que agora xa non poden chegar ao cidadán”, recalcou o ministro.
Llamadas comerciais
Ademais, o Plan prohibe que se realicen chamadas comerciais desde números móbiles, xa que unha parte importante das estafas producíanse cando o cidadán recibía chamadas procedentes de móbiles nacionais que non ten gardados na súa axenda, polo que non pode identificar ao llamante.
Ahora as chamadas comerciais só pódense realizar desde números con prefixos xeográficos, reservados especificamente para comunicacións comerciais ou desde números 800 e 900, aos que agora se permite que poidan facer chamadas, e non só recibilas.
El ministro ha recordado que la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones resuelve dudas sobre los derechos de los usuarios y permite presentar reclamaciones, por ejemplo, en el caso de que un ciudadano siga recibiendo llamadas comerciales desde numeración móvil.
Base de Datos con códigos alfanuméricos
El Plan contra las estafas telefónicas y por SMS cuenta con una última medida que, por su complejidad técnica, entrará en vigor pasados 15 meses desde su entrada en vigor, en junio de 2026.
Se trata de la creación de una base de datos oficial con los códigos alfanuméricos que utilizan las empresas y las administraciones públicas como identificadores en los SMS.
Esta base de datos, que será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), permitirá registrar y verificar dichos identificadores. Así se garantizará la autenticidad de las comunicaciones, se protegerá la identidad de las entidades legítimas, y se facilitará la detección y bloqueo de intentos de suplantación.