De conformidade co establecido no Real Decreto 210/2024, do 27 de febreiro, polo que se establece a estrutura orgánica básica do Ministerio para a Transformación Dixital e da Función Pública, a Dirección Xeral de Gobernación Pública desenvolve, entre outras funcións, a de “favorecer a mellora continua da xestión mediante o impulso, desenvolvemento e seguimento dos programas de calidade nos servizos públicos, baseados na procura da excelencia e o fomento da innovación. En particular, a xestión e impulso dos programas de calidade previstos no Real Decreto 951/2005, do 29 de xullo, polo que se establece o marco xeral para a mellora da calidade na Administración Xeral do Estado.”
Tales funcións despréganse fundamentalmente a través das seguintes actividades e servizos: