Gobernuak “Nire Herritar Karpeta” aplikazio mugikor berria jarri du martxan, fase pilotuan

Ekonomia Gaietako eta Transformazio Digitaleko Ministerioak, Digitalizazioko eta Adimen Artifizialeko Estatu Idazkaritzari atxikitako Administrazio Digitalaren Idazkaritza Nagusiaren bidez, “Nire Herritar Karpeta”-ren BETA bertsio berri bat jarri du martxan. Bertsio honek aplikazio mugikor bat, webgune bat eta laguntzaile birtual bat ditu. Tresna horien helburua da Internet bidezko harremana sinplifikatzea eta administrazioaren eta herritarren arteko elkarrekintza hobetzea, modu eskuragarri, proaktibo eta pertsonalizatuan, edozein gailutatik.

Gobernuak beste urrats bat eman du Administrazioa herritarrei hurbiltzeko eta harreman arinagoa eta hurbilagoa errazteko, informaziorako sarbidea sinplifikatuz, zerbitzu pertsonalizatuak garatuz eta elkarreragin-kanal berri proaktiboagoak ezarriz. Neurri horrekin aurrera doa 2025. urte amaierarako zerbitzu publiko digitalen %50 mugikor bidez eskuragarri izateko helburua.

“Nire Herritar Karpeta” berritu egiten da, eta funtzionalitate eta kanal berriak sartzen ditu Administrazioarekiko izapideak eta informazio-fluxua bizkortzeko.

Gaur kaleratuko den BETA bertsioan, edozein erabiltzailek modu arin eta erantsian kontsulta ditzake administrazio publikoek kudeatutako zenbait datu pertsonal eta aurretiko hitzordu, Estatuko Administrazioak, hainbat autonomia-erkidegok eta toki-erakundek egin gabe dituzten jakinarazpenetara sartu, eta izapidetzen ari diren espedienteen egoerari buruzko informazioa jaso. Webguneak, gainera, Laguntzaile Birtual bat gehitzen du, lengoaia naturalaren prozesamenduaren bidez administrazioarekin harremana errazten laguntzen duena.

Kanal eta funtzionalitate berriak: app mugikorra eta webgunea

“Mi carpeta ciudadana” atalak komunikazio-kanal hauek ditu: aplikazio mugikor bat, web-aplikazio bat eta elkarrizketa-laguntzaile bat.

Sartzeko, erabiltzaileak bere burua autentifikatu beharko du sistema gakoan eskuragarri dauden metodoen bidez, zerbitzu publikoetarako identifikazio-plataforma komunaren bidez: PIN gakoa, gako iraunkorra, ziurtagiri elektronikoa edo NAN elektronikoa. Oraindik alta emanda ez bazaude, gainera, operadore batekiko bideo-identifikazioaren bidez egin ahal izango duzu. Horri buruzko informazio gehiago lor dezakezu, baita alta emateko moduari buruzkoa ere. Cl@ve-ren informazio-ataria.

Eskura dauden funtzionaltasunen eta zerbitzuen artean daude erabiltzailearen laburpen pertsonala eta egutegi bat, NANarekin, pasaportearekin, gidabaimenarekin eta abarrekin lotutako aurretiazko hitzorduak edo izapideen epemugak kontsultatzeko. IAT. Aplikazioan, erabiltzaileak bere hasierako orria konfigura dezake bere zerbitzu gogokoenekin, eta zerbitzu horietara azkarrago sar daiteke.

“Nire herritarraren karpetan” dauden zerbitzuak

Era berean, hainbat zerbitzu eskaintzen dira hezkuntza arloko datu pertsonalak kontsultatzeko (unibertsitateko eta unibertsitatez kanpoko titulazioak, bekadun izatea edo unibertsitateko matrikulak); Etxebizitza (ondasun higiezinak eta erroldako datuak); Osasuna eta Gizarte Gaiak (desgaitasun gradua eta maila eta COVID ziurtagiriaren eskaera eskuratzea); Egoera pertsonala eta familiarra (familia ugariaren titulua, aurrekari penalik ez izatea edo sexu-delituengatiko aurrekaririk ez izatea); Lana eta Lana eta Gizarte Zerbitzuak (desgaitasun maila eta COVID ziurtagiriaren eskaera eta eskaera); Ibilgailu gidariaren egoera pertsonala eta familiarra (ibilgailu gidariaren datuak eta bizitza, garraioa eta prestazioak (ibilgailuaren datuak) eta saldoa).

Gainera, “Mi Carpeta Ciudadana” atalak aukera ematen du martxan dauden espedienteen egoera kontsultatzeko, bai Estatuko Administrazio Orokorrean, bai dagoeneko atxikita dauden autonomia-erkidegoetan. Era berean, jaso gabe dauden eta Estatuko Administrazioak eta hainbat autonomia-erkidegok, toki-erakundek eta unibertsitatek egin dituzten jakinarazpen eta komunikazio administratiboak ezagutzeko aukera ematen du, zeinek jakinarazpenak helarazten baitituzte Helbide Elektroniko Gaitu Bakarra – DEHú.

Lehen BETA bertsio honen ondoren, “Nire Herritar Karpeta” etengabe garatzen egongo da, herritarrentzat gero eta funtzionalitate gehiago sartzeko, joan-etorriak ahalik eta gehien murriztuz eta baliabide presentzialak beharrik gabe erabiliz.

Prozesu honetan parte hartu nahi duten eragile guztiei beren diseinuaren eta etorkizuneko bilakaeraren berri emateko, “Nire Herritar Karpeta”-ren bertsio berri honek erabiltzaileen eskura jartzen du inprimaki bat, beren iruzkinak eta ekarpenak helarazteko, eta, horrela, erabiltzailearen esperientzia aberasteko etengabeko hobekuntzako prozesu batean, eta herritarren beharretara gero eta gehiago egokitzen den zerbitzu baterantz aurrera egiteko.

Laguntzaile birtuala

“Mi Carpeta Ciudadana” web guneak elkarrizketa-laguntzaile berri bat du, “Ada” izenekoa, erabiltzailearen beharrak ulertzeko eta eskatutako informazioa dagoen atalera bideratzeko gai dena. Horren helburua da gaitasun desberdinak dituzten eta ingurune digitalarekin hain ohituta ez dauden pertsonei sarbidea erraztea.

“Adak” bere funtzionaltasunetan ikasten eta aurrera egiten jarraituko du, herritarrei administrazioarekin duten harremanean laguntzeko.

Administrazio publikoen eraldaketa digitala

Argitalpen honen bidez, Herritarren Nire Karpetak aurrera egiten du administrazio publikoen digitalizazioan, Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Planaren, Espainia Digitalaren agendaren eta Administrazio Publikoen Digitalizazio Planaren esparruan.

Zehazki, batez bestekoaren barruan mugikorretarako erabiltzen den lehen aplikazioa da. App Factory Administrazio Publikoak Digitalizatzeko Planaren helburua da zerbitzu publiko nagusietarako kalitatezko zerbitzu mugikorren garapena bultzatzea, Administrazioaren inguruan garatzaile-komunitate bat sortuz. open source. Helburua da zerbitzu publiko digitalen % 50 mugikor bidez eskuratzeko moduan egotea 2025aren amaierarako.