Madrid, 20 de febrero de 2025.- El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Oscar López, ha recogido hoy el galardón “Proyecto público” que reconoce la gran calidad del servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad 017 del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). El premio ha sido otorgado en el marco de los III Premios Nacionales de Ingeniería Informática, que organiza el Consejo General de Colegios Profesionales de Ingeniería Informática.
El ministre ha elogiat el paper que exerceixen el “mig centenar d'experts que ofereixen assessorament tècnic, psicosocial i legal de 8 del matí a 11 de la nit, els 365 dies de l'any” al capdavant d'aquest servei de l'INCIBE, “autèntics protagonistes d'aquest premi”.
En la clausura de l'acte, Óscar López ha assenyalat que “la ciberseguretat preocupa de la gent” i per això s'estan “prenent mesures a Europa i a Espanya”. En aquest sentit, ha recordat que el Consell de Ministres ha aprovat recentment la transposició de la Directiva NIS2, una norma que multiplica el nombre d'entitats crítiques que han de respondre a estrictes controls de ciberseguretat en sectors com el transport, la banca, la salut, l'espai o la indústria nuclear.
Un servei gratuït i confidencial
El servei 017 és gratuït i confidencial, i respon als dubtes i possibles problemes sobre ciberseguretat que els sorgeixen als usuaris d'internet en el seu dia a dia. Està dirigit a empreses i professionals, així com a la ciutadania en general, posant l'accent principalment en els menors.
Compta amb un equip multidisciplinari que ofereix assessorament tècnic, psicosocial i legal, tant a nivell preventiu com reactiu, en temes relacionats amb la ciberseguretat. Els usuaris l'han valorat molt positivament, qualificant-ho amb 9,6 punts sobre un màxim de 10.
L'any 2024, el servei 017 va respondre a 98.546 consultes relacionades amb la ciberseguretat, amb un increment de més d'un 21% enfront de 2023. Compres fraudulentes en Internet, privacitat en xarxes socials, ciberassetjament a menors, ús d'imatges íntimes o falses inversions en criptomonedas són algunes de les consultes més freqüents.
Compta amb diferents canals d'atenció, a través del telèfon 017, Telegram @INCIBE017, WhatsApp 900 116 117, formulari web i atenció presencial a la ciutat de Lleó.
L'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE) és una entitat depenent del Ministeri de Transformació Digital i de la Funció Pública, a través de la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals, consolidada com a entitat de referència per al desenvolupament de la ciberseguretat i de la confiança digital dels ciutadans i les empreses.
