logo MTDFP
  • Castellano
  • Catalán
  • Galego
  • Euskara
  • Valencià
  • English

Inicio

Portada de Ministeri

Portada de Organigrama

Portada de Ministre per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Directora de Gabinet del Ministre per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Portada de Secretaria d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial

Secretària d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial

Portada de Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals

Secretari d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals

Portada de Secretaria d'Estat de Funció Pública

Secretària d'Estat de Funció Pública

Portada de Sotssecretaria per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Sotssecretari per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Regulació Legal

Portada de Participació pública en projectes normatius

Portada de Consulta pública prèvia

Portada de Proyectos sotmesos a tràmit de consulta pública prèvia

Consulta pública prèvia sobre el Projecte de Reial decret pel qual es regula l'accés a l'ocupació pública i la provisió de llocs de treball de les persones amb discapacitat.

Consulta pública prèvia sobre el Projecte de Reial decret d'adaptació d'organismes públics existents en l'àmbit estatal a la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic

Projecte d'Ordre per la qual s'establixen criteris generals per a l'adaptació de mitjans i temps i la realització d'ajustos raonables en els processos selectius per a l'accés a l'ocupació pública de persones amb discapacitat

Consulta pública prèvia sobre l'Actuació Reglamentària del Fòrum de Govern Obert

Función Pública

Digitalización i IA

Telecomunicacions e Infraestructuras Digitales

Participació pública en propostes legislatives europees

Audiència i informació pública

Portada de Pla de Recuperació, Transformación i Resiliència

Instruccions de comunicació

Informació addicional

Seguiment del Pla

Portada de Empleo

Portada de Personal Laboral

1FC (SEDIA) - Tècnic Superior en espais de dades sectorials

2FC (SEDIA) - Tècnic Superior anara de conveni en Intel·ligència Artificial

3FC (SEDIA) - Tècnic Superior en control de projecte

4FC (SETELECO) Consultor en Infraestructures Digitals

5FC (SETELECO) Consultor Superior en Xarxes i Sistemes de Telecomunicacions

6FC (SETELECO) Tècnic Jurídic i Econòmic expert en organitzacions públiques

7FC assumpte OEPL 2020 suprimit ministeri assumptes economicos

1CU (SEDIA) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

2CU (SETELECO) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació (no s'admeten sol·licituds externes).

3CU (SETELECO) – M2 CIÈNCIES DE LA INFORMACIÓ (PERIODISME)

4CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

5CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

6CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

7CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

8CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

9CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

10CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

11CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

Portada de Personal Funcionari

Portada de Concursos 2025

Concurso general 2025

Concurso específic 2025

Portada de Ministeri

Portada de Servicios a la ciutadania

Avisos Procedimientos gestionats pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Protecció de Datos

Publicaciones

Portada de Digitalización e Inteligencia Artificial

Portada de Digitalización i IA

Telecomunicació e Infraestructuras Digitales

Portada de Funció Pública

Portada de Secretaria d'Estat de Funció Pública

Secretaria d'Estat de Funció Pública

Directora del Gabinet de la Secretaria d'Estat de Funció Pública

Newsletter de Funció Pública

Portada de Captació de talent

6 raons per a treballar en l'Administració

Actualitat

Secretària d'Estat de Funció Pública

Portada de Governança Pública

Directora General de Governança Pública

Portada de Simplificació administrativa i reducció de càrregues

Què és una càrrega administrativa?

Análisis de Impacto Normativo. Impacto en cargas administrativas

Manual de Simplificació Administrativa i Reducció de Càrregues per a l'AGE

Convenis amb organitzacions

Compensación de cargas administrativas. One in - one out

Simplificación de Procedimientos en les Administracions Públiques. Mapa de Situació

Documentació de referència

Portada de Inspecció de Serveis

Normativa reguladora

Guia d'auditoria per a inspectors de serveis

Consultoria operativa de serveis

Curs selectiu de la funció inspectora

Vacants d'Inspectors/as de Serveis

Informes de Simplificació i Reducció de Càrregues

Atenció a la ciutadania

Portada de Qualitat en les Administracions Públiques​

Gestió de Cartes de Serveis en l'AGE

Portada de Metodologia i Guies

Guia per a la realització d'estudis d'anàlisis de la demanda i d'avaluació de la satisfacció dels usuaris (edició 2014)

Modelo EFQM 2013

CAF 2013, el Marc Comú d'Avaluació

CAF 2020

Guia per a la gestió de queixes i suggeriments (2013)

Guia d'Interpretació del Model EFQM d'Excel·lència 2010 per a les Administracions Públiques

CAF Educació (2010)

CAF Procediment de Retroalimentació Externa (2009)

Guia per al desenvolupament de Cartes de Serveis

Guía de Evaluación. Modelo EVAM (2009)

Guia per al reconeixement a l'excel·lència (2009)

CAF 2006

El Valor de l'Excel·lència. Recomanacions per a l'excel·lència en la creació de valor públic a través del Model EFQM (2018).​​

Guia per a la Qualitat de l'Administració Pública, Una Caixa d'Eines per a Gestors, versió resumida

Marc comú sobre les Cartes de Serveis en les Administracions Públiques Espanyoles (2015)

Guia per a l'Avaluació de la Qualitat dels Serveis Públics (2009)​​

Guia per a l'elaboració i gestió d'una carta de serveis en l'Administració Local

Guia de models d'avaluació per a l'Administració Local

Portada de Informes d'Avaluació de la Qualitat dels Serveis

Informe sobre l'Activitat dels Ministeris Espanyols (ISAM)

Portada de Informes sobre la percepció ciutadana dels serveis públics

Govern Obert

La confiança en les Institucions

Informe sobre percepció ciutadana en la prestació dels serveis públics​​

Estabilitat i millora en els serveis públics

Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics

Qualitat dels Serveis Públics en temps d'austeritat

La Qualitat dels Serveis Públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernitzadores de l'Administració Pública

La importància dels Serveis Públics en el benestar dels ciutadans

L'Administració Pública segons el parer dels ciutadans

Agenda Pública i Satisfacció amb els Serveis Públics en l'Estat Autonòmic

La percepció social dels Serveis Públics a Espanya 1985-2008 ​​​

Portada de Informes sobre l'activitat desplegada per les Agències Estatals

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2016

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2015

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2014

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2013

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2012

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2011

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2010

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2009

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2008

Avaluació E08/2007 de la Qualitat del servei dels Museus de titularitat estatal

Portada de Reconeixement: Certificacions i Premis

Portada de Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones

Organitzacions el nivell d'Excel·lència de les quals ha sigut certificat

Portada de Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública​

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XIV Edició. Memòries

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XV Edició. Memòries

XV edició. Galeria de Vídeos

Lliurament dels Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XIII Edició

Galeria d'imatges del lliurament de Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XII Edició

Galeria d'imatges del Lliurament dels Premis a la Qualitat i Innovació 2014​​

Gestió del coneixement i difusió de bones pràctiques

Assessorament, consultoria, assistència tècnica i Formació​

Xarxes Internacionals

Portada de Xarxa Interadministrativa de Qualitat dels Serveis

Portada de Conferències de Qualitat en els Serveis Públics

Portada de 7a Conferència Estatal de Qualitat en els Serveis Públics

Galeria d'imatges de la 7a Conferència Estatal de Qualitat en els Serveis Públics

Transparència

Govern obert

Portada de Registres electrònics i notificacions

Registre Electrònic d'Apoderaments

Registro de Funcionarios Habilitados

Registro Electrónico General

Notificacions

Portada de Oficinas de Asistencia en Materia de Registros

Digitalització de documents i registre

Assistència en la identificació i signatura electrònica

Còpies autèntiques

Apoderament

Portada de Incompatibilitat i conflicte d'interessos

Oficina de Conflictos de Intereses

Membres del Govern i Alts Càrrecs de l'Administració General de l'Estat

Incompatibilitats de personal al servei de les Administracions Públiques

MASTERCLASS: Guia del Govern Obert

Informes sobre compliment dels alts càrrecs

Comunicació

Contacto

Portada de Info DANA

Medidas adoptades en relació amb la DANA

Portada d'Info Dana

Inicio
  • Organigrama
  • Participació pública en projectes normatius
  • Pla de Recuperació, Transformación i Resiliència
  • Empleo
  • Portada de Ministeri
  • Servicios a la ciutadania
  • Publicaciones
  • Portada de Ministeri
  • Portada de Digitalización i IA
  • Portada de Digitalización e Inteligencia Artificial
Telecomunicació e Infraestructuras Digitales
  • Secretaria d'Estat de Funció Pública
  • Governança Pública
  • Incompatibilitat i conflicte d'interessos
  • Portada de Funció Pública
Comunicació
Contacto
  • Medidas adoptades en relació amb la DANA
  • Portada d'Info Dana
  • Portada de Info DANA
7. Jornada i horaris.
  1. Inici
  2. Funció Pública
  3. Règim Jurídic
  4. Boletín de consultas en materia de Recursos Humanos (BODECO)
  5. 7. Jornada i horaris.

Aplicación de la bolsa de horas y deber inexcusable.

L'aplicació de la bossa d'hores haurà de realitzar-se mitjançant una adequada ponderació entre l'interés del treballador en l'ús d'esta mesura de conciliació i l'interés de la unitat on exercisca les seues funcions, així com les necessitats i peculiaritats del servei, que han de ser cobertes. Els supòsits de fet que emparen tant la bossa d'hores com el permís per deure inexcusable puguen compartir algunes característiques si bé es pot afirmar que algunes de les mateixes es donen amb major intensitat en funció de la mesura o permís al qual ens referim.

La consulta versa sobre la aplicación de la bolsa de horas prevista en el apartado 8.8 de la Resolución de 28 de febrero de 2019, por la que se dictan instrucciones sobre jornada y horario de trabajo del personal al servicio de la Administración General del Estado, y, en concreto, sobre si las horas disponibles pueden acumularse en jornadas completas y sobre si la bolsa de horas es compatible con la jornada en régimen de especial dedicación y con la flexibilidad horaria del horario fijo de jornada.

Així mateix, se sol·licita l'aclariment dels supòsits que pogueren acollir-se a la figura de la bossa d'hores enfront del permís per deure inexcusable.

La mesura per a la conciliació de la vida familiar i laboral relativa a la bossa d'hores es troba regulada en l'apartat 8.8 de la Resolució de 28 de febrer de 2019, el paràgraf del qual primer determina que:

“8.8 Els empleats o empleades públics podran disposar d'una bossa d'hores de fins a un 5% de la jornada anual de cada empleat o empleada, per als casos de cura de fills o filles menors d'edat i menors subjectes a tutela o acolliment; i per a l'atenció de persones majors i persones amb discapacitat fins al primer grau de consanguinitat o afinitat”.

Tres notes poden desprendre's, amb caràcter general, de la figura que es crea:

(i) La mesura s'ha configurat des de la màxima flexibilitat, estant per tant la seua regulació orientada a facilitar, potenciar i permetre l'ús de la mateixa de la forma més àgil i flexible per a la cura de fills o filles menors d'edat i menors subjectes a tutela o acolliment; i per a l'atenció de persones majors i persones amb discapacitat fins al primer grau de consanguinitat o afinitat.

(ii) La bossa d'hores s'ha configurat com una mesura de flexibilització horària addicional a les ja existents, i en cap cas matisa ni substituïx als permisos ni a les llicències ja regulats.

(iii) La mesura concreta s'articula conformement a un model mixt, en el qual es permet el gaudi de part de la bossa d'hores de manera puntual pel temps imprescindible per hores; i part també de manera consecutiva i acumulada en jornades completes.

El cinqué i sisé paràgraf de l'apartat 8.8 de les instruccions de jornada i horaris expressen el següent:

“Les hores podran acumular-se en jornades completes sempre que existisca una raó justificada per a això, considerant les peculiaritats de la prestació del servei públic.

Els calendaris laborals podran establir els límits i condicions d'acumulació d'estes hores sense aconseguir jornades completes sempre que siga compatible amb l'organització del treball, així com les adaptacions que pogueren ser necessàries per a les peculiaritats de determinats àmbits o col·lectius.”

D'aquesta manera, la bossa d'hores per a la conciliació consisteix en essència en una mesura de flexibilitat horària, que permet la disposició d'hores soltes, posteriorment recuperades, per a millor adaptar l'horari de treball a cura de menors o atenció de persones majors amb discapacitat.

Així mateix, s'ha de fer referència a l'Acord de la Comissió Superior de Personal relatiu als criteris d'aplicació de la mesura de flexibilitat horària “bossa d'hores” prevista en l'apartat 8.8 de la Resolució de 28 de febrer de 2019, de la Secretaria d'Estat de Funció Pública, per la qual es dicten instruccions sobre jornada i horaris de treball del personal al servei de l'Administració General de l'Estat i els seus organismes públics.

El citat Acord assenyala les característiques de la bossa d'hores i, en concret, al punt 1.2 determina que esta figura “Consisteix en una mesura de flexibilització horària addicional a les ja existents, i en cap cas matisa ni substituïx als permisos ni llicències ja regulats. És a dir, és una mesura amb identitat pròpia i diferenciada respecte a altres permisos i mesures de conciliació previstos en la legislació vigent; no havent d'assimilar-se de facto i en la pràctica als dies de lliure disposició, sinó que es tracta d'una mesura de flexibilitat horària per a la millor conciliació en els casos previstos en les instruccions sobre jornada i horaris de treball.”

En este sentit, s'ha de tindre en compte que la bossa d'hores s'articula conformement a un model mixt, en el qual es permet el gaudi de part de la bossa d'hores de manera puntual pel temps indispensable; i part també de manera consecutiva i acumulada en jornades completes.

Així, la forma ordinària d'aplicació de la bossa d'hores serà la disposició d'hores soltes, posteriorment recuperades. Juntament amb esta forma ordinària de disposició, es preveuen també dues formes d'aplicació, amb caràcter extraordinari i justificat: l'acumulació de diverses hores sense que suposen una jornada completa; i l'acumulació de diverses hores en una jornada completa; en tots dos casos amb el seu posterior i subsegüent compensació.

L'aplicació de la bossa d'hores haurà de realitzar-se mitjançant una adequada ponderació: entre l'interés del treballador en l'ús d'esta mesura de conciliació i la seua disposició en la manera que millor li servisca per a l'atenció de les cures familiars a què es refereix l'apartat 8.8 de les Instruccions sobre jornada i horaris de treball; i l'interés de la unitat on exercisca les seues funcions, i les necessitats i peculiaritats del servei que han de ser cobertes.

D'aquesta manera, i tal com es desprén del tenor literal del paràgraf cinqué del citat apartat 8.8, l'acumulació en jornades completes haurà de valorar-se cas per cas, en funció de la concreta justificació de la seua conveniència i la seua adequació a les peculiaritats de la prestació del servei públic. En tot cas s'haurà de tindre en compte el que s'estableix en l'apartat 1.2 de l'Acord de la Comissió Superior de Personal al qual s'ha fet referència anteriorment.

En relació amb si la mesura de conciliació relativa a la bossa d'hores és compatible amb la jornada en règim d'especial dedicació, cal assenyalar que la bossa d'hores no ve restringida quant al règim concret de dedicació del personal; així, el primer paràgraf de l'apartat 8.8 es refereix a fi de la mesura, que podrà ser de “fins a un 5% de la jornada anual de cada empleat o empleada”, referit, per tant, al 5% de la jornada concreta de cada empleat o empleada. És per tant compatible amb el règim d'especial dedicació i es calcula respecte a la jornada anual de cada funcionari, total sobre el qual caldrà aplicar, cas per cas, el càlcul del 5%.

Quant a si la bossa d'hores és compatible amb la flexibilitat horària de l'horari fix, cal assenyalar que no s'inclou cap previsió referent a la impossibilitat que coincidisca la seua aplicació amb altres mesures de flexibilitat. Ha de tindre's en compte, en tot cas, que la figura de la bossa té una naturalesa i identitat pròpia i diferenciada respecte a altres permisos i mesures de conciliació previstos en la legislació vigent que pogueren així mateix aplicar-se en el cas objecte de consulta (dies per assumptes particulars, llicència sense sou, flexibilitats horàries, etc.); de manera que el seu objecte hauria de poder ser diferenciat del d'altres mesures de flexibilitat i només aplicar-se per a atendre aquelles situacions per a les quals les restants mesures o permisos no siguen aplicable.

En relació amb l'última de les qüestions, això és, la delimitació de la bossa d'hores respecte al permís per deure inexcusable cal informar el següent:

La regulació d'este permís es troba en l'article 48.j) del text refós de la Llei de l'Estatut Bàsic de l'Empleat públic, aprovat pel Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre (TRLEBEP), que el regula en els següents termes: “Els funcionaris públics tindran els següents permisos: […] j) Per temps indispensable per al compliment d'un deure inexcusable de caràcter públic o personal i per deures relacionats amb la conciliació de la vida familiar i laboral”.

El “deure inexcusable”, configurat com un concepte jurídic indeterminat, s'ha vingut definint, com contempla el Manual de Procediments de Gestió de Recursos Humans, publicat per Resolució de 14 de desembre de 1992 de la Secretaria d'Estat per a l'Administració Pública, com aquella obligació que incumbeix d'una persona l'incompliment de la qual li genera una responsabilitat d'índole civil, penal o administrativa; definició que ha sigut acceptada pels Tribunals de Justícia (entre altres, Sentència 272/2016, de 27 d'abril, de la Sala del Contenciós del Tribunal Superior de Justícia de Galícia).

Per tant, i en tant que la seua naturalesa com a concepte jurídic indeterminat així l'impedeix, no és possible realitzar, amb caràcter previ i abast general, una enumeració concreta i taxada dels casos en què cabria la seua aplicació de manera automàtica. En este sentit, s'ha acudir novament al citat Acord de la Comissió Superior de Personal, que regula al punt 2 la convivència de la bossa d'hores amb el permís per deure inexcusable en els següents termes:

“Sense perjudici que els supòsits de fet que emparen tant la bossa d'hores com el permís per deure inexcusable puguen compartir algunes de les notes abans presentades, es pot afirmar que algunes de les mateixes es donen amb major intensitat en funció de la mesura o permís al qual ens referim, així:

Quant al permís per deure inexcusable per motius de conciliació regulat en l'article 48.j) del TRLEBEP i l'article 75.f) de l'IV CUAGE:

2.1. En principi i amb caràcter general es pot afirmar que té com a element definitori que els supòsits de fet revisten una gravetat evident, de tal forma que es tracte d'obligacions l'incompliment de les quals genere una responsabilitat directa i personal a l'interessat d'índole civil, penal o administrativa.

2.2. Es tracta d'un permís residual, d'aplicació subsidiària, en el sentit que s'aplica només quan no existisquen altres permisos o mediades que emparen la situació que es pretén protegir a través d'aquest.

2.3. Deu, per això, circumscriure's a situacions puntuals i imprevisibles, que no es prolonguen en el temps, i excepcionals, que no siguen reiterades; ja que, en cas contrari, pareixeria convenient l'aplicació d'altres mesures de conciliació o flexibilització de la jornada de treball, permisos i excedències dels quals puguen gaudir els funcionaris, la concessió dels quals, condicionada a les necessitats del servei, serà autoritzada o denegada de forma motivada pel superior jeràrquic.

Quant a la flexibilitat horària per mitjà de la Borsa d'hores:

2.4. D'acord amb l'apartat 8.8 de les instruccions de jornada i horaris, únicament pot aplicar-se per als casos de cura de fills o filles menors d'edat i menors subjectes a tutela o acolliment; i per a l'atenció de persones majors i persones amb discapacitat fins al primer grau de consanguinitat o afinitat.

2.5. No comparteix la nota del caràcter residual que es predica del permís per deure inexcusable, i per comparació amb aquest té com a element definitori que els supòsits de fet siguen d'una gravetat menor.

2.6. Igual que el permís per deure inexcusable, la bossa d'hores pot atendre de situacions imprevisibles, generalment acompanyades de situacions amb una evident urgència sobrevinguda, que demanden la presència de l'interessat; però, a diferència de de el permís per deure inexcusable, pot aplicar-se a situacions més previsibles o fins i tot reiterades en el temps, sempre que siga compatible amb l'organització del treball, i sempre que la seua aplicació no s'assimile de facto i en la pràctica a la dels dies de lliure disposició.”

Els extrems indicats han de servir de guia perquè les unitats competents en matèria de recursos humans resolguen sobre aquest tema, ateses de les circumstàncies concurrents en cada cas concret.

Tot l'anterior s'indica sense perjudici de recordar que, d'acord amb el règim de competències d'este centre directiu, les respostes a consultes que emet esta direcció general posseïxen caràcter merament informatiu i, en conseqüència, no tenen caràcter de criteri vinculant, ni originen drets ni expectatives de dret, ni impliquen cap vinculació amb el tipus de procediments a què es referisquen. A més, en mancar de caràcter preceptiu o vinculant, els òrgans destinataris d'aquestes respostes podran, si escau, adoptar finalment una decisió que no es corresponga amb el parer contingut en aquestes.

Les respostes a consultes contingudes en este butlletí atenen de les qüestions plantejades a la llum de la normativa vigent en el moment de la seua emissió, de manera que aquestes respostes poden veure's afectades per modificacions legislatives posteriors o resolucions judicials.

  • Guía de navegació
  • Mapa web
  • Contacto
  • Nota Legal
  • Accesibilidad
  • Sistema intern d'informació
  • Pla Estratègic de Subvencions del MTDFP

© Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Política de cookies

Este lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per a oferir un millor servei. Si continua navegant considerem que accepta el seu ús.

Ver política de cookies