Amb data 14 de juliol de 2020, s'ha celebrat el primer Consell General de MUFACE de l'any, en el qual s'ha fet un balanç de les actuacions de la Mutualitat durant l'estat d'alarma per a garantir l'atenció sanitària i assistencial dels mutualistes.

La Mutualitat ha adoptat 70 mesures per a donar una resposta ràpida davant esta situació. Des del primer moment, es van adoptar mesures de comunicació amb els mutualistes, es van adequar les prestacions a la situació de la pandèmia i es van posar en gallimarsot mesures de flexibilització de tràmits per a evitar desplaçaments i riscos de contagi.

Entre estes mesures, cal destacar l'extensió del servei de petició de talonaris a través del 060 per a tots els mutualistes i no sols per als jubilats, així com l'ampliació de la recepta electrònica en totes les comunitats autònomes.