Els Departaments Ministerials i organismes públics poden sol·licitar assessorament i suport tècnic en matèria d'organització i procediments. Este suport i assessorament es desenvolupa mitjançant la realització d'estudi i consultoria organitzativa amb una metodologia de treball pròpia denominada Consultoria Operativa de Serveis (CUS).

La consultoria és un instrument de diagnòstic, anàlisi i millora del funcionament d'una organització amb l'objectiu de:

• Racionalitzar, simplificar i agilitar els processos de treball i procediments de gestió

• Determinar i distribuir adequadament les càrregues de treball entre el personal.

• Introduir millores tècniques o informàtiques en el funcionament i organització.

• Redimensionar i adequar les estructures orgàniques d'acord amb els objectius, funcions i càrregues de treball assumides.