A Dirección Xeral para o Impulso da Administración Electrónica, dependente do Ministerio de Política Territorial e Administración Pública, propón a introdución de melloras na atención ao cidadán a través da adopción dun novo modelo de organización do servizo prestado a través de número telefónico 060.
Unha vez modificada a previsión inicial de organización do este servizo baseada en nodos provinciais, e articulado o mesmo a partir da entrega de chamadas nun nodo central, a Dirección Xeral para o Impulso da Administración Electrónica solicita a adecuación do prezo das chamadas ao ámbito nacional, en lugar de provincial. Desta maneira pretende mellorar a prestación do servizo 060, permitindo alcanzar o obxectivo de dar acceso aos cidadáns mediante unha única chamada telefónica ao conxunto da Administración Xeral do Estado, sen incrementar o gasto público.
En resposta a este pedimento, elaborouse o seguinte Proxecto de Resolución no que se propón a modificación da Resolución do 15 de abril de 1999, da Secretaría Xeral de Comunicacións, de atribución do número 060 ao Servizo de Información da Administración Xeral do Estado.
Proxecto de modificación da atribución do número 060 [PDF] [57 Kb]
Os comentarios ao Proxecto poderán remitirse ao seguinte enderezo postal: Secretaría de Estado de Telecomunicacións e para a Sociedade da Información, C/ Capitán Haia, 41 - 28070 Madrid.
Alternativamente poderán remitirse por vía electrónica enchendo o seguinte formulario con certificado electrónico .
Sólo serán consideradas as respostas nas que o remitente estea identificado.
Con carácter xeral, as respostas consideraranse non confidenciais e de libre difusión. As partes da información que se estimen confidenciais deberán estar sinaladas e delimitadas nos comentarios, motivando as razóns da esta cualificación.
El prazo de remisión de alegacións finalizará transcorridos dez días hábiles contados a partir do seguinte á publicación no Boletín Oficial do Estado do Anuncio [PDF] [158,70 kb] polo que se comunique o inicio do trámite de audiencia correspondente.