El Govern elimina les limitacions a la portabilitat del número telefònic en cas de canvi d'operador
25/05/2020
El Consell de Ministres ha aprovat avui l'eliminació de les limitacions als usuaris per a canviar d'operador conservant el seu número telefònic, la qual cosa es coneix com a portabilitat. Aquesta restricció es va adoptar en una situació de caràcter extraordinari i el seu objectiu era contribuir a fer front a la crisi sanitària de la COVID-19, limitant els desplaçaments físics, tant de l'usuari com dels tècnics de les empreses de telecomunicacions.
26 de maig de 2020.- El Consell de Ministres ha aprovat avui l'eliminació de les limitacions als usuaris per a canviar d'operador conservant el seu número telefònic, la qual cosa es coneix com a portabilitat. Aquesta restricció es va adoptar en una situació de caràcter extraordinari i el seu objectiu era contribuir a fer front a la crisi sanitària de la COVID-19, limitant els desplaçaments físics, tant de l'usuari com dels tècnics de les empreses de telecomunicacions.
Aquella mesura va contribuir a la protecció de la salut dels ciutadans i a la contenció de la progressió de la pandèmia mantenint la prestació dels serveis de comunicacions electròniques i garantint la connectivitat.
Las medidas que se han adoptado durante el estado de alarma han posibilitado que, en el momento actual, España haya iniciado un proceso de reducción gradual de las medidas extraordinarias de restricción de la movilidad. El Plan para la transición hacia una nueva normalidad, aprobado el pasado 28 de abril de 2020, prevé la paulatina reactivación de todos los sectores de la economía.
Una vez que tot el territori nacional està ja en Fase 1 o Fase 2, l'eliminació de les restriccions a la portabilitat permetrà que el mercat de les telecomunicacions recuperi el seu dinamisme i plena operativitat i, al mateix temps, es restableixi la capacitat de la ciutadania de triar els serveis que millor s'adaptin a les seves necessitats.
Una vez entre en vigor el Real Decreto-ley aprobado hoy, quedará derogado el artículo 20 del Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo y solo permanece la obligación extraordinaria para los operadores de no interrumpir las comunicaciones electrónicas, al tratarse de servicios esenciales, hasta que se dé por finalizado el estado de alarma, incluso en el caso de abonados que no hubieran procedido al pago.
Por este motivo, las medidas aprobadas hoy incluyen un procedimiento que facilita a los abonados satisfacer las facturas pendientes de un modo flexible.
Els operadors de comunicacions electròniques estaran obligats a oferir un fraccionament i ajornament del deute en la qual hagin pogut incórrer els seus abonats des de la data d'inici de l'estat d'alarma i fins al 30 de juny de 2020. El termini per a realitzar els pagaments fraccionats serà de sis mesos, tret que l'abonat hagi acordat lliurement amb l'operador un termini diferent i no es podran reportar interessos de demora ni s'exigiran garanties per al fraccionament i ajornament.