logo MTDFP
  • Castellano
  • Catalán
  • Galego
  • Euskara
  • Valencià
  • English

Inicio

Cover Ministeri

Cover Organigrama

Cover Ministre per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Directora de Gabinet del Ministre per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Cover Secretaria d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial

Secretària d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial

Cover Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals

Secretari d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals

Cover Secretaria d'Estat de Funció Pública

Secretària d'Estat de Funció Pública

Cover Sotssecretaria per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Sotssecretari per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Regulació Legal

Cover Participació pública en projectes normatius

Cover Consulta pública prèvia

Cover Proyectos sotmesos a tràmit de consulta pública prèvia

Consulta pública prèvia sobre el Projecte de Reial decret pel qual es regula l'accés a l'ocupació pública i la provisió de llocs de treball de les persones amb discapacitat.

Consulta pública prèvia sobre el Projecte de Reial decret d'adaptació d'organismes públics existents en l'àmbit estatal a la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic

Projecte d'Ordre per la qual s'establixen criteris generals per a l'adaptació de mitjans i temps i la realització d'ajustos raonables en els processos selectius per a l'accés a l'ocupació pública de persones amb discapacitat

Consulta pública prèvia sobre l'Actuació Reglamentària del Fòrum de Govern Obert

Función Pública

Digitalització i IA

Telecomunicacions e Infraestructuras Digitales

Participació pública en propostes legislatives europees

Audiència i informació pública

Proyectos no normatius

Cover Pla de Recuperació, Transformación i Resiliència

Instruccions de comunicació

Informació addicional

Seguiment del Pla

Cover Empleo

Cover Personal Laboral

1FC (SEDIA) - Tècnic Superior en espais de dades sectorials

2FC (SEDIA) - Tècnic Superior anara de conveni en Intel·ligència Artificial

3FC (SEDIA) - Tècnic Superior en control de projecte

4FC (SETELECO) Consultor en Infraestructures Digitals

5FC (SETELECO) Consultor Superior en Xarxes i Sistemes de Telecomunicacions

6FC (SETELECO) Tècnic Jurídic i Econòmic expert en organitzacions públiques

7FC assumpte OEPL 2020 suprimit ministeri assumptes economicos

1CU (SEDIA) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

2CU (SETELECO) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació (no s'admeten sol·licituds externes).

3CU (SETELECO) – M2 CIÈNCIES DE LA INFORMACIÓ (PERIODISME)

4CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

5CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

6CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

7CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

8CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

9CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

10CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

11CU (AEAD) – M2 RECERCA entre els candidats preseleccionats pel Servei Públic d'Ocupació

Cover Personal Funcionari

Cover Concursos 2025

Concurso general 2025

Concurso específic 2025

Portada de Ministeri

Cover Servicios a la ciutadania

Avisos Procedimientos gestionats pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Protecció de Datos

Cover Procedimientos i serveis

Cover Digitalización i Intel·ligència Artificial

Cover Supervisió de serveis digitals

Denuncias i procediments sancionadors per incompliments del Reglament (UE) 2019/1150 (SIA: 3055626)

Notificacions dels art. 19 bis, 21.1 i 24.2 del Reglament (UE) Núm. 910/ 2014

Notificacions, sol·licituds, denúncies, procediments sancionadors i altres escrits en relació amb el Reglament (UE) 2022/868 (Reglament de Governança de Dades)

Presentació de sol·licituds, denúncies, contestació a requeriments d'informació, contestació a prevencions, remissió d'al·legacions i altres escrits per infracció de la Llei 34/2002, de Serveis de la Informació i de Comerç Electrònic

Procediment sancionador a Prestadors de Serveis de Confiança per infraccions dels preceptes del Reglament (UE) 910/2014, així com de la Llei 6/2020

Designació com a entitat legitimada per a exercir accions judicials conforme a l'article 14 del Reglament (UE) 2019/1150 (Reglament platform-to-business), notificacions i altres escrits.

Cover Becas, Ajudes, Subvencions i Premis

Secretaría, Normalización y Comités de la UNE (ámbito SEDIA)

Concessió directa d'una subvenció a l'Institut Universitari Europeu per al desenvolupament de les activitats de la Càtedra sobre Intel·ligència Artificial i Democràcia

Ajudes per a la creació de càtedres universitat-empresa (Cátedras ENIA)

Lengua Española e Inteligencia Artificial (LEIA)

Programa Conjunt KDT - Tecnologías Digitales Clave

Ajudes a petites i mitjanes empreses per a la contractació de professionals de la Transformació Digital

Ayudas, en l'àmbit de la digitalització

Programa Kit Digital

Misiones IA (2021)

Integració d'intel·ligència artificial en les cadenes de valor de mitjans de comunicació

Cover Tecnología, Recerca i Innovació

Quantum Spain

Cover Serveis de Comunicació Audiovisual

Registro Estatal de Prestadores de Servicios de Comunicación Audiovisual

Concurso públic adjudicació llicencia TDT.

Cover Telecomunicacions e Infraestructuras Digitales

Cover Autorizaciones, Permisos, Llicències, Concessions i Homologacions

Autoritzacions d'ús temporal d'equips radioelèctrics

Ayudas, en l'àmbit de la digitalització

Cover Ayudas, Becas i Subvencions

Ayudas a Comunitats de Propietaris

Ayudas al foment de la producció audiovisual

Ordre ETD/653/2022, de 6 de juliol

Compensación temporal de determinados gastos de cobertura poblacional obligatoria

Concessió directa de subvencions a prestadors de servei públic...

UNICO SECTORIAL 5G 2023-2a Convocatòria

Ayudas, en l'àmbit de la digitalització

Ordre ETD/653/2022, de 6 de juliol, per la qual s'establixen les bases reguladores per a la concessió d'ajudes per la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions e Infraestructuras Digitales i es convoca la concessió d'ajudes per a projectes de desenvolupament experimental i innovació de processos a través de tecnologies associades al Metaverso i Web 3

Concessió directa d'una subvenció a Spain Film Commission en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència

Chips JU

Mecanismo Conectar Europa - CEF Digital

Programa d'Universalització d'Infraestructuras Digitales per a la Cohesió - Banda Ampla

Ayudas para la financiación de infraestructuras de investigación, adquisición de equipamiento científico-técnico y proyectos de I+D en 5G avanzado del Programa Único I+D 6G 2023

Programa de Infraestructuras Digitales para la Cohesión - I+D Cloud

Cover Certificaciones i Declaracions

Comunicació pels operadors del nombre d'abonats per serveis

Comunicacions de l'article 7 i la disposició addicional 4t del Reial decret llei 12/2018

Contestació a queixes presentades davant el Defensor del Poble

Publicar Informe PDF en Portal Web Secretaria Estat TELECO

Reconeixement d'associacions de radioaficionats

Remissió de documentació relativa a l'Ordre de Qualitat (SIA: 2891988)

Comunicació de contractes, condicions generals i preus de serveis de comunicacions electròniques (SIA: 2891985)

Cover Consultas

Impuls de Xarxes Territorials d'Especialització Tecnològica (RETECH)

Consultes sobre TDT (SIA: 201481)

Cover Equips de Telecomunicació

Autoritzacions d'ús temporal d'equips radioelèctrics

Remissió de documentació en vigilància de mercat d'equips

Cover Espectro Radioeléctrico

Autorización para la Puesta en Servei d'estacions radioelèctriques

Presentació de certificacions anuals de nivells d'exposició radioelèctrica d'estacions de radiocomunicacions

Radioaficionats

Radiodeterminación i Servicio Fijo Punto a Multipunto

Radiodifusió

Radioenllaços de Servei Fix de Banda Reservada

Xarxes Radioelèctriques del Servei Fix de Banda Ampla

Xarxes Radioelèctriques del Servei Mòbil i Fix de Banda Estreta

Servei per a mesura de Niveles Emisión Radioeléctrica

Servei Ús Indegut del Domini Públic Radioelèctric

Servicio Interferencias

Servicios Espaciales

Tramitació bandes harmonitzades

Trámites títols use privatiu

Cover Impuestos, Tasas i Otros tributs

Devolució d'ingressos indeguts per taxes

Gestió ingresse taxa reserva domini...

Pago de taxes. Model 790

Pago de taxes. Model 990

Cover Infraestructures, Xarxes i Operadors de Telecomunicacions

Comunicació de xarxes en autoprestación per AAPP

Declaració de cables submarins

Declaración de IXP i CPD

Remissió d'informació de cobertura de banda ampla

Cobertura demanda rural

Solicitud de tipus general...

Notificación bloqueig de transmissió...

Cover Inspeccions i Sancions

Denuncias per vulneració de la Llei 11/2022...

Denuncies Serveis Tarifació Addicional (SIA: 990900)

Presentació d'al·legacions...

Cover Organismes Notificats

Remissió de documentació...

Cover Xarxes de Telecomunicacions en Urbanisme i Edificació

Urbanisme i desplegament de xarxes...

Presentació de documentació d'Infraestructures...

Cover Registros

Registre d'Empreses Instal·ladores de Telecomunicació

Secció "Nova Economia de la Llengua" del Registre Estatal d'entitats interessades en els Projectes Estratègics per a la Recuperació i Transformación Económica (REPERETE)

Secció "Microelectrònica i Semiconductores"...

Cover Recursos i Reclamacions

Reclamacions dels usuaris de telecomunicacions

Cover Tecnología, Recerca i Innovació

Programa de Universalización de Infraestructuras Digitales para la Cohesión - 5G I+D

Cover Seguretat Digital

Autorització de seguretat...

Publicaciones

Regulación Legal

Cover Programas

UNICO Demanda Bono PYME

Programa de Extensión de la Banda Ancha de Nueva Generación

Estrategia de Seguridad Nacional 2021

Plan Nacional de Ciudades Inteligentes

Plan Nacional 5G

Hoja de ruta del segundo dividendo digital

Programa UNICO-Banda Ancha

Programa de Excelencia Regulatoria de España, 11ª Edición

Programas para el Avance Digital

Tecnologias Habilitadoras Digitales

Perfil del contractant

Cover Digitalización i Intel·ligència Artificial

Cover Áreas d'interés

Intel·ligència Artificial

Cover Sandbox IA

Reglamento IA

Convocatòria

Resultats

Eventos

Enlaces i descàrregues

Notícies

Acceso a Sede electrònica

Preguntas Frecuentes

Cover Comunitat Intel·ligència Artificial de Codi Obert

La Comunitat

Cómo col·laborar

Recursos

Cover Esdeveniments SEDIA per a la comunitat

Hackathon IA Responsable i Oberta en Indústria

Participa en la comunitat

Eres empresa? Construïm junts la Comunitat de IA més oberta del món

Calendario participatiu de la comunitat

Estadístiques i informes

Cover L'Economia de la Dada

La influència de les dades en l'economia

Los dades en el sector públic

Espacio Nacional de Datos de Salud

Plan de Impulso de Espacios de Datos Sectoriales

Centre de Referència d'Espais de Dades Sectorials

Impulsa Data

Enlaces d'interés

Actualitat

Contacto

Cover Servicis de Digitalització i Intel·ligència Artificial

Nombres de dominis en Internet

Cover Servicios electrónicos de confianza

Cover Prestadores de serveis electrònics de confiança

Prestadors de serveis electrònics que han cessat la seua activitat

Legislación i normes tècniques

Preguntas freqüents

Notificación

Comunicació

Indicadores

Libre circulació de dades no personals a la Unió Europea

Serveis de la Societat de la Informació

Relacions entre plataformes i empreses (Empreses P2B)

Cover Telecomunicación e Infraestructuras Digitales

Cover Áreas d'interés

Ciberseguretat i desplegament del 5G

Cover Banda ampla

Cover Tecnologías d'accés

Cover Acceso cablejat

xDSL

Fibra òptica fins a la llar

Cable o HFC

Cover Acceso sense fil

WiFi

WiMAX

Satélite

Cover Acceso Móvil

UMTS (3G)

LTE (4G)

Cover 5G

Actuacions 5G a Europa

Pla Nacional 5G

Pilotos 5G

Cover Informació de cobertura

Mapas de cobertura agregada de Banda Ancha en España

Mapas de serveis de Banda Ampla a Espanya

Cover Informes de cobertura

Informe de cobertura 2024

Informe de cobertura 2023

Informe de cobertura 2022

Informe de cobertura 2021

Informe de cobertura 2020

Informe de cobertura 2019

Informe de cobertura 2018

Informe de cobertura 2017

Informe de cobertura 2016

Informe de cobertura 2015

Informe de cobertura 2014

Informe de cobertura 2013

Informe de cobertura 2012

Informe de cobertura 2025

Cover Ayudas Públicas a la extensión de la banda ancha

Cover Programa UNICO-5G Redes Activas

Convocatòria 2023

Convocatòria 2024

Cover Programa UNICO-5G Redes-Backhaul Fibra Òptica

Convocatòria 2022

Cover Programa d'Universalització d'Infraestructuras Digitales per a la Cohesió – Banda Ampla (ÚNIC-Banda Ampla)

Convocatòria UNICO-Banda ampla 2024

Convocatòria UNICO-Banda ampla 2023

Convocatòria UNICO-Banda ampla 2022

Convocatòria UNICO-Banda ampla 2021

Cover Programa d'Extensió de la Banda Ampla de Nova Generació 2013-2021

Convocatòria 2021

Convocatòria 2020

Convocatòria 2019

Convocatòria 2018

Convocatòria 2017

Convocatòria 2016

Convocatòria 2015

Convocatòria 2014

Convocatòria 2013

Resumen gràfic de l'evolució de les principals magnituds relatives al PEBA-NGA al llarg del període 2013 – 2021

Programa UNICO-Banda Ampla

UNICO Demanda Bono PIME

Cover Regulació dels serveis d'accés a Internet de banda ampla

Normativa Sectorial

Competencia Sectorial

Cover Regulación a nivell majorista

Obligaciones i ofertes de referència de l'OPSM de serveis regulats

Control de preus majoristes i separació comptable

Obligacions de transparència i no discriminació

Cover Regulación a nivell minorista

Qualitat del servei

Cover Zonas d'actuació

2024

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

Reutilització d'infraestructures

Enlaces d'interés

Cover Espectro radioléctrico

Cover Informació General

Procedimientos electrònics

Normativa bàsica

Cover Ús de l'espectre radioélectrico

Privatiu

Comú

Especial

Eventos de curta duració i usos experimentals

Cover Tasa per reserva de domini públic radioelèctric

Normativa aplicable

Elementos de la taxa

Cálculo de la taxa

Liquidació i ingrés de la taxa

Exempció de la taxa (Administració Públiques)

Mercat secundari de l'espectre

Servidumbres radioelèctriques

Conferencies Unió Internacional de Telecomunicacions

Cover Interfícies radioelèctriques

Radiodifusió

Aficionades

Comunicacions aeronàutiques

Comunicacions marítimes

Comunicacions per satèl·lit

Meteorología

Banda ciutadana CB-27

Servei fix punt a punt

Servei fix multipunto

Servei mòbil

Dispositivos de curt abast (SRD)

Otros interfícies

Puntos de contacte

Quadre Nacional d'Atribució de Freqüències

Cover Radioaficionats i CB-27

Acreditació de la pràctica internacional de la radioafición

Exàmens de radioaficionat

Cover Autorizaciones

Autorització d'ús temporal i experimental

Descarga telemàtica de l'autorització de radioaficionats actualitzada

Documento acreditatiu de radioaficionat

Nova autorització administrativa de radioaficionat

Informació estadística

Legislación

Solicitud d'indicatius especials amb caràcter temporal i concursos d'alta competitivitat

Procediment administratiu per a l'atorgament de distintius de crida de radioaficionats amb sufix d'una lletra

Cover Serveis de radiodifusió (sonora i de televisió)

Título habilitant

Cover Informació sobre estacions de radiodifusió sonora en ones mitjanes (OM)

Estacions de servei públic estatal

Estacions amb llicència d'àmbit local

Cover Informació sobre estacions de radiodifusió sonora en freqüència modulada (FM)

Estacions de servei públic estatal

Estacions de servei públic autonòmic

Estacions de servei públic municipal

Estacions amb llicència d'àmbit local

Cover Informació sobre radiodifusió sonora digital (RD/RD)

Redes d'àmbit estatal

Xarxes d'àmbit autonòmic

Demarcacions de ràdio digital local

Cover Informació sobre estacions de televisió digital (TD)

Estacions d'àmbit estatal

Estacions d'àmbit autonòmic

Demarcacions de televisió digital local

Proyectos tècnics d'estacions

Servicios radiolocalización i radionavegació

Servei comunicacions electròniques en bandes harmonitzades

Cover Servicios Espaciales

Recursos Órbita-Espectro

Segment terreny

Servei fix punt a punt de banda ampla i punt a multipunto

Servei mòbil i servei fix de banda estreta

Registre Públic de Concessions

Resultats de la segona subhasta d'espectre

Cover Inspecció de telecomunicacions

Pla Anual d'Inspecció de Telecomunicacions (PAIT)

Autorizaciones per a la posada en servei d'estacions radioelèctriques

Presentació de certificacions anuals de nivells d'exposició radioelèctriques d'estacions de radiocomunicacions

Control de l'ús del domini públic radioelèctric

Cover Niveles d'exposició a emissions radioelèctriques

Cover Novedades

Las xarxes 5G no propaguen la malaltia COVID-19

El ICNIRP torna a validar la seguretat dels límits actuals d'emissions radioelèctriques per als serveis de telecomunicacions

La Comissió Europea llança una consulta pública sobre evidència científica en radiofreqüències

Servei d'informació sobre estacions radioelèctriques i nivells d'exposició

Informes anuals sobre l'exposició a emissions radioelèctriques

Documentació generada en el si de la Unió Europea

Documentació generada en el si de l'Organització Mundial de la Salut

Otra informació d'interés sobre emissions radioelèctriques

Interferències perjudicials a serveis de radiocomunicacions

Cover Calidad en l'explotació de xarxes i serveis

Cover Qualitat de serveis

Documentació de referència

Inspecció dels serveis i de les xarxes de telecomunicacions

Vigilància del mercat d'equips de telecomunicació

Protecció de Dades Personals

Cover Urbanisme i desplegament de xarxes

Preguntas Frecuentes

Cover Informes d'instruments de planificació urbanística

Problemas habituals

Tramitació informe

Procediment paralització infraestructures Telecomunicacions

Procediment obligar compartició infraestructures Telecomunicacions

Ordenanzas tipus

Recomendaciones

Plans de desplegament

Urbanizaciones

Edificios

Acceso a infraestructures

Drets de pas

Presentació “La Llei General de Telecomunicacions i les AAPP. Desplegament de xarxes“

Contacto

Telecomunicacions

Cover Brexit

Preguntas freqüents

Enlaces d'interés

Cover Fons de la Unió Europea: FEDER

Programació

Cover Gestión i Seguiment

Cover Líneas d'actuació

Banda ampla i xarxes d'alta velocitat

Documentació i Legislación

Lucha contra el frau

Assistència tècnica

Evaluación

Cover Comunicació

Cover Preguntas freqüents (PMF)

Carácter general

Medidas anti-frau

Inversions i despeses elegibles

Medidas d'informació i publicitat

Llista d'operacions

Actividades de comprovació i control

Obligaciones de l'operador beneficiari

Aplicació de la normativa europea

Programa d'Extensió de Banda Ampla de Nova Generació (PMF)

Enlaces d'interés

Contacto

Cover Medios Audiovisuales

España Hub audiovisual d'Europa

Cover Prestadores de serveis de comunicació audiovisual radiofònica

Prestadores de serveis de comunicació audiovisual radiofònica mitjançant ones hertzianas

Cover Prestadores de serveis de comunicació audiovisual televisiva

Relació de Licenciatarios de serveis de comunicació audiovisual televisius mitjançant ones hertzianas terrestres

Registro estatal

Cover Obligacions bàsiques dels prestadors

Autopromoción i comunicacions comercials audiovisuals

Obligació de finançament

Cuotas d'emissió

Promoció producció audiovisual

Protecció del menor

Autorregulación

Règim sancionador

Normativa

Internacional

Enlaces d'interés

Cover Registro d'instal·ladors

Consulta base de dades d'instal·ladors

Assegurança de responsabilitat civil

Tipos d'instal·lacions

Aparatos de medida

Documentació addicional

Preguntas freqüents

Infraestructuras Digitales

5G

Cover Equipos de telecomunicació

Guías Rápidas

Cover Fabricació i comercialització

Agentes econòmics

Cover Requisitos per a la comercialització d'equips radioelèctrics

Módulo A: control intern de la producció

Mòdul B+C: avaluació de la conformitat

Módulo H: assegurament de la qualitat total

Declaració de conformitat

Marcado-CE

Restriccions d'ús

Documentación

Organismos Notificados i Acuerdos de Reconocimiento Mutuo (MRAs)

Preguntas freqüents

Pla Sectorial per a la Vigilància del Mercat

Inhibidors de Freqüència

Repetidors de senyal de telefonia mòbil (GSM, 3G, 4G, LTE, 5G)

Campañas de Vigilancia de Mercado

Cargador comuna

Ciberseguridad

Contacto

Cover Infraestructures comunes de telecomunicacions en l'interior d'edificis (ICT)

Normativas i sentències (ICT)

Modelos ICT y solicitudes de ayudas

Procediments a seguir per a la implantació d'una ICT

Consulta i intercanvi d'informació

Entidades de verificació

Cover Estadístiques ICT

Informes estadístics d'anys anteriors sobre activitat ICT

Inventario de ICT

Preguntas freqüents sobre ICT

Enlaces d'interés

Cover Prefectures Provincials d'Inspecció de les Telecomunicacions

Funciones

Acciones Técnicas de Control

Contacto

Cover Estadístiques i informes

Neutralidad de la Red

Cover Servicios Telecomunicación e Infraestructuras Digitales

Cover Calidad de servicio

Documentación de referencia

Cover Normalización técnica

Cover Interfaces Radioeléctricas publicadas en el BOE

Aficionados

Banda Ciudadana CB27

Comunicaciones aeronáuticas

Comunicaciones marítimas

Comunicaciones por satélite

Dispositivos de corto alcance (SRD)

Meteorología

Radiodifusión

Servicio fijo multipunto

Servicio fijo punto a punto

Servicio móvil

Otras interfaces

Cover Seguimiento y participación en organismos de normalización

Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)

Instituto Europeo de Normas de Comunicaciones (ETSI)

Asociación Española de Normalización (UNE)

Procedimiento de información en materia de reglamentaciones técnicas

Cover Numeración, direccionamiento y denominación

Cover Anuncios y Consultas

Anuncios previamente publicados

Consultas previamente publicadas

Cover Normativa de Numeracion

Normativa marco

Disposiciones del desarrollo del PNN

Distritos Telefónicos

Servicios de valor social

Servicios de tarificación adicional

Mensajes cortos y multimendia

Identificación de la línea de origen

Números armonizados europeos

Plan Nacional de Numeración Telefónica

Enlaces

Numeración SMS/MMS

Identificación de la línea de origen

Distritos

Medidas contra el tráfico no permitido e irregular con fines fraudulentos

Cover Seguretat de les Xarxes i Sistemes d'informació

Proveïdors de serveis digitals

Preguntas freqüents

Cover Servicio Universal

Connexió a la xarxa amb capacitat de banda ampla 10Mbps + servei telefònic fix

Qualitat de servei

Medidas específiques per a usuaris amb discapacitat

Coste net i el seu finançament

Legislació aplicable

Cover Serveis d'Intermediació de dades i altruisme de dades (reglament DGA)

Prestadores de serveis d'intermediació de dades

Organitzacions de gestió de dades amb finalitats altruistes

Registro públic nacional d'organitzacions reconegudes de gestió de dades amb finalitats altruistes

Cover Serveis de telecomunicacions en itinerància (Roaming)

Regulació dels serveis

Cover Tasas

Tasa per numeració telefònica

Tasas de telecomunicacions

Tasa general d'operadors

Cover Funció Pública

Cover Secretaria d'Estat de Funció Pública

Secretaria d'Estat de Funció Pública

Directora del Gabinet de la Secretaria d'Estat de Funció Pública

Newsletter de Funció Pública

Cover Captació de talent

6 raons per a treballar en l'Administració

Actualitat

Secretària d'Estat de Funció Pública

Cover Governança Pública

Directora General de Governança Pública

Cover Simplificació administrativa i reducció de càrregues

Què és una càrrega administrativa?

Análisis de Impacto Normativo. Impacto en cargas administrativas

Manual de Simplificació Administrativa i Reducció de Càrregues per a l'AGE

Convenis amb organitzacions

Compensación de cargas administrativas. One in - one out

Simplificación de Procedimientos en les Administracions Públiques. Mapa de Situació

Documentació de referència

Cover Inspecció de Serveis

Normativa reguladora

Guia d'auditoria per a inspectors de serveis

Consultoria operativa de serveis

Curs selectiu de la funció inspectora

Vacants d'Inspectors/as de Serveis

Informes de Simplificació i Reducció de Càrregues

Atenció a la ciutadania

Cover Qualitat en les Administracions Públiques​

Gestió de Cartes de Serveis en l'AGE

Cover Metodologia i Guies

Guia per a la realització d'estudis d'anàlisis de la demanda i d'avaluació de la satisfacció dels usuaris (edició 2014)

Modelo EFQM 2013

CAF 2013, el Marc Comú d'Avaluació

CAF 2020

Guia per a la gestió de queixes i suggeriments (2013)

Guia d'Interpretació del Model EFQM d'Excel·lència 2010 per a les Administracions Públiques

CAF Educació (2010)

CAF Procediment de Retroalimentació Externa (2009)

Guia per al desenvolupament de Cartes de Serveis

Guía de Evaluación. Modelo EVAM (2009)

Guia per al reconeixement a l'excel·lència (2009)

CAF 2006

El Valor de l'Excel·lència. Recomanacions per a l'excel·lència en la creació de valor públic a través del Model EFQM (2018).​​

Guia per a la Qualitat de l'Administració Pública, Una Caixa d'Eines per a Gestors, versió resumida

Marc comú sobre les Cartes de Serveis en les Administracions Públiques Espanyoles (2015)

Guia per a l'Avaluació de la Qualitat dels Serveis Públics (2009)​​

Guia per a l'elaboració i gestió d'una carta de serveis en l'Administració Local

Guia de models d'avaluació per a l'Administració Local

Cover Informes d'Avaluació de la Qualitat dels Serveis

Informe sobre l'Activitat dels Ministeris Espanyols (ISAM)

Cover Informes sobre la percepció ciutadana dels serveis públics

Govern Obert

La confiança en les Institucions

Informe sobre percepció ciutadana en la prestació dels serveis públics​​

Estabilitat i millora en els serveis públics

Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics

Qualitat dels Serveis Públics en temps d'austeritat

La Qualitat dels Serveis Públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernitzadores de l'Administració Pública

La importància dels Serveis Públics en el benestar dels ciutadans

L'Administració Pública segons el parer dels ciutadans

Agenda Pública i Satisfacció amb els Serveis Públics en l'Estat Autonòmic

La percepció social dels Serveis Públics a Espanya 1985-2008 ​​​

Cover Informes sobre l'activitat desplegada per les Agències Estatals

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2016

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2015

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2014

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2013

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2012

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2011

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2010

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2009

Informe al Congrés de Diputats sobre l'Activitat desplegada per les Agències Estatals durant 2008

Avaluació E08/2007 de la Qualitat del servei dels Museus de titularitat estatal

Cover Reconeixement: Certificacions i Premis

Cover Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones

Organitzacions el nivell d'Excel·lència de les quals ha sigut certificat

Cover Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública​

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XIV Edició. Memòries

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XV Edició. Memòries

XV edició. Galeria de Vídeos

Lliurament dels Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XIII Edició

Galeria d'imatges del lliurament de Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública XII Edició

Galeria d'imatges del Lliurament dels Premis a la Qualitat i Innovació 2014​​

Gestió del coneixement i difusió de bones pràctiques

Assessorament, consultoria, assistència tècnica i Formació​

Xarxes Internacionals

Cover Xarxa Interadministrativa de Qualitat dels Serveis

Cover Conferències de Qualitat en els Serveis Públics

Cover 7a Conferència Estatal de Qualitat en els Serveis Públics

Galeria d'imatges de la 7a Conferència Estatal de Qualitat en els Serveis Públics

Transparència

Govern obert

Cover Registres electrònics i notificacions

Registre Electrònic d'Apoderaments

Registro de Funcionarios Habilitados

Registro Electrónico General

Notificacions

Cover Oficinas de Asistencia en Materia de Registros

Digitalització de documents i registre

Assistència en la identificació i signatura electrònica

Còpies autèntiques

Apoderament

Cover Incompatibilitat i conflicte d'interessos

Oficina de Conflictos de Intereses

Membres del Govern i Alts Càrrecs de l'Administració General de l'Estat

Incompatibilitats de personal al servei de les Administracions Públiques

MASTERCLASS: Guia del Govern Obert

Informes sobre compliment dels alts càrrecs

Comunicació

Contacto

Cover Info DANA

Medidas adoptades en relació amb la DANA

Portada d'Info Dana

Inicio
  • Organigrama
  • Participació pública en projectes normatius
  • Pla de Recuperació, Transformación i Resiliència
  • Empleo
  • Portada de Ministeri
  • Servicios a la ciutadania
  • Publicaciones
  • Regulación Legal
  • Programas
  • Perfil del contractant
  • Cover Ministeri
  • Áreas d'interés
  • Comunitat Intel·ligència Artificial de Codi Obert
  • Estadístiques i informes
  • L'Economia de la Dada
  • Servicis de Digitalització i Intel·ligència Artificial
  • Cover Digitalización i Intel·ligència Artificial
  • Áreas d'interés
  • Prefectures Provincials d'Inspecció de les Telecomunicacions
  • Estadístiques i informes
  • Servicios Telecomunicación e Infraestructuras Digitales
  • Cover Telecomunicación e Infraestructuras Digitales
  • Secretaria d'Estat de Funció Pública
  • Governança Pública
  • Incompatibilitat i conflicte d'interessos
  • Cover Funció Pública
Comunicació
Contacto
  • Medidas adoptades en relació amb la DANA
  • Portada d'Info Dana
  • Cover Info DANA
  1. Règim Jurídic
  2. Boletín de consultas en materia de Recursos Humanos (BODECO)
  3. 12. Vacances, permisos i llicències.

Criteris d'interpretació relatius a l'aplicació de les mesures de flexibilització horària per a garantir la conciliació de la vida familiar i laboral dels empleats públics que tinguen necessitats de cura respecte dels fills i filles majors de dotze anys, el cònjuge o parella de fet, familiars per consanguinitat fins al segon grau, així com d'altres persones que convisquen en el mateix domicili, i que per raons d'edat, accident o malaltia no puguen valdre's per si mateixos de l'article 47.2 del Text Refós de la Llei de l'Estatut Bàsic de l'Empleat públic, aprovat per Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre

Última actualització: desembre 2025

Les mesures de flexibilització horària previstes en l'article 47.2 del Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre, constituïxen un mandat imperatiu dirigit a totes les Administracions Públiques, l'objecte de les quals és garantir la conciliació de la vida personal, familiar i laboral dels empleats públics i donar recta transposició a l'article 9 de la Directiva (UE) 2019/1158 del Parlament Europeu i del Consell, de 20 de juny de 2019. Així, els empleats públics que es troben en els supòsits contemplats en l'article 47.2 del TREBEP podran sol·licitar mesures de flexibilització a les Administracions en les quals presenten serveis, fins i tot en absència de desenvolupament normatiu específic per part de la seua Administració, devent esta valorar i resoldre motivadament cada sol·licitud.

En l'àmbit de l'Administració General de l'Estat, i mentre no s'aproven mesures específiques en desenvolupament de l'article 47.2 del TREBEP, conforme amb una interpretació integradora i finalista de l'ordenament jurídic, s'entén aplicable en els supòsits de conciliació previstos en aquest precepte, la mesura prevista en l'apartat 8.1 de la Resolució de 28 de febrer de 2019, de la Secretaria d'Estat de Funció Pública, per la qual es dicten instruccions sobre jornada i horaris de treball.

La consulta versa sobre el gaudi de les mesures de flexibilitat recollides en l'article 47.2 del Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de l'Estatut Bàsic de l'Empleat públic (d'ara en avant TRLEBEP).

L'article 47.2 text refós de la Llei de l'Estatut Bàsic de l'Empleat públic, Reial decret legislatiu 5/2015, de 30 d'octubre (TRLEBEP) establix un mandat a les Administracions Públiques perquè adopten mesures de flexibilització horària per a garantir la conciliació de la vida familiar i laboral dels empleats públics. En concret, en aquest precepte s'establix:

“2. Les Administracions Públiques adoptaran mesures de flexibilització horària per a garantir la conciliació de la vida familiar i laboral dels empleats públics que tinguen al seu càrrec a fills i filles menors de dotze anys, així com dels empleats públics que tinguen necessitats de cura respecte dels fills i filles majors de dotze anys, el cònjuge o parella de fet, familiars per consanguinitat fins al segon grau, així com d'altres persones que convisquen en el mateix domicili, i que per raons d'edat, accident o malaltia no puguen valdre's per si mateixos."

Este precepte va ser incorporat mitjançant l'article 3 del Reial decret llei 2/2024, de 21 de maig, per a completar la transposició a l'ordenament jurídic intern de la Directiva (UE) 2019/1158 del Parlament Europeu i del Consell, de 20 de juny de 2019, relativa a la conciliació de la vida familiar i la vida professional dels progenitors i els cuidadors, i per la qual es deroga la Directiva 2010/18/UE del Consell.

L'article 9 de la citada Directiva, relativa a les fórmules de treball flexible, establix el següent:

"1. Els Estats membres adoptaran les mesures necessàries per a garantir que els treballadors amb fills de fins a una edat determinada, que serà com a mínim de huit anys, i els cuidadors, tinguen dret a sol·licitar fórmules de treball flexible per a ocupar-se de les seues obligacions de cura. La duració d'estes fórmules de treball flexible podrà estar supeditada a un límit raonable.

2. Els ocupadors estudiaran i atendran les sol·licituds d'acollir-se a fórmules de treball flexible a què fa referència l'apartat 1 en un termini raonable de temps, tenint en compte tant les seues pròpies necessitats com les dels treballadors. Els ocupadors hauran de justificar qualsevol denegació d'estes sol·licituds, així com qualsevol ajornament d'aquestes fórmules.

3. Quan la duració de les fórmules de treball flexible a què es fa referència en l'apartat 1 estiga limitada, el treballador tindrà dret a tornar al seu model de treball original al final del període acordat. El treballador també tindrà dret a sol·licitar tornar al seu model de treball original abans que finalitze el període acordat sempre que el justifique un canvi en les circumstàncies. Els ocupadors estudiaran i atendran les sol·licituds de tornar anticipadament al model de treball original tenint en compte tant les seues pròpies necessitats com les dels treballadors.

4. Els Estats membres podran supeditar el dret a sol·licitar fórmules de treball flexible a períodes de treball anterior o a una antiguitat que no podrà

ser superior a sis mesos. Quan existisquen successius contractes de duració determinada a tenor del que es disposa en la Directiva 1999/70/CE amb el mateix ocupador, haurà de tindre's en compte la suma de tots ells per al càlcul de tals períodes."

Tal com establix el preàmbul del Reial decret llei 2/2024, de 21 de maig, l'objecte de la reforma és:

“...incloure de manera expressa les fórmules flexibles d'ocupació com a exercici efectiu del dret a la conciliació respecte dels cuidadors. A tal fi, es modifica l'article 47 del citat text legal, a l'efecte de que s'acomode totalment a les previsions de l'article 9 de la Directiva (UE) 2019/1158 del Parlament Europeu i del Consell, de 20 de juny de 2019, sobre fórmules de treball flexible.

(...) Les fórmules de treball flexible, juntament amb la resta de les mesures en matèria de jornada, deriven de la potestat autoorganizativa de cada Administració Pública i es troben previstes en els instruments de regulació de la jornada de cada Administració. Amb esta modificació es ve a dotar a estes mesures de conciliació de base jurídica legal, per a garantir la uniformitat en l'aplicació d'estos instruments, així com preveure la seua aplicació amb caràcter bàsic als cuidadors que, en els termes de la Directiva, seran aquells empleats públics que dispensen cuidats a una persona que convisca en el mateix domicili i necessite o cures per un motiu mèdic greu”.

L'establiment de la jornada i horaris de treball deriven de la potestat d'autoorganització de cada Administració, però això no ha sigut obstacle perquè, des de principis de segle, les mesures de flexibilitat horària per motius de conciliació estigueren ja generalitzades en totes les Administracions Públiques.

L'objectiu de la reforma va ser la d'oferir una base normativa que permetera, des de la seua entrada en vigor, l'aplicació d'aquells elements de nou encuny introduïts per la Directiva sense necessitat d'operar reformes en cascada en cada nivell de l'Administració dels seus instruments ja implementats i convertir-se en un mínim normatiu, a manera de garantia perquè les mesures de flexibilitat que adopten les Administracions en l'exercici de la seua potestat d'autoorganització siguen sempre respectuoses amb el contingut de la Directiva.

Així, la regulació de cada Estat membre ha d'assegurar l'existència de fórmules de treball flexible, que incloguen a cuidadors (article 9.1), la justificació de les denegacions o ajornaments (article 9.2), i el dret a tornar al seu model de treball original (Article 9.3)

Així, l'article 47.2 del TREBEP conté una obligació, no una potestat, dirigida a totes les Administracions Públiques d'adoptar mesures en matèria de flexibilitat horària, el fonament de la qual resideix en els articles 47 i 51 del TREBEP, en els quals atribuïxen a cada Administració Pública la competència exclusiva per a establir, en l'àmbit de la seua organització interna, el règim jurídic aplicable a la jornada laboral dels empleats públics al seu servei.

Per tant, en virtut d'aquesta habilitació, correspon a cada Administració determinar, conformement a les seues pròpies necessitats funcionals i organitzatives, les condicions específiques que regiran la distribució i duració del temps de treball, respectant en tot cas els principis generals establits per la legislació bàsica estatal.

Sense perjudici de l'anterior, encara que el tenor literal de l'article 47.2 del TREBEP formula una obligació dirigida a les Administracions Públiques, el seu contingut no pot considerar-se merament programàtic o mancat d'eficàcia directa. En efecte, aquest precepte recull un mandat imperatiu l'objectiu del qual és l'efectivitat d'un dret subjectiu dels empleats públics: el dret a l'adopció de mesures que garantisquen la conciliació de la vida personal, familiar i laboral, reconegut així mateix en l'article 14.j) del propi TREBEP com un dels drets individuals dels empleats públics amb contingut prestacional.

D'aquesta manera, els subjectes destinataris d'estes mesures de flexibilitat podran sol·licitar les mateixes amb independència de la seua concreció per part de les corresponents Administracions Públiques.

En cas de l'Administració General de l'Estat, esta regulació es troba en la Resolució de 28 de febrer de 2019, de la Secretaria d'Estat de Funció Pública, per la qual es dicten instruccions sobre jornada i horaris de treball del personal al servei de l'Administració General de l'Estat i els seus organismes públics. En concret, l'apartat 8 d'aquesta Resolució recull diverses mesures orientades a millorar la conciliació de la vida personal, familiar i professional, entre les quals consten mesures de flexibilitat horària.

La redacció ha d'interpretar-se en el sentit de la Directiva, i el que es disposa en l'article 47.2 del TREBEP en tant no es duu a terme una actualització específica de les Instruccions.

Així, una interpretació integradora i finalista de l'ordenament jurídic, conforme als articles 3.1 del Codi Civil, que imposa interpretar les normes conforme al seu esperit i finalitat, porta a l'apliquen extensiva la mesura de flexibilitat d'una hora que recull l'apartat 8.1 de la Resolució va les persones cuidadores.

Així, este apartat recull la flexibilitat horària d'una hora en l'horari fix de jornada per a empleats o empleades públics que tinguen al seu càrrec persones majors, fills o filles menors de 12 anys, persones subjectes a tutela o acolliment menors de 12 anys o persones amb discapacitat, així com qui tinga al seu càrrec directe a familiars amb malaltia greu fins al segon grau de consanguinitat o afinitat.

Això es justifica en la identitat de raó de tots dos preceptes perquè la finalitat de l'article 47.2 TREBEP, és a dir, garantir la conciliació dels qui tenen responsabilitats de cura, coincideix plenament amb la finalitat de les mesures previstes en l'apartat 8.1 de la Resolució. Així, totes dues normes persegueixen un resultat idèntic, que és permetre una adaptació raonable de l'horari de treball per a compatibilitzar les obligacions de cura amb la prestació de servei.

Aplicant este criteri interpretatiu impedeix buidar de contingut l'article 47.2 del TRBEP mentre s'adopten mesures concretes per part de les respectives Administracions, garantint l'efectivitat dels drets establits en la normativa en matèria d'ocupació pública, en particular, en matèria de conciliació.

Quant als beneficiaris de tals mesures, el precepte diferencia entre:

  • Empleados públicos que tengan a su cargo hijos e hijas menores de 12 años.
  • Empleados públicos con necesidades de cuidado respecto de otras personas que convivan en el mismo domicilio y que, por edad, accidente o enfermedad, no puedan valerse por sí mismas.

D'esta redacció es desprén que el legislador establix un tractament diferenciat entre els menors de dotze anys i la resta de persones. Així, en el cas dels menors de 12 anys la norma presumeix les necessitats de cura vinculades amb l'edat, no establint requisits addicionals a esta.

Qüestió diferent és el segon supòsit, que recull la figura del cuidador ja siga de fills o filles majors de 12 anys, cònjuge o parella de fet, familiars per consanguinitat fins al segon grau, o altres persones que convisquen en el mateix domicili i que, per edat, accident o malaltia, no puguen valdre's per si mateixes. En este cas, les necessitats de cura no es presumeixen, sinó que han d'acreditar-se vinculades a raons d'edat, accident o malaltia posant l'accent que les persones que precisen de la cura no poden valdre's per si mateixa.

Referent a això, cal precisar que quant als majors de dotze anys no s'establix la presumpció que assenyalàvem anteriorment en relació amb els menors de dotze anys. Així, el precepte afig expressament una condició addicional, en referir-se als qui “per raons d'edat, accident o malaltia no puguen valdre's per si mateixos”.

Com s'apuntava més amunt, el concepte de cuidador que dóna la Directiva és el de treballador que dispensa cures o presta ajuda a un familiar o a una persona que viva en la mateixa llar que el treballador i que necessite assistència o cures importants per un motiu mèdic greu, conforme al definit per cada Estat membre.

Per això, per als fills i filles majors de dotze anys, la mera edat no és suficient per a justificar la necessitat de mesures de flexibilització horària. El precepte afig expressament una condició addicional, en referir-se als qui “per raons d'edat, accident o malaltia no puguen valdre's per si mateixos”, de tal manera que la necessitat de cura no es presumeix automàticament per l'edat, sinó que ha d'acreditar-se la falta d'autonomia que requereix d'eixa cura mitjançant mitjans acreditatius vàlids.

Això és coherent amb la interpretació que respecte a l'expressió “per raons d'edat, accident o malaltia no puguen valdre's per si mateixos” que recull l'article 46.3 del Reial decret legislatiu 2/2015, de 23 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de l'Estatut dels Treballadors, d'acord amb la sentència del Tribunal Suprem 161/2021, de 5 de febrer de 2021, rec. núm. 2102/2018.

Per tant, no tota persona major de dotze anys entra automàticament en l'àmbit de protecció, sinó que és necessari acreditar la concurrència de la condició de cuidador, basada en l'existència de necessitats de cura, derivat d'una circumstància específica que afecte de la seua autonomia personal (com, per exemple, la discapacitat, malaltia, accident o dependència sobrevinguda).

Per això, per a sol·licitar les mesures de flexibilitat l'interessat haurà d'acreditar, mitjançant la documentació oportuna, que ostenta la condició de persona cuidadora, en tant la persona al seu càrrec no pot valdre's per si mateixa a causa de raons d'edat avançada, accident o malaltia, de manera que la mesura sol·licitada responga a una situació de necessitat real i no a una mera conveniència.

Finançat per la Unió Europea, fons Next Generation obri en finestra nova
Pla de Recuperació Transformació i Resiliència. obri en pestanya nova
España digital obri en finestra nova
  • Guía de navegació
  • Mapa web
  • Contacto
  • Nota Legal
  • Accesibilidad
  • Sistema intern d'informació
  • Pla Estratègic de Subvencions del MTDFP
  • Política de Cookies

© Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública

Política de cookies

Este lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per a oferir un millor servei. Si continua navegant considerem que accepta el seu ús.

Ver política de cookies