Estatuko Aldizkari Ofizialean, uztailaren 31n, Lurralde Politika eta Funtzio Publikoko Ministerioaren Idazkariordetzaren ebazpena argitaratu zen, MUFACEren 2020-2023 aldirako zerbitzu-karta eguneratzea onartzen duena.

Zerbitzu-kartaren bidez, Mutualitateak bere mutualista eta onuradunei informazioa ematen die esleituta dituen zerbitzuei buruz, haiei dagozkien eskubideei buruz eta horiek ematean hartutako kalitate-konpromisoei buruz.

2014-2017 aldiari dagokion aurreko zerbitzu-gutuna onartu zenetik, MUFACEk aldaketa- eta indartze-prozesu bat egin du, 2017-2020 Bultzada Plana abian jartzearekin hasi zena. Erakundearen modernizazio-prozesu hori sendotzeko, MUFACE 20-23 plan estrategiko berria egiteko lanei ekin zaie.

Zerbitzu-kartara sar daiteke, bai bertsio zabalean, bai lauorrira. esteka honetan: