- El servei universal de telecomunicacions té com a objectiu la protecció dels usuaris de telecomunicacions, ja que garanteix un conjunt de serveis (telefonia fixa i accés a Internet de banda ampla en ubicació fixa) a tota la ciutadania, amb independència de la seua localització geogràfica i a un preu assequible
- La futura norma inclouria les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022, en concret que tots els operadors oferisquen tarifes assequibles als consumidors amb rendes baixes o necessitats socials especials
- Asimismo, la propia ley prevé que se pueda modificar la velocidad mínima de acceso a internet de banda ancha, que en estos momentos es de 10 Mbps, dada la evolución tecnológica del mercado
El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública realitza una consulta pública sobre l'actualització del servei universal de telecomunicacions
14/11/2025
- El objetivo es recabar la opinión del sector y los colectivos afectados sobre la actualización de algunos elementos del servicio universal de telecomunicaciones, teniendo en cuenta la evolución tecnológica, económica y competitiva del mercado
Madrid, 14 de novembre de 2025.- El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública ha publicat hui una consulta amb la finalitat de recaptar l'opinió sobre un desenvolupament normatiu en el qual s'actualitzarien alguns elements del servei universal de telecomunicacions, tenint en compte l'evolució tecnològica, econòmica i competitiva del mercat. També s'inclourien les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022.
El servei universal té com a objectiu la protecció dels usuaris de telecomunicacions, ja que garanteix un conjunt de serveis a tota la ciutadania, amb independència de la seua localització geogràfica i a un preu assequible. Aquests serveis són, d'una banda, els serveis de comunicacions de veu a través d'una connexió fixa i, per un altre, l'accés a internet de banda ampla amb una velocitat mínima, en estos moments 10 Mbit per segon en sentit descendent.
El servei universal també garanteix condicions específiques per a col·lectius vulnerables i amb discapacitat.
En l'actualitat, el servei universal es regeix pel Reial decret 424/2005, de 15 d'abril i, encara que la Llei General de Telecomunicacions de 2022 va introduir algunes novetats sobre aquest, és necessari concretar alguns dels seus elements tenint en compte l'evolució tecnològica, econòmica i competitiva del mercat. En este sentit, la pròpia llei preveu que, en funció d'esta evolució, es podrà modificar la velocitat mínima d'accés a internet de banda ampla.
Otra de les novetats que va introduir la Llei General de Telecomunicacions de 2022 és que tots els operadors de telecomunicacions han d'oferir als consumidors amb rendes baixes o amb discapacitat opcions de tarifes assequibles en condicions transparents, públiques i no discriminatòries.
La consulta pública estarà oberta fins al dimecres, 3 de desembre de 2025.