● Desde aquesta data, s'han bloquejat també més de dos milions de SMS. La mitjana diària de crides i SMS desactivats gairebé s'ha duplicat des de l'entrada en vigor d'un segon paquet de mesures al juny
● El Pla també inclou mesures per a la identificació de les anomenades comercials, que ara solament es poden realitzar des de números amb prefixos geogràfics, reservats específicament per a comunicacions comercials o des de números 800 i 900
● El ministre ha destacat com aquestes mesures protegeixen dels ciutadans d'un problema que estava creixent de manera exponencial i ha recordat que l'Oficina d'Atenció a l'Usuari de Telecomunicacions resol dubtes sobre els drets dels usuaris i permet presentar reclamacions
El ministre per a la Transformació Digital i de la Funció Pública, Óscar López, ha fet balanç aquest matí del Pla contra les estafes telefòniques i per SMS. Des del passat 7 de març, quan van entrar en vigor les primeres mesures del Pla, els operadors de telecomunicacions han bloquejat 47.971.400 crides i 2.212.950 SMS.
A medida que han anat entrant en vigor les diferents mesures del Pla contra les estafes telefòniques, la mitjana diària de trucades i SMS bloquejats ha augmentat.
Así, en el primer període d'implantació del pla (entre el 7 de març i el 7 de juny) la mitjana de crides bloquejades al dia van ser 235.600 i 10.000 SMS, mentre que al juny i juliol la mitjana de crides diàries bloquejades han estat 434.915 i 18.666 SMS.
“Hem pres mesures per a protegir de la ciutadania de les estafes de suplantació d'identitat que es cometen mitjançant crides o enviaments de SMS en els quals, entre altres pràctiques fraudulentes, s'incita a l'usuari a donar les seves dades a l'estafador creient que és una entitat o institució. Era un problema que estava creixent exponencialment i causant importants danys econòmics”, ha explicat el ministre
El Pla del Govern va entrar en vigor el 7 de març. Des d'aquesta data els operadors tenen l'obligació de bloquejar numeracions que no són atribuïdes a cap usuari ni servei, per exemple, els números que comencen per 3 o per 4.
Posteriormente, des del 7 de juny els operadors també estan bloquejant les crides i SMS que són d'origen internacional (excepte aquells números que estan en roaming), però que simulen haver estat originades en un número espanyol per a enganyar del ciutadà, una de les pràctiques més comunes en els intents de frau telefònic.
“Una vegada més, aquestes dades demostren fins a quin punt aquestes mesures funcionen. Se tracta d'atacs massius de crides fraudulentes que es realitzen des d'aplicacions automàtiques i que ara ja no poden arribar al ciutadà”, ha recalcat el ministre.
Llamadas comercials
A més, el Pla prohibeix que es realitzin anomenades comercials des de números mòbils, ja que una part important de les estafes es produïen quan el ciutadà rebia anomenades procedents de mòbils nacionals que no té guardats en la seva agenda, per la qual cosa no pot identificar al llamante.
Ahora les anomenades comercials només es poden realitzar des de números amb prefixos geogràfics, reservats específicament per a comunicacions comercials o des de números 800 i 900, als quals ara es permet que puguin fer crides, i no sols rebre-les.
El ministre ha recordat que l'Oficina d'Atenció a l'Usuari de Telecomunicacions resol dubtes sobre els drets dels usuaris i permet presentar reclamacions, per exemple, en el cas que un ciutadà continuï rebent anomenades comercials des de numeració mòbil.
Base de Datos amb codis alfanumèrics
El Pla contra les estafes telefòniques i per SMS compta amb una última mesura que, per la seva complexitat tècnica, entrarà en vigor passats 15 mesos des de la seva entrada en vigor, al juny de 2026.
Es tracta de la creació d'una base de dades oficial amb els codis alfanumèrics que utilitzen les empreses i les administracions públiques com a identificadors en els SMS.
Aquesta base de dades, que serà gestionada per la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), permetrà registrar i verificar aquests identificadors. Així es garantirà l'autenticitat de les comunicacions, es protegirà la identitat de les entitats legítimes, i es facilitarà la detecció i bloqueig d'intents de suplantació.