O Observatorio Nacional de Tecnoloxía e Sociedade (ONTSI), órgano de carácter consultivo da entidade Rede.es, adscrita ao Ministerio para a Transformación Dixital e da Función Pública a través da Secretaría de Estado de Dixitalización e Intelixencia Artificial, presentou o informe Indicadores de uso de intelixencia artificial en España 2024 (Edición 2025 – Datos 2024). Este informe actualiza as cifras de uso de tecnoloxías de IA nas empresas españolas. Nesta nova edición, amplía o seu alcance incluíndo unha análise do uso de IA por parte da cidadanía.

Segundo o informe, no ámbito laboral, o 73% da poboación considera que as tecnoloxías dixitais máis recentes, incluíndo a IA, terán un impacto positivo e máis da metade da poboación (un 56%) ten unha opinión positiva sobre o uso de robots e IA.

Así mesmo, o 78% dos enquisados considera que a súa empresa debería proporcionarlles as ferramentas e a formación necesaria para traballar eficazmente coas tecnoloxías dixitais máis recentes, incluída a IA. En canto á percepción dos cidadáns, catro de cada dez persoas están "bastante" de acordo en que o uso da IA fará a vida máis sinxela.

Uso crecente no ámbito empresarial

O informe revela que case a metade (un 44%) das empresas con máis de 249 empregados en España usou tecnoloxías IA en 2024, o que supón 11 puntos porcentuais máis que tres anos antes.

Pola súa banda, o 11,4% das empresas españolas de 10 ou máis empregados utilizou tecnoloxías de IA o pasado ano, o que representa un aumento de 1,8 puntos porcentuais respecto do ano anterior e de máis de 3 puntos con respecto aos datos de 2021. No que se refire ao seu uso por Estados membros da UE, España sitúase a tan só dous puntos da media europea (13,5%) no ámbito empresarial e a pouco máis dun punto da media dos países da OCDE (12,7%).

As tecnoloxías de IA máis empregadas polas empresas de 10 ou máis persoas inclúen aquelas que realizan análises de linguaxe escrita (44,7%) e as que automatizan fluxos de traballo ou axudan na toma de decisións (39%). Aquelas que xeran linguaxe escrita ou falada son as que máis creceron no último ano (11,9 puntos porcentuais máis), seguidas polas que realizan análises de linguaxe escrita (11,7 puntos porcentuais máis). Ademais, o informe destaca que o 28,7% das empresas utiliza a IA para a mercadotecnia ou as vendas, así como nos procesos de administración ou xestión empresarial, converténdose nos ámbitos de aplicación máis habituais.

Por sectores, as empresas do ámbito da información e as comunicacións rexistran un maior uso de IA (46,6%), seguidas polo sector TIC, cun 45% e aquelas de actividades científicas e técnicas, cun 26,1%. Ademais, case a metade das empresas accede ás tecnoloxías de IA mediante a adquisición de paquetes comerciais listos para o seu uso (un 45,8%).

Análisis del uso de la IA entre la ciudadanía

En canto ao uso de IA pola cidadanía, o informe revela que o 42,1% da poboación adulta de España utilizou algunha vez a IA en 2023 (última actualización dispoñible), principalmente para a redacción de textos e traducións (un 24,1% e un 21%, respectivamente).

Así mesmo, máis da metade da poboación española cre que a IA terá un impacto positivo nas tarefas do fogar (54,5%), a educación e a aprendizaxe continua (53,2%) e case na mesma medida, no transporte (47,9%) e o entretemento e a arte (44,8%).

En canto á IA generativa, máis da metade da poboación adulta en España utilizouna en 2024, principalmente para un uso persoal e para recibir consellos.