- El servei universal de telecomunicacions té com a objectiu la protecció dels usuaris de telecomunicacions, ja que garanteix un conjunt de serveis (telefonia fixa i accés a Internet de banda ampla en ubicació fixa) a tota la ciutadania, amb independència de la seva localització geogràfica i a un preu assequible
- La futura norma inclouria les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022, en concret que tots els operadors ofereixin tarifes assequibles als consumidors amb rendes baixes o necessitats socials especials
- Així mateix, la pròpia llei preveu que es pugui modificar la velocitat mínima d'accés a internet de banda ampla, que en aquests moments és de 10 Mbps, donada l'evolució tecnològica del mercat
El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública realitza una consulta pública sobre l'actualització del servei universal de telecomunicacions
14/11/2025
- El objectiu és recaptar l'opinió del sector i els col·lectius afectats sobre l'actualització d'alguns elements del servei universal de telecomunicacions, tenint en compte l'evolució tecnològica, econòmica i competitiva del mercat
Madrid, 14 de novembre de 2025.- El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública ha publicat avui una consulta amb la finalitat de recaptar l'opinió sobre un desenvolupament normatiu en el qual s'actualitzarien alguns elements del servei universal de telecomunicacions, tenint en compte l'evolució tecnològica, econòmica i competitiva del mercat. També s'inclourien les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022.
El servei universal té com a objectiu la protecció dels usuaris de telecomunicacions, ja que garanteix un conjunt de serveis a tota la ciutadania, amb independència de la seva localització geogràfica i a un preu assequible. Aquests serveis són, d'una banda, els serveis de comunicacions de veu a través d'una connexió fixa i, per un altre, l'accés a internet de banda ampla amb una velocitat mínima, en aquests moments 10 Mbit per segon en sentit descendent.
El servei universal també garanteix condicions específiques per a col·lectius vulnerables i amb discapacitat.
En l'actualitat, el servei universal es regeix pel Reial decret 424/2005, de 15 d'abril i, encara que la Llei General de Telecomunicacions de 2022 va introduir algunes novetats sobre aquest, és necessari concretar alguns dels seus elements tenint en compte l'evolució tecnològica, econòmica i competitiva del mercat. En aquest sentit, la pròpia llei preveu que, en funció d'aquesta evolució, es podrà modificar la velocitat mínima d'accés a internet de banda ampla.
Otra de les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022 és que tots els operadors de telecomunicacions han d'oferir als consumidors amb rendes baixes o amb discapacitat opcions de tarifes assequibles en condicions transparents, públiques i no discriminatòries.
La consulta pública estarà oberta fins al dimecres, 3 de desembre de 2025.