En virtud de las competencias que le asigna el Real Decreto 307/2020, de 11 de febrero , por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Política Territorial y Función Pública, la Dirección General de Gobernanza Pública lleva a cabo actuaciones en los siguientes campos:

• ​Asesoramiento y apoyo al desarrollo de la Gestión de Calidad en el ámbito público.
• Asesoramiento y apoyo a la implantación de Modelos de Excelencia.
• Asesoramiento y apoyo a la implantación de Cartas de Servicios.
• Asesoramiento y apoyo a la Gestión por procesos.
• Proyectos adaptados a las necesidades de las organizaciones.​​​​​
• Formación en Calidad