La Direcció General per a l'Impuls de l'Administració electrònica, dependent del Ministeri de Política Territorial i Administració Pública, proposa la introducció de millores en l'atenció al ciutadà a través de l'adopció d'un nou model d'organització del servei prestat a través de número telefònic 060.
Una vegada modificada la previsió inicial d'organització d'aquest servei basada en nodes provincials, i articulat el mateix a partir del lliurament de trucades en un node central, la Direcció General per a l'Impuls de l'Administració electrònica sol·licita l'adequació del preu de les anomenades a l'àmbit nacional, en lloc de provincial. D'aquesta manera pretén millorar la prestació del servei 060, permetent aconseguir l'objectiu de donar accés als ciutadans mitjançant una única trucada telefònica al conjunt de l'Administració General de l'Estat, sense incrementar la despesa pública.
En resposta a aquesta petició, s'ha elaborat el següent Projecte de Resolució en el qual es proposa la modificació de la Resolució de 15 d'abril de 1999, de la Secretaria General de Comunicacions, d'atribució del número 060 al Servei d'Informació de l'Administració General de l'Estat.
Projecte de modificació de l'atribució del número 060 [PDF] [57 kb]
Els comentaris al Projecte podran remetre's a la següent adreça postal: Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació, C/ Capità Hagi, 41 - 28070 Madrid.
Alternativamente podran remetre's per via electrònica emplenant el següent formulari amb certificat electrònic .
Sólo seran considerades les respostes en les quals el remitent estigui identificat.
Con caràcter general, les respostes es consideraran no confidencials i de lliure difusió. Les parts de la informació que s'estimin confidencials hauran d'estar assenyalades i delimitades en els comentaris, motivant les raons d'aquesta qualificació.
El termini de remissió d'al·legacions finalitzarà transcorreguts deu dies hàbils comptats a partir del següent a la publicació en el Boletín Oficial del Estado de l'Anunci [PDF] [158,70 kb] pel qual es comuniqui l'inici del tràmit d'audiència corresponent.