Madrid, 7 de març de 2025.- Avui entren en vigor les primeres mesures de l'ordre ministerial l'objectiu de la qual és evitar estafes de suplantació d'identitat a través de trucades telefòniques i SMS, i per a garantir la identificació dels números d'atenció al client i anomenades comercials.
Desde hoy los operadores de telecomunicaciones estarán obligados a bloquear llamadas y SMS de números que no hayan sido atribuidos, asignados o adjudicados a un servicio, a un operador o a un cliente. Por ejemplo, ese es el caso de los números que comienzan por 3 o por 4.
Asimismo, los números 900 y 800 se podrán utilizar a partir de ahora para realizar llamadas comerciales. Hasta este momento, estos números podían recibir llamadas de los usuarios, pero las empresas no podían emitir llamadas.
Aquestes mesures estan dissenyades per a millorar la protecció de la ciutadania i dotar-la amb eines per a identificar possibles estafes. Així mateix, se li facilita la identificació de les anomenades comercials.
Prohibició d'anomenades comercials des de números mòbils i bloqueig de trucades internacionals
El 7 de juny entraran en vigor dues noves mesures. Des d'aquesta data estarà prohibit realitzar anomenades comercials des d'un número mòbil. Només es podran realitzar des de numeració geogràfica, des de números especialment atribuïts per a això, o, com s'esmentava anteriorment, des de números 800 i 900.
Otra medida que entra en vigor el 7 de junio es la obligación para los operadores de bloquear llamadas y SMS de origen internacional que simulan haber sido originadas en un número español, excepto las de aquellos clientes que se encuentran en roaming.
Por último y por su complejidad, hay una medida que entrará en vigor pasados 15 meses desde la publicación de la orden ministerial.
En l'enviament de SMS a vegades s'utilitza una etiqueta alfanumèrica com a identificatiu en lloc d'un número mòbil. Aquesta és una pràctica molt estesa en les comunicacions tant d'empreses com d'Administracions públiques.
La medida establece la creación de una base de datos con esos códigos alfanuméricos, que serán, a partir de esa fecha, registrados y verificados por la CNMC. De esta manera se protege el nombre de las compañías o entidades, y se localiza de forma más rápida y eficaz cualquier intento de suplantación.