2010eko EFQM Bikaintasunaren Interpretazio Eredua, Gida Administrazio Publikoarentzat

Gidaren edizio hau 2010eko EFQM Bikaintasun Ereduaren interpretazio bat da, eta Administrazio Publikoei zuzenduta dago, funtsean, kudeaketa-kalitatearen eta erakunde publikoen emaitzen autoebaluazioa egiteko tresnak eta jarraibide metodologikoak ematea, eredu hori aplikatuz. Hala ere, baliagarria da, halaber, lehendik dauden aintzatespen-programetan (bikaintasun-mailaren ziurtagiriak eta sariak) parte hartzen duten erakundeen kanpo-ebaluaziorako, eta erakunde horien memoriak egiteko orientazio gisa.
Gida AEVAL-BOE ko-edizioa da, eta Berrikuntza bidezko Kudeaketaren Bikaintasunaren Klubeko Administrazio Publikoen Foroko Lan Talde batek egin du, AEVALeko Zerbitzuen Kalitate Sailak koordinatuta, eta, gainera, Gizarte Segurantzako Diruzaintza Nagusiak, Andaluziako Juntak, Gaztela eta Leongo Juntak eta Gaztela eta Leongo Juntek eta Madrilgo Diputazioek izendatutako ordezkariak ditu.
Argitalpen hau hainbat ataletan egituratuta dago. Atal horietan, aurkezpena eta sarrera egiteaz gain, bikaintasunaren oinarrizko kontzeptuak, ereduaren irizpideak eta azpiirizpideak, administrazio-testuingurura egokitutako elementuak, EIHEB logika eta autoebaluazioa egiteko jarraibideak jasotzen dira, eta erakunde publiko batean ezartzeari buruzko gai praktikoak jasotzen dira. Azkenik, glosario bat eta bi eranskin daude. Lehenengoak EFQM eredua autoebaluaziorako aplikatu nahi duten erakundeei eskaintzen die Autoebaluazioko Bikaintasunaren Profila® V.6.0 galdera-sorta egokitzeko aukera; bigarrenak, berriz, gida egiteko erabilitako bibliografia jasotzen du.