O Ministerio para a Transformación Dixital e da Función Pública e sete organizacións empresariais e sociais, presentaron os resultados do acordo, subscrito hai dous anos, para reducir as cargas burocráticas na Administración. O acto, no que participaron a directora xeral de Gobernación Pública, Carmen Cabanillas, e responsables de CEOE-Cepyme, Cámara de Comercio de España, CERMI, ATA, CEPES, UPTA e PMP, serviu tamén para renovar ese compromiso de colaboración público-privada.
A través deses convenios as organizacións da sociedade civil identifican esas cargas e barreiras administrativas, ponas en coñecemento da Administración e esta encárgase de analizalas e buscar unha solución.
Froito desa colaboración, a Administración recibiu 175 propostas e realizou melloras en diferentes áreas, con estes resultados:
Simplificación de trámites para achegar a Administración ás necesidades das entidades privadas, co fin de mellorar a atención aos interesados no Kit Dixital.
Melloras na ferramenta Factura-e, cunha interface máis usable e intuitiva.
Eliminación da achega de determinados documentos en procedementos de diversa índole, posto que xa obran en poder da Administración.
Redución de prazos de resposta por parte da Administración.
Establecer ou ampliar convenios entre diferentes organismos para a intermediación de datos, evitando a solicitude destes aos interesados nos procedementos.
Establecer canles de atención e información aos usuarios, tanto telefónica como presencialmente, especialmente para colectivos máis vulnerables.
Elaborar/mellorar guías de axuda a usuarios no manexo de aplicacións e orientación en determinados procedementos.
Outra das solucións ofrecidas pola Administración para mellorar os servizos públicos foi a posta a disposición entre os clientes de Renfe da reserva do billete H, é dicir, asentos reservados para persoas con discapacidade que utilizan cadeira de rodas.
As medidas de redución de cargas administrativas favorecen e fomentan a actividade económica e simplifican as relacións da cidadanía e as empresas coas distintas administracións.