2015eko urriaren 1eko 39/2015 Legeak, 12. hartzaileak, aurrez ikusten du bere beratze-maila bikoitza:

· Baliabide elektronikoak erabiltzeko laguntza orokorra: funtzionarioen laguntza eta informazio gisa ulertu behar da. Bereziki, identifikazioari eta sinadura elektronikoari dagokienez, horretarako dauden baliabideak eta erabiltzeko modua.

· Berariazko laguntza: interesdunetako batek beharrezko bitarteko elektronikoak ez baditu, funtzionario gaituek egoki identifika edo sinadura elektronikoa egin ahal izango dute administrazio-prozeduran, horretarako duen sinadura elektronikoaren sistemaren bidez.