Beraz, Euskal Zerbitzuen Kalitatearen eta Zerbitzu Publikoen Hobekuntzaren Egoerari buruzko Legearen 18ko uztailaren 28an, Estatuko Ebaluazioaren Kalitatea urtero aurkeztuko da Kongresuan, agentziek egindako estatuen eta herritarrei emandako zerbitzuen kalitatea hobetzeko konpromisoei buruz.
Agindu hori betetzeaz gain, analisi honen bidez, agentziei orientabideak eman nahi zaizkie etorkizunean kalitate-konpromisoak garatzeko egingo dituzten jardueretan. Dokumentu honen bidez, halaber, erakunde horien artean kalitatearen kudeaketaren arloan dituzten esperientziak eta jardunbide egokiak zabaltzen lagundu nahi da.