​Històric d'informes ISAM, l'objectiu dels quals és el de generar coneixement aplicat en l'Administració Pública Espanyola, així com contribuir a la transparència i el bon govern per mitjà del seguiment i avaluació ajustada de l'activitat desenvolupada en una matèria que es torna clau en un moment en el qual l'Administració Pública ha de donar especials mostres de la seva capacitat per a gestionar adequadament els recursos públics.

Aquests informes presenten un panorama general de l'activitat dels Ministeris en relació amb cadascun dels programes Marc General per a la Millora de la Qualitat en l'Administració General de l'Estat (RD/RD 951/2005): Anàlisi de la Demanda i d'Avaluació de la Satisfacció dels Usuaris dels Serveis; el programa de Cartes de Serveis; el de Queixes i Suggeriments; el d'Avaluació de la Qualitat de les Organitzacions; i el programa de Reconeixement.

• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2023 (2024)​​

• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2022 (2023)​​

• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2021 (2022)​​
• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2020 (2021)​​
• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2019 (2020)​​
• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2018 (2019)​​

• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2017 (2018)​​

• Informe de seguiment de​ l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2016 (2017)​​
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2015 (2017)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2014 (2016)​
• ​ Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2013 (2015)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2012 (2014)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2011 (2013)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2010 (2011)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2009 (2010)
• Informe de seguiment de l'activitat dels Ministeris en relació amb els Programes del Marc General per a la Millora de la Qualitat de l'AGE durant 2008 (2009)