El Govern ha aprovat una Ordre Ministerial per la qual s'establixen mesures per a combatre les estafes de suplantació d'identitat a través de trucades telefòniques i missatges de text fraudulents. L'Ordre també regula els números des dels quals poden realitzar-se anomenades comercials
L'objectiu és protegir dels usuaris i dotar-los d'eines per a evitar este tipus d'estafes, que han crescut de manera exponencial.
MESURES
Obligació als operadors de bloquejar crides i SMS amb numeració que no haja sigut atribuïda, assignada o adjudicada, incloent numeració buida, Por ejemplo, els que comencen per 4 o per 3, no atribuïts actualment a cap servei a Espanya, o numeracions no atribuïdes a cap operador, i que per tant no poden correspondre a clients reals.
Obligació per als operadors de bloqueig de crides i SMS d'origen internacional que simulen haver sigut originades en un número espanyol, excepte d'aquells clients que es troben en roaming. Las crides fraudulentes solen provindre de països estrangers, però simulen anomenades amb numeració espanyola per a enganyar del ciutadà. (esta mesura entra en vigor el 7 de juny de 2025)
Creació de base de dades amb noms o codis alfanumèrics verificats, perquè no es facen passar per un banc, companyia o administració. En l'enviament de SMS a vegades s'utilitza una etiqueta alfanumèrica com a identificatiu en lloc d'un número mòbil. Eixos codis alfanumèrics seran, a partir de l'entrada en vigor de la mesura, registrats i verificats per la CNMC, com a mesura per a protegir el nom de les companyies o entitats, i localitzar de forma més ràpida i eficaç qualsevol intent de suplantació. (Per la seua complexitat tècnica, la mesura entra en vigor als 15 mesos des de l'entrada en vigor de l'Ordre Ministerial)
Llamadas comercials:
Les anomenades comercials podran realitzar-se des de números especialment atribuïts per a això (per exemple, números curts com el 1004 de Telefónica); des de numeració geogràfica o des de numeració 900/800, que són números als quals fins ara només es podia realitzar crides, però no rebre crides des d'ells. (la mesura serà aplicable a partir del 7 de juny).