Estatuko Administrazio Orokorrak (EAO) 178.128 langile ditu, eta gaur egun 127.691 (% 71,68) ohiko modalitate presentzialean ari da lanean, eta 46.760 (% 26,25) modalitate ez-presentzialean. Isolamenduan, kutsatzeagatik edo kutsatuekin kontaktuan egoteagatik, 1.459 langile publiko daude (% 0,82).
Bideokonferentzia 2021eko lehen hiruhilekoan ere nagusitu da: 109.748 bilera birtual eta 3.967 ikastaro; horietatik 3.452 (% 87) telematikoak izan dira. 060 telefonoak (zerbitzuei eta izapideei buruzko informazioa) 3.757.401 dei erantzun ditu.
Gaur egungo egoera horretan, presentziarik gabeko lana Lurralde Politikako eta Funtzio Publikoko estatu-idazkariaren ebazpen berri baten bidez arautzen da, lehen alarma-egoera amaitzean, CSIF, UGT eta CIG sindikatuekin 2020ko ekainaren 17an adostua.
2020ko apirilean, lehen hilabete osoa lehen alarma-egoeran, Estatuko Administrazio Orokorrean telelana egiten zuten langileek (108.691) aurrez aurreko modalitateko langileak gainditzen zituzten (47.816). Lehen alarma-egoera amaitzean, egoera aldatu egin zen, eta aurrez aurreko lan-modalitatea nagusitu egin zen 2020ko ekainetik aurrera.
Lau langiletik batek, gutxi gorabehera, telelana egiten du joan den udako hiletatik gaur arte, eta 4 langiletik hiruk presentziazko modalitatean egiten dute lan.
Joan den astelehenean, apirilaren 12an, Lurralde Politikako eta Funtzio Publikoko ministroak akordio bat sinatu zuen CSIF, UGT, CCOO eta CIG sindikatuekin, irizpide orokorrekin. Akordio hori irailean gauzatuko da Estatuko Administrazio Orokorrean telelana arautzeko eta ezartzeko errege-dekretu batean.