El objectiu de la consulta és obtenir la informació necessària per a determinar els costos associats a l'adquisició de l'equipament d'usuari i la seva instal·lació, així com les principals característiques de les ofertes comercials existents, en particular, pel que fa a preus, velocitat de baixada i de pujada, límits mensuals de descàrrega de dades, terminis d'instal·lació d'equipament i terminis de resolució d'avaries. Així mateix, es pretén recaptar suggeriments de cara al disseny d'un programa de foment de l'adopció d'aquests serveis per a persones físiques, autònoms i PIMES, i qualsevol altra informació que es consideri rellevant a aquests efectes.